RoomRaccoon fortalece o foco no cliente com a nomeação de Cyril Lavenant como chefe global de sucesso do cliente
Cyril liderará a equipe de suporte a mais de 2.000 propriedades em todo o mundo
RoomRaccoon, o principal sistema de gestão hoteleira para hotéis independentes, anunciou a nomeação de Cyril Lavenant como seu novo Chefe Global de Sucesso do Cliente. Cyril garantirá um maior foco na satisfação do cliente para que milhares de hoteleiros que usam o software RoomRaccoon possam prosperar.
Cyril ingressa na RoomRaccoon com mais de duas décadas de experiência em funções de liderança em vendas e desenvolvimento de receitas. Mais recentemente, Cyril foi Diretor de Receitas da DataMa, uma empresa inovadora que oferece soluções de análise aumentada, onde foi responsável pelo aumento da receita e pelo aumento do sucesso do cliente.
Em sua nova função, Cyril liderará a equipe de suporte a mais de 2.000 propriedades em todo o mundo para garantir que elas possam oferecer experiências excepcionais aos hóspedes e, ao mesmo tempo, superar suas metas de negócios com a tecnologia que a RoomRaccoon fornece. Com mais de 10.000 usuários ativos, Cyril liderará estratégias centradas no cliente e envolverá os clientes para aproveitar todo o poder do RoomRaccoon.
Cyril Lavenant partilha: “'Estou orgulhoso de me juntar à RoomRaccoon e liderar o esforço para ampliar a satisfação e o sucesso dos hoteleiros. Nosso objetivo é garantir que todos os hoteleiros que usam o RoomRaccoon se sintam apoiados e capacitados para oferecer experiências excepcionais aos hóspedes em um mercado cada vez mais competitivo.”
Tymen van Dyl, CEO e fundador da RoomRaccoon, afirma: “Na RoomRaccoon, entendemos que o sucesso dos nossos parceiros hoteleiros é fundamental. Com Cyril se juntando à nossa equipe, estamos dando um passo significativo no fortalecimento do nosso compromisso com o sucesso de nossos clientes. A sua vasta experiência em gerar receitas e aumentar a satisfação do cliente alinha-se perfeitamente com a nossa visão para o RoomRaccoon, à medida que aumentamos o valor que entregamos aos nossos hoteleiros em todo o mundo."
