Os 10 melhores tablets para hóspedes em quartos de hotéis

Author img Jordan Hollander
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Pesquisamos 694 hoteleiros em mais de 47 países para entender quais são os melhores fornecedores de Tablets de hotel no quarto, além de tudo o que você precisa saber para comprar a Tablets de hotel no quarto certa. para o seu hotel (incluindo nosso Guia do ). Também agregamos dados de critérios de decisão importantes, incluindo disponibilidade de integração, ecossistema de parceiros, recomendações de especialistas e muito mais (saiba mais sobre a metodologia de classificação do HTR ).
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Guia em profundidade
O que são tablets no quarto em hotelaria
Você deseja adicionar tablets aos seus quartos para criar um menu digital dos serviços do seu hotel e gerar mais receitas auxiliares? O padrão ouro na experiência do hóspede é criar uma experiência simples e contínua, onde os hóspedes podem acessar facilmente informações, comunicar-se com a equipe e fazer solicitações de forma intuitiva, sem ter que procurar respostas ou esperar em espera e é exatamente isso que os tablets no quarto oferecem.
Finding the right Tablets de hotel no quarto solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Tablets de hotel no quarto vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (incluindo nosso 2024 Tablets de hotel no quarto Guia)
Tablets de hotel no quarto Lista de fornecedores
Cada propriedade tem características, necessidades, preferências e orçamentos diferentes. Use os filtros abaixo para analisar instantaneamente milhares de avaliações e encontrar a opção perfeita para o seu hotel.

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  • Ajuste apresentado: A classificação padrão mostra primeiro os fornecedores que procuram ativamente se conectar com hotéis em sua região e depois, secundariamente, por Membros Premium e Pontuação HT.
  • Pontuação Ht: O Hotel Tech Score é uma classificação composta composta por sinais-chave, como: satisfação do usuário, suporte ao cliente, avaliações de usuários, recomendações de especialistas, disponibilidade de integrações e alcance geográfico para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
  • Popularidade: Classifica as listagens por número de avaliações de usuários e instalações relatadas, do maior para o menor.
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SuitePad
4.7 (256 avaliações)
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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winner logo badge 2024 VENCEDOR
Hoteleiros votaram SuitePad Enquanto o #1 Tablets de hotel no quarto provedor em 2024 HotelTechAwards
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Ajudando os hotéis a envolver seus hóspedes em um mundo digital
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Crave Interactive
4.4 (151 avaliações)
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second finalist logo 2024 FINALISTA
Hoteleiros votaram Crave Interactive Enquanto o #2 Tablets de hotel no quarto provedor em 2024 HotelTechAwards
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Acesso instantâneo a todos os seus serviços aos hóspedes através de tablets intuitivos no quarto.
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Volo
4.8 (69 avaliações)
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Envolva e encante seus convidados com acesso touchscreen a todas as suas comodidades.
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INTELITY
4.6 (62 avaliações)
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Dê aos hóspedes controle total sobre sua estadia com os tablets de quartos inteligentes da INTELITY.
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Bowo
4.7 (51 avaliações)
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As suas estadias são únicas, tornam-nas memoráveis.
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Betterspace GmbH
4.5 (81 avaliações)
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O directório digital de hóspedes better.guest no tablet do quarto better.tab oferece todas as vantagens de um guia informativo para o seu quarto de hotel, combinado com um tablet topo de gama. O diretório de hóspedes inteligente é seu concierge digital, gerente de vendas, guia de viagem e muito mais.
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Aavgo
4.7 (11 avaliações)
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Quiosque de recepção assistida por humanos
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Hoteza
Solução interativa de tablet no quarto
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Manet Mobile Solutions
Manet é o concierge digital totalmente personalizado para seus hóspedes
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Tuch Tablets
Software para hotéis, tablets, pedidos no quarto
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BENEFÍCIOS
De que forma os tablets de hotéis podem ser aproveitados para melhorar a experiência dos hóspedes?

