O primeiro aplicativo de reservas diretas para hotéis é lançado no ChatGPT, com tecnologia Lighthouse.

DENVER, CO — 4 de março — A Lighthouse, sistema operacional comercial de IA para o setor de viagens e hotelaria, anunciou hoje o lançamento do aplicativo The Hotels Network, o primeiro aplicativo de reservas diretas para hotéis disponível dentro do ChatGPT. Desenvolvido com o mecanismo Connect AI da Lighthouse, o aplicativo oferece aos hotéis, pela primeira vez, presença direta em conversas com IA.

O aplicativo está disponível para hotéis de todos os portes no mundo todo, por meio de uma assinatura com taxa fixa e sem comissões de reserva.

Um novo canal de reservas diretas para descobrir hotéis.
O ChatGPT agora alcança mais de 800 milhões de usuários globalmente, uma base de usuários 133 vezes maior que a App Store do iPhone em seu lançamento, em 2008. De acordo com uma pesquisa recente da Simon-Kucher, 43% dos viajantes já utilizam ferramentas de IA durante o planejamento de suas viagens e 62% preferem reservar diretamente com os hotéis quando têm essa opção.

A Lighthouse vem se preparando para este momento desde junho de 2025, quando delineou uma tese clara: as plataformas de IA estão se tornando a nova porta de entrada para a descoberta de hotéis, e os hotéis precisam de uma presença direta ou correm o risco de ceder o controle a terceiros. Booking