Screen Pilot lança serviço inovador de experiência de marca digital (DBX) para hotéis, resorts e marcas de viagens
A solução de marketing de tecnologia avançada aproveita a personalização em toda a jornada do cliente, permite que os hotéis forneçam conteúdo hiperpersonalizado e aumentem a conversão.
A Screen Pilot estreou formalmente sua nova e inovadora solução de marketing digital para hotéis e resorts chamada DBX.
O conjunto de tecnologias e metodologias proprietárias de experiência de marca digital usa análise avançada de dados para personalizar toda a jornada do cliente do usuário em todas as plataformas digitais.
O DBX é construído com base na premissa de que o marketing personalizado é a chave para desbloquear crescimento e diferenciação significativos. Os dados mostram que os consumidores de hoje não apenas esperam interações personalizadas, mas também ficam frustrados quando as marcas não oferecem uma experiência personalizada*.
À medida que os viajantes buscam inspiração, pesquisa e compram, eles avaliam as marcas de hospitalidade em vários pontos de contato digitais, desde páginas de resultados de mecanismos de pesquisa a sites de avaliações e plataformas sociais.
Da mesma forma que Amazon, Netflix e Spotify oferecem recomendações relevantes de produtos, entretenimento e música com base nos gostos, comportamentos e preferências individuais de um usuário, o DBX capta as dicas durante a jornada digital de um viajante e permite que hotéis e resorts forneçam informações relevantes , conteúdo personalizado com base nos desejos e necessidades individuais desse usuário. O resultado é uma experiência digital personalizada que ressoa com os viajantes e demonstrou aumentar as conversões para hotéis e resorts.
Os consumidores respondem a experiências personalizadas, disse Tom Dibble, fundador e CEO da Screen Pilot. DBX é arte, ciência e tecnologia trabalhando em harmonia para personalizar a jornada digital de um usuário e fornecer conteúdo relevante com base nos desejos, necessidades e comportamentos desse usuário.
Para solicitar uma demonstração ou saber mais, visite ScreenPilot DBX.
* Do relatório Next in Personalization da empresa de consultoria de gestão global McKinsey & Company.