A tecnologia interativa de tablets de hotel em quartos de hóspedes pode representar um investimento em tecnologia de hospitalidade com ROI extremamente alto. Alguns hotéis podem estar procurando tablets para funcionar como uma forma de concierge digital. Outros podem estar procurando vender produtos e serviços como comida e bebida, serviço de quarto ou lojas de spa.

Selecionar um fornecedor de tablets para hóspedes pode parecer intimidante, mas é mais simples do que o esperado, tendo em mente alguns pontos-chave a serem considerados: experiência, custo e ROI, confiabilidade e satisfação do hóspede. Poucos fornecedores se destacam em todos esses pontos ao mesmo tempo. Você deseja encontrar uma empresa que tenha construído a plataforma (incluindo hardware) completamente do zero, especificamente pensando no hotel. Isto significa que eles superaram a maioria dos desafios iniciais do desenvolvimento de um excelente produto, entendem como manter os custos baixos com um alto ROI para os hotéis e entendem as necessidades dos hóspedes de forma complexa para garantir uma satisfação consistente. Para obter informações sobre tendências tecnológicas em quartos de hóspedes, perguntas que você deve fazer aos fornecedores e muito mais, baixe o Guia para Hoteleiros de 2022 sobre Tablets para Quartos de Hóspedes

Como os tablets nos quartos de hóspedes podem melhorar a lucratividade e a eficiência?

1. Custos operacionais reduzidos

  • Elimine a necessidade de imprimir qualquer papel - nunca mais
  • Faça alterações no conteúdo instantaneamente - sem esperar pela distribuição de novas impressões
  • Não há necessidade de empurrar papel por baixo das portas para se comunicar com os hóspedes

2. Aumento das receitas

  • Os hóspedes raramente conhecem todos os serviços que você tem a oferecer - um tablet oferece isso
  • Promova serviços do hotel, por exemplo, empurrar o restaurante (está um pouco calmo esta noite) ou cancelar no spa
  • Promove late check out's, estadias prolongadas (com desconto) ou outras propriedades?
  • Períodos ocupados pela frente? Tem preços dinâmicos - você pode gerar preços no serviço de quarto e no minibar instantaneamente (assim como faz nos quartos)

3. Operações otimizadas

  • Mensagens instantâneas aos hóspedes - Não há necessidade de empurrar papel por baixo das portas com mensagens em papel, economizando tempo e esforço, mas mantendo os hóspedes informados.
  • Integre-se diretamente a plataformas de tickets, como HotSOS e Quore. Os pedidos dos hóspedes por toalhas, etc., podem ser enviados diretamente ao funcionário de plantão e permitem que os gerentes otimizem melhor a equipe de plantão.
RECURSOS
Quais são os recursos mais importantes dos tablets dos quartos de hóspedes?
  • Facilidade de uso: O tablet do quarto possui um botão de ajuda? É intuitivo de usar. Uma interface de usuário fácil de usar é absolutamente fundamental para melhorar a experiência do hóspede
  • Hardware personalizado: Somente hardware personalizado projetado para quartos de hotel deve ser considerado em tablets no quarto. Os dispositivos de consumo não são adequados para uso em quartos de hotel. Existem poucos dispositivos de acoplamento adequados, as opções de carregamento são frequentemente roubadas e incluem portas externas para encorajar a pirataria. Além disso, os designs mudam com muita frequência.
  • Suporte remoto Remoto: o recurso de monitoramento e atualização remota de software é fundamental na escolha de um fornecedor. Imagine ser solicitado a enviar alguém a cada sala para atualizar o software do tablet? Quando os tablets estão “escondidos” em um quarto de hotel, eles não são de fácil acesso para os funcionários do hotel caso precisem ser atualizados. Portanto, seu fornecedor deve ter desenvolvido o sistema operacional Android e capacidade de suporte remoto.
  • Estatísticas e painel: os tablets podem fornecer uma janela para as atividades dos hóspedes, portanto, estatísticas e relatórios eficazes do fornecedor escolhido são extremamente importantes.
IMPLEMENTAÇÃO
Quanto tempo normalmente leva para um hotel implementar novos tablets em quartos de hóspedes?

