Safestay seleciona líder em tecnologia Cloudbeds como parte de sua estratégia “Plataforma para crescimento”

A Safestay PLC, um dos maiores grupos de albergues da Europa, tem o prazer de anunciar sua parceria com a Cloudbeds, a principal plataforma de gestão de hospitalidade do setor.

Como parte da parceria plurianual que começa em janeiro de 2025, a Safestay moverá seu portfólio de 20 albergues fortes em toda a Europa para a Cloudbeds Enterprise Platform, construindo sua pilha de tecnologia no premiado PMS da Cloudbeds. A mudança faz parte da estratégia 'Platform for Growth' da Safestay, por meio da qual ela está investindo para o sucesso futuro.

A Cloudbeds Enterprise Platform fornece um PMS multipropriedade centralizado para gerenciar todas as propriedades próprias, alugadas, administradas e franqueadas da Safestay. A inovadora tecnologia unificada da Cloudbeds fornecerá à empresa uma única visão abrangente dos dados do cliente em todas as propriedades e plataformas de reserva, permitindo que a Safestay forneça uma experiência moderna superior ao hóspede, aprimore sua estratégia comercial e de marketing e simplifique os custos operacionais em seu crescente portfólio.

A mudança para Cloudbeds irá:

• Maximizar receitas por meio do uso de software de rendimento e precificação baseado em IA;

• Promova mais eficiências financeiras para o negócio garantindo taxas de comissão de pagamento mais favoráveis;

• Melhorar ainda mais a impressionante estratégia de reservas diretas da Safestay, otimizando o processo de reserva do cliente em todos os canais de reservas diretas, incluindo o site da marca Safestay, e fornecendo funcionalidade aprimorada para o Escritório de Reservas de Grupo da Safestay;

• Melhore a experiência desde a reserva até a partida, tanto para hóspedes quanto para funcionários, por meio do monitoramento das preferências dos clientes e do fornecimento de um aplicativo da web centrado no cliente;

• Melhorar a comunicação com o cliente por meio do fornecimento de um serviço de atendimento ao cliente por chat e mensagens multilíngue, baseado em IA;

• Melhore o programa de associação da Safestay fornecendo ofertas personalizadas e mensagens de marketing individualizadas aos membros, de acordo com suas preferências.

O lançamento da parceria da Safestay com a Cloudbeds é o mais recente passo no investimento da empresa na experiência do hóspede e excelência operacional, à medida que busca se expandir pela Europa. Ele segue outros investimentos operacionais e digitais, incluindo a integração de uma nova ferramenta de gerenciamento de clientes e a implementação de check-in móvel e chaves móveis.

Larry Lipman, presidente executivo da Safestay, comentou: “Estamos entusiasmados em trabalhar com a Cloudbeds para implementar esta importante plataforma em nossos negócios, o que não apenas impulsionará eficiências financeiras e operacionais, mas também garantirá que continuaremos a oferecer a melhor experiência da categoria para nossos hóspedes.

À medida que a Safestay continua a se expandir para as principais cidades de destino na Europa, esta iniciativa, alinhada com nossa estratégia mais ampla de "Plataforma para o Crescimento", posiciona a Safestay bem para o sucesso futuro.”

“Estamos ansiosos para dar suporte à visão estratégica da Safestay enquanto eles se posicionam para um crescimento significativo”, disse Adam Harris, CEO da Cloudbeds. “A Cloudbeds Enterprise Platform foi criada especificamente para dar suporte a grupos de hospitalidade dinâmicos e multipropriedades como a Safestay, fornecendo a eles tecnologia poderosa combinada com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, de classe mundial, desde a implementação e treinamento até as operações do dia a dia. Nossa parceria representa um momento crucial na tecnologia de albergues, onde a inovação encontra o crescimento escalável.”

Sobre a Safestay

A Safestay PLC é um dos maiores grupos de albergues da Europa, operando no fragmentado e crescente mercado global de albergues, que deve movimentar US$ 8,9 bilhões anualmente até 2027*.

O portfólio da Safestay de 19 albergues premium e um hotel oferece aos hóspedes quartos privativos e compartilhados em cidades de destino no Reino Unido, Espanha, Bélgica, República Tcheca, Alemanha, Grécia, Itália, Polônia, Portugal e Eslováquia.

Atualmente, o Grupo oferece 3.580 leitos em suas unidades e vendeu 848.633 diárias em 2023, um aumento de 17% em relação ao ano anterior.

A missão da Safestay em cada um de seus locais é fornecer um espaço seguro, inclusivo e agradável que atenda às necessidades de diferentes viajantes. Suas propriedades oferecem locais de primeira classe e designs atenciosos que atendem às diferentes necessidades dos viajantes, de nômades digitais a mochileiros e de famílias a viajantes em grupo.

O forte crescimento da empresa continua e, em 2024, anunciou a aquisição de uma propriedade hoteleira de propriedade plena em Brighton e um hotel no centro de Córdoba, Espanha, com a intenção de convertê-los em um albergue de 220 leitos e um albergue de 100 leitos, respectivamente, bem como a assinatura de seu primeiro contrato de gestão para um albergue de 120 leitos na Costa Blanca, na Espanha.

*Fonte - Markets and Research, agosto de 2022

Os locais pan-europeus da Safestay incluem:

· Atenas Monastiraki, Grécia

· Barcelona Gótico, Espanha

· Barcelona Passeig de Gràcia, Espanha

· Berlim Kurfurstendamm, Alemanha (hotel)

· Palácio Presidencial de Bratislava, Eslováquia

· Brighton, Reino Unido (em desenvolvimento)

· Budapeste, Hungria (em desenvolvimento)

· Orla marítima de Calpe, Costa Blanca, Espanha

· Catedral Mesquita de Córdoba, Espanha

· Grand Place de Bruxelas, Bélgica

· Glasgow Charing Cross, Reino Unido

· Edimburgo Cowgate, Reino Unido

· London Elephant & Castle, Reino Unido

· London Kensington Holland Park, Reino Unido

· Lisboa Bairro Alto, Portugal

· Madrid Central, Espanha

· Pisa Centrale, Itália

· Ponte Carlos de Praga, República Checa

· Cidade Velha de Varsóvia, Polônia

· York Micklegate, Reino Unido