SuitePad lança ferramenta gratuita de benchmarking de serviço de quarto para hotéis - baseada em dados de mais de 200.000 pedidos reais.
Uma nova ferramenta de análise compara o desempenho de qualquer cardápio de hotel com o de mais de 500 estabelecimentos em apenas dois minutos. A pesquisa que a embasa revela uma diferença de 2,6 vezes na receita entre os hotéis com melhor e pior desempenho.
A SuitePad lançou um Analisador de Cardápios de Serviço de Quarto gratuito, uma ferramenta que permite aos operadores de hotéis carregarem seus cardápios e receberem uma avaliação de desempenho personalizada, com 10 categorias, em menos de dois minutos. A ferramenta é comparada com dados de pedidos próprios de mais de 500 hotéis e mais de 200.000 transações digitais de serviço de quarto coletadas entre janeiro de 2024 e o início de 2026.
A ferramenta de análise é gratuita, não exige cadastro e gera um relatório de desempenho específico, com avaliações que abrangem a variedade do menu, a estrutura de receita, as estratégias de upsell, a precificação e outras cinco dimensões de desempenho. Os resultados são entregues instantaneamente após o hotel fornecer seu endereço de e-mail.
A ferramenta é baseada no Relatório de Benchmarking de Serviço de Quarto 2026 da SuitePad. Sua principal conclusão é simples: os 25% melhores hotéis geram € 257 por quarto anualmente com o serviço de quarto, enquanto a mediana atinge € 99. Essa diferença não é impulsionada pela localização, marca ou classificação por estrelas, mas sim pelas decisões que os hotéis tomam em relação a cardápios, preços e operações.
Os dados que sustentam cada categoria de pontuação são claros.
Hotéis que adicionam fotos aos pratos principais registram um aumento de 27% nos pedidos.
Incluir modificadores como acompanhamentos e itens adicionais aumenta o valor médio do pedido em 29%, mas a maioria dos hotéis não utiliza esse recurso.
Embora 91% dos hotéis que oferecem hambúrguer recebam pedidos para o prato, 29% não o incluem em seu cardápio.
O relatório, e a ferramenta, incluem muitas outras informações como essas.
"A maioria dos hotéis não tem ideia de como está o seu serviço de quarto. Criamos esta ferramenta porque os dados existem, as lacunas podem ser corrigidas e os hotéis não deveriam precisar de um consultor para encontrá-las. Em dois minutos, você sabe exatamente o que precisa ser mudado." — Moritz von Petersdorff-Campen, CEO da SuitePad
O analisador é a maneira mais rápida de aplicar os dados de referência a uma propriedade específica. O relatório completo apresenta a pesquisa por trás de cada categoria de pontuação e está disponível para download gratuito para hotéis que desejam ter uma visão completa.