A maioria dos hotéis espera ter um sistema instalado de 6 a 8 semanas após a assinatura dos contratos. São exceções óbvias, já que algumas propriedades maiores podem incluir muito mais conteúdo para configurar.

FAQs
Hoteleiros também perguntam
- Sistema de gerenciamento de propriedade: as integrações PMS normalmente não são necessárias, a menos que seja imperativo permitir que o hóspede visualize sua fatura em um tablet. Alguns fornecedores podem gerar conteúdo personalizado em seus tablets sem a necessidade de uma integração total com o PMS. Normalmente, quando um hóspede realiza o check-in, o tablet deve ser vinculado à sua reserva em tempo real para adicionar produtos e serviços relevantes ao seu fólio automaticamente. - PDV Restaurante: Ter um PDV integrado diretamente ao tablet permite que os hotéis otimizem bastante seus fluxos de receita e funcionários. Por exemplo, os pedidos de serviço de quarto são processados com mais eficiência e as opções de vendas adicionais são facilmente adicionadas para aumentar as receitas. Uma das principais funções dos tablets para quartos de hóspedes é gerar mais pedidos de refeições no quarto por meio do uso de merchandising e ofertas especiais. Como seus hóspedes solicitam o serviço de quarto? - Software de operações do hotel: permitir que os hóspedes façam solicitações de serviço de forma rápida e fácil é um grande benefício dos tablets no quarto e agilizar as operações do hotel. A integração dos serviços de mensagens aos hóspedes e do sistema de solicitação de ingressos permite que os gerentes otimizem melhor a equipe, reduzam custos e aumentem a satisfação dos hóspedes. - Automação de quartos de hóspedes: muitos hóspedes de hotéis de luxo esperam que os controles dos quartos sejam vinculados ao tablet, como eles experimentam em casa com sistemas como o Crestron. Soluções ainda mais acessíveis se tornaram populares, como o Google Nest, e os viajantes esperam essa conveniência enquanto estão na estrada. Os quartos inteligentes tornaram-se totalmente mainstream. - TV de hospitalidade: uma quantidade significativa de tempo que os hóspedes passam no quarto é destinada a assistir TV, portanto, ter tablets que funcionem como controle remoto de TV pode reduzir a confusão e proporcionar uma experiência de alta tecnologia. A pandemia tem- Sistema de gerenciamento de propriedade: as integrações PMS normalmente não são necessárias, a menos que seja imperativo permitir que o hóspede visualize sua fatura em um tablet. Alguns fornecedores podem gerar conteúdo personalizado em seus tablets sem a necessidade de uma integração total com o PMS. Normalmente, quando um hóspede realiza o check-in, o tablet deve ser vinculado à sua reserva em tempo real para adicionar produtos e serviços relevantes ao seu fólio automaticamente. - PDV Restaurante: Ter um PDV integrado diretamente ao tablet permite que os hotéis otimizem bastante seus fluxos de receita e funcionários. Por exemplo, os pedidos de serviço de quarto são processados com mais eficiência e as opções de vendas adicionais são facilmente adicionadas para aumentar as receitas. Uma das principais funções dos tablets para quartos de hóspedes é gerar mais pedidos de refeições no quarto por meio do uso de merchandising e ofertas especiais. Como seus hóspedes solicitam o serviço de quarto? - Software de operações do hotel: permitir que os hóspedes façam solicitações de serviço de forma rápida e fácil é um grande benefício dos tablets no quarto e agilizar as operações do hotel. A integração dos serviços de mensagens aos hóspedes e do sistema de solicitação de ingressos permite que os gerentes otimizem melhor a equipe, reduzam custos e aumentem a satisfação dos hóspedes. - Automação de quartos de hóspedes: muitos hóspedes de hotéis de luxo esperam que os controles dos quartos sejam vinculados ao tablet, como eles experimentam em casa com sistemas como o Crestron. Soluções ainda mais acessíveis se tornaram populares, como o Google Nest, e os viajantes esperam essa conveniência enquanto estão na estrada. Os quartos inteligentes tornaram-se totalmente mainstream. - TV de hospitalidade: uma quantidade significativa de tempo que os hóspedes passam no quarto é destinada a assistir TV, portanto, ter tablets que funcionem como controle remoto de TV pode reduzir a confusão e proporcionar uma experiência de alta tecnologia. A pandemia tem
O ROI pode variar com base no tipo e tamanho do hotel, bem como nos serviços oferecidos, mas quase todos os hotéis que instalaram tablets nos quartos relatam um ROI positivo e mensurável, geralmente superior a 300%. A combinação de economia de custos no quarto, otimização da equipe e fluxos de receita expandidos contribuem muito para o ROI dos sistemas de tablet no quarto. Certifique-se de escolher uma solução de tablet no quarto que seja fácil de instalar. Algumas empresas entregam tablets prontos para serem conectados e conectados ao wifi. É melhor escolher um fornecedor de tablets que ofereça seus serviços via nuvem e suporte remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana, para as raras ocasiões em que há um problema com o sistema. Os hotéis precisam estar no controle do conteúdo, uma vez configurado pelo fornecedor. É imperativo que os hotéis possam atualizar seu próprio conteúdo no tablet quando necessário. Para obter informações sobre preços sobre tendências de tecnologia de quartos de hóspedes, perguntas frequentes e muito mais, baixe o Guia de Hoteleiros de 2022 para Tablets de Quartos de Hóspedes

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Para saber mais sobre nossos serviços de marketing, visite nosso site parceiro

Classificamos os produtos com base em nosso algoritmo de classificação proprietário, o HT Score. A pontuação HT é uma pontuação agregada de 100 que é relativa dentro de cada categoria que se destina a encapsular variáveis-chave no processo de compra, incluindo: avaliações e análises de clientes, ecossistema de parceiros, disponibilidade de integração, suporte ao cliente, alcance geográfico e muito mais.

Semelhante ao REVPAR para hotéis, o HT Score pretende ser uma métrica de normalização para poder comparar melhor os diferentes fornecedores. Em vez de taxa e ocupação, os dois fatores principais são uma mistura de quantidade de comentários e classificações médias. Também semelhante ao REVPAR, o HT Score é uma métrica para auxiliar na tomada de decisões, mas não se destina a ser usado como fator único na seleção de fornecedores.

Para saber mais sobre a metodologia de classificação HT Score, visite nosso Documentação de pontuação HT e registro de alterações

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O conteúdo do Core Hotel Tech Report nunca é influenciado por fornecedores e o conteúdo patrocinado é sempre claramente designado como tal. Nossa equipe só escreverá conteúdo patrocinado sobre produtos que (1) demonstramos (2) reunimos uma extensa pesquisa de usuários ou (3) usamos nós mesmos.

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A escolha do software certo para o seu hotel depende de dezenas de variáveis, muitas das quais podem ser quantificadas com base nas características da sua propriedade, mas muitas das quais também dependem da preferência pessoal. O seu hotel é uma propriedade pequena com orçamento limitado? Ou sua propriedade é um resort de luxo com muitos outlets e alta ADR? O HTR foi projetado para oferecer filtros dinâmicos para personalizar rapidamente o conjunto de dados de acordo com suas características. Também dividimos os hotéis em principais segmentos/personas com base em características comuns de propriedade que normalmente servem como indicadores que orientam decisões de produtos semelhantes, com o objetivo de ajudá-lo a economizar tempo e identificar rapidamente a melhor combinação para seu hotel ou portfólio.

Embora o conjunto de dados da HTR esteja em constante crescimento, tornando suas recomendações mais representativas e precisas ao longo do tempo, nossas recomendações programáticas baseadas no HT Score, dados e popularidade do segmento destinam-se a servir como uma ferramenta para você alavancar na jornada de compra, mas não substituem devida diligência e investigação. Não há dois hotéis iguais e a maioria das decisões de compra também inclui preferências pessoais, e é por isso que recomendamos que os compradores considerem um mínimo de 3 a 5 fornecedores durante o processo de pesquisa, dos quais você obtém demonstrações ao vivo e cotações de preços para poder tomar uma decisão informada.