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Os 10 melhores tablets para hóspedes em quartos de hotéis

Hotel Tech Report | Ultima atualização novembro 01, 2023

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680 HOTELEIROS PESQUISADOS

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PACOTES DE PRODUTOS

Esses conjuntos de produtos também contêm Tablets de hotel no quarto

Outras soluções que oferecem um módulo complementar tablets de hotel no quarto integrado com sua oferta principal de produtos

Pedidos móveis e serviço de quarto

2 produtos oferecem módulos Tablets de hotel no quarto

IRIS Systems

4.8 (21 avaliações)

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IRIS Systems’s Tablets de hotel no quarto conjunto de produtos também inclui:

Hudini

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Hudini’s Tablets de hotel no quarto conjunto de produtos também inclui:

Tablets de hotel no quarto

1 produtos oferecem módulos Tablets de hotel no quarto

SuitePad

4.7 (254 avaliações)

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SuitePad’s Tablets de hotel no quarto conjunto de produtos também inclui:

Ferramentas de colaboração de equipe

1 produtos oferecem módulos Tablets de hotel no quarto

INTELITY

4.7 (31 avaliações)

Ou ler comentários

INTELITY’s Tablets de hotel no quarto conjunto de produtos também inclui:

VISÃO GLOBAL

O que é Tablets de hotel no quarto

Você deseja adicionar tablets aos seus quartos para criar um menu digital dos serviços do seu hotel e gerar mais receitas auxiliares? O padrão ouro na experiência do hóspede é criar uma experiência simples e contínua, onde os hóspedes podem acessar facilmente informações, comunicar-se com a equipe e fazer solicitações de forma intuitiva, sem ter que procurar respostas ou esperar em espera e é exatamente isso que os tablets no quarto oferecem.

Finding the right Tablets de hotel no quarto solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Tablets de hotel no quarto vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (incluindo nosso 2023 Tablets de hotel no quarto Guia)

BENEFÍCIOS

De que forma os tablets de hotéis podem ser aproveitados para melhorar a experiência dos hóspedes?

A tecnologia interativa de tablets de hotel em quartos de hóspedes pode representar um investimento em tecnologia de hospitalidade com ROI extremamente alto. Alguns hotéis podem estar procurando tablets para funcionar como uma forma de concierge digital. Outros podem estar procurando vender produtos e serviços como comida e bebida, serviço de quarto ou lojas de spa.

Selecionar um fornecedor de tablets para hóspedes pode parecer intimidante, mas é mais simples do que o esperado, tendo em mente alguns pontos-chave a serem considerados: experiência, custo e ROI, confiabilidade e satisfação do hóspede. Poucos fornecedores se destacam em todos esses pontos ao mesmo tempo. Você deseja encontrar uma empresa que tenha construído a plataforma (incluindo hardware) completamente do zero, especificamente pensando no hotel. Isto significa que eles superaram a maioria dos desafios iniciais do desenvolvimento de um excelente produto, entendem como manter os custos baixos com um alto ROI para os hotéis e entendem as necessidades dos hóspedes de forma complexa para garantir uma satisfação consistente. Para obter informações sobre tendências tecnológicas em quartos de hóspedes, perguntas que você deve fazer aos fornecedores e muito mais, baixe o Guia para Hoteleiros de 2022 sobre Tablets para Quartos de Hóspedes

Como os tablets nos quartos de hóspedes podem melhorar a lucratividade e a eficiência?

1. Custos operacionais reduzidos

Elimine a necessidade de imprimir qualquer papel - nunca mais
Faça alterações no conteúdo instantaneamente - sem esperar pela distribuição de novas impressões
Não há necessidade de empurrar papel por baixo das portas para se comunicar com os hóspedes

2. Aumento das receitas

Os hóspedes raramente conhecem todos os serviços que você tem a oferecer - um tablet oferece isso
Promova serviços do hotel, por exemplo, empurrar o restaurante (está um pouco calmo esta noite) ou cancelar no spa
Promove late check out's, estadias prolongadas (com desconto) ou outras propriedades?
Períodos ocupados pela frente? Tem preços dinâmicos - você pode gerar preços no serviço de quarto e no minibar instantaneamente (assim como faz nos quartos)

3. Operações otimizadas

Mensagens instantâneas aos hóspedes - Não há necessidade de empurrar papel por baixo das portas com mensagens em papel, economizando tempo e esforço, mas mantendo os hóspedes informados.
Integre-se diretamente a plataformas de tickets, como HotSOS e Quore. Os pedidos dos hóspedes por toalhas, etc., podem ser enviados diretamente ao funcionário de plantão e permitem que os gerentes otimizem melhor a equipe de plantão.

RECURSOS

Quais são os recursos mais importantes dos tablets dos quartos de hóspedes?

Facilidade de uso: O tablet do quarto possui um botão de ajuda? É intuitivo de usar. Uma interface de usuário fácil de usar é absolutamente fundamental para melhorar a experiência do hóspede
Hardware personalizado: Somente hardware personalizado projetado para quartos de hotel deve ser considerado em tablets no quarto. Os dispositivos de consumo não são adequados para uso em quartos de hotel. Existem poucos dispositivos de acoplamento adequados, as opções de carregamento são frequentemente roubadas e incluem portas externas para encorajar a pirataria. Além disso, os designs mudam com muita frequência.
Suporte remoto Remoto: o recurso de monitoramento e atualização remota de software é fundamental na escolha de um fornecedor. Imagine ser solicitado a enviar alguém a cada sala para atualizar o software do tablet? Quando os tablets estão “escondidos” em um quarto de hotel, eles não são de fácil acesso para os funcionários do hotel caso precisem ser atualizados. Portanto, seu fornecedor deve ter desenvolvido o sistema operacional Android e capacidade de suporte remoto.
Estatísticas e painel: os tablets podem fornecer uma janela para as atividades dos hóspedes, portanto, estatísticas e relatórios eficazes do fornecedor escolhido são extremamente importantes.

IMPLEMENTAÇÃO

Quanto tempo normalmente leva para um hotel implementar novos tablets em quartos de hóspedes?

A maioria dos hotéis espera ter um sistema instalado de 6 a 8 semanas após a assinatura dos contratos. São exceções óbvias, já que algumas propriedades maiores podem incluir muito mais conteúdo para configurar.

FAQs

Hoteleiros também perguntam

Quais são as integrações críticas de tecnologia do hotel que meu hotel precisará ao selecionar um provedor de tablet?

- Sistema de gerenciamento de propriedade: as integrações PMS normalmente não são necessárias, a menos que seja imperativo permitir que o hóspede visualize sua fatura em um tablet. Alguns fornecedores podem gerar conteúdo personalizado em seus tablets sem a necessidade de uma integração total com o PMS. Normalmente, quando um hóspede realiza o check-in, o tablet deve ser vinculado à sua reserva em tempo real para adicionar produtos e serviços relevantes ao seu fólio automaticamente. - PDV Restaurante: Ter um PDV integrado diretamente ao tablet permite que os hotéis otimizem bastante seus fluxos de receita e funcionários. Por exemplo, os pedidos de serviço de quarto são processados com mais eficiência e as opções de vendas adicionais são facilmente adicionadas para aumentar as receitas. Uma das principais funções dos tablets para quartos de hóspedes é gerar mais pedidos de refeições no quarto por meio do uso de merchandising e ofertas especiais. Como seus hóspedes solicitam o serviço de quarto? - Software de operações do hotel: permitir que os hóspedes façam solicitações de serviço de forma rápida e fácil é um grande benefício dos tablets no quarto e agilizar as operações do hotel. A integração dos serviços de mensagens aos hóspedes e do sistema de solicitação de ingressos permite que os gerentes otimizem melhor a equipe, reduzam custos e aumentem a satisfação dos hóspedes. - Automação de quartos de hóspedes: muitos hóspedes de hotéis de luxo esperam que os controles dos quartos sejam vinculados ao tablet, como eles experimentam em casa com sistemas como o Crestron. Soluções ainda mais acessíveis se tornaram populares, como o Google Nest, e os viajantes esperam essa conveniência enquanto estão na estrada. Os quartos inteligentes tornaram-se totalmente mainstream. - TV de hospitalidade: uma quantidade significativa de tempo que os hóspedes passam no quarto é destinada a assistir TV, portanto, ter tablets que funcionem como controle remoto de TV pode reduzir a confusão e proporcionar uma experiência de alta tecnologia. A pandemia tem- Sistema de gerenciamento de propriedade: as integrações PMS normalmente não são necessárias, a menos que seja imperativo permitir que o hóspede visualize sua fatura em um tablet. Alguns fornecedores podem gerar conteúdo personalizado em seus tablets sem a necessidade de uma integração total com o PMS. Normalmente, quando um hóspede realiza o check-in, o tablet deve ser vinculado à sua reserva em tempo real para adicionar produtos e serviços relevantes ao seu fólio automaticamente. - PDV Restaurante: Ter um PDV integrado diretamente ao tablet permite que os hotéis otimizem bastante seus fluxos de receita e funcionários. Por exemplo, os pedidos de serviço de quarto são processados com mais eficiência e as opções de vendas adicionais são facilmente adicionadas para aumentar as receitas. Uma das principais funções dos tablets para quartos de hóspedes é gerar mais pedidos de refeições no quarto por meio do uso de merchandising e ofertas especiais. Como seus hóspedes solicitam o serviço de quarto? - Software de operações do hotel: permitir que os hóspedes façam solicitações de serviço de forma rápida e fácil é um grande benefício dos tablets no quarto e agilizar as operações do hotel. A integração dos serviços de mensagens aos hóspedes e do sistema de solicitação de ingressos permite que os gerentes otimizem melhor a equipe, reduzam custos e aumentem a satisfação dos hóspedes. - Automação de quartos de hóspedes: muitos hóspedes de hotéis de luxo esperam que os controles dos quartos sejam vinculados ao tablet, como eles experimentam em casa com sistemas como o Crestron. Soluções ainda mais acessíveis se tornaram populares, como o Google Nest, e os viajantes esperam essa conveniência enquanto estão na estrada. Os quartos inteligentes tornaram-se totalmente mainstream. - TV de hospitalidade: uma quantidade significativa de tempo que os hóspedes passam no quarto é destinada a assistir TV, portanto, ter tablets que funcionem como controle remoto de TV pode reduzir a confusão e proporcionar uma experiência de alta tecnologia. A pandemia tem

O que separa os ótimos tablets para quartos de hóspedes dos medianos?

O ROI pode variar com base no tipo e tamanho do hotel, bem como nos serviços oferecidos, mas quase todos os hotéis que instalaram tablets nos quartos relatam um ROI positivo e mensurável, geralmente superior a 300%. A combinação de economia de custos no quarto, otimização da equipe e fluxos de receita expandidos contribuem muito para o ROI dos sistemas de tablet no quarto. Certifique-se de escolher uma solução de tablet no quarto que seja fácil de instalar. Algumas empresas entregam tablets prontos para serem conectados e conectados ao wifi. É melhor escolher um fornecedor de tablets que ofereça seus serviços via nuvem e suporte remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana, para as raras ocasiões em que há um problema com o sistema. Os hotéis precisam estar no controle do conteúdo, uma vez configurado pelo fornecedor. É imperativo que os hotéis possam atualizar seu próprio conteúdo no tablet quando necessário. Para obter informações sobre preços sobre tendências de tecnologia de quartos de hóspedes, perguntas frequentes e muito mais, baixe o Guia de Hoteleiros de 2022 para Tablets de Quartos de Hóspedes

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