Sudima Hotels seleciona Shiji Enterprise Platform (PMS) para concluir uma reformulação abrangente da pilha de tecnologia, aumentando a eficiência e a satisfação dos hóspedes

A Shiji, inovadora global em tecnologia de hospitalidade, tem o orgulho de anunciar que a Sudima Hotels anunciou uma atualização significativa em seu conjunto de tecnologias ao adotar diversas soluções do ecossistema de tecnologia de hotéis da Shiji. Com base em uma parceria de longa data com a Shiji, que começou com a implementação do Infrasys POS em 2018 e do ReviewPro em 2019, a Sudima Hotels agora está entrando no ar com o Shiji Payments (em parceria com a Adyen) e, mais recentemente, o Shiji PMS - Shiji Enterprise Platform, Digital STAY, ReviewPro Surveys e PayBy. Esta atualização abrangente aborda questões críticas em integridade de dados, eficiência e engajamento de hóspedes, posicionando a Sudima Hotels para uma vantagem competitiva sustentada no setor de hospitalidade.

O grupo hoteleiro sediado na Nova Zelândia identificou desafios significativos com sua pilha de tecnologia anterior, esses desafios não apenas dificultaram as operações internas, mas também levaram a perdas de receita devido a imprecisões de reservas. O envolvimento de Shiji com a Sudima Hotels foi completo e transparente, fornecendo consultoria confiável e comunicação clara sobre as capacidades atuais, desenvolvimentos futuros e cronogramas realistas. Essa abordagem resultou na resolução rápida de vários problemas de integração e na entrega de uma pilha de tecnologia simplificada, eficiente e econômica que atendeu aos altos padrões da Sudima Hotels.

"No Sudima Hotels, acreditamos no poder da tecnologia para transformar as experiências dos hóspedes e impulsionar a eficiência operacional", disse Les Morgan, Diretor de Operações do Sudima Hotels. "Nossa parceria com a Shiji foi fundamental para atingir essas metas. Suas soluções se alinham com nossa filosofia proativa e visionária, e vimos em primeira mão como a adoção cuidadosa da tecnologia nos dá uma vantagem competitiva no mercado."

A equipe de Shiji se mobilizou rapidamente para atender aos prazos apertados de implementação da Sudima Hotels, demonstrando seu comprometimento com a satisfação do cliente e excelência operacional. A implantação da Shiji Enterprise Platform não apenas resolveu os problemas de integração existentes, mas também introduziu recursos avançados que capacitam a Sudima Hotels a oferecer experiências personalizadas e envolventes aos hóspedes.

"A decisão da Sudima Hotels de expandir sua parceria com a Shiji reflete seu comprometimento em alavancar tecnologia de ponta para aprimorar tanto a experiência do hóspede quanto a eficiência operacional", disse Nikkie Singh, vice-presidente sênior da Shiji APAC e Oriente Médio. "Nossa solução abrangente, incluindo a Shiji Enterprise Platform e a Digital Stay, é incomparável em funcionalidade e recursos, permitindo que a Sudima Hotels enfrente desafios passados ​​enquanto se prepara para o crescimento futuro. Temos orgulho de apoiar a Sudima Hotels em sua jornada para redefinir a excelência em hospitalidade."

A decisão da Sudima Hotels de atualizar seu conjunto de tecnologia com as soluções avançadas da Shiji ressalta sua dedicação à melhoria contínua e inovação. À medida que o cenário da hospitalidade evolui, o investimento da Sudima Hotels em uma plataforma de tecnologia abrangente e integrada permitirá que eles mantenham sua posição de liderança e ofereçam experiências excepcionais aos hóspedes. Para mais informações sobre a Sudima Hotels e seu compromisso com a excelência, visite o site da Sudima Hotels e o site do Shiji Group.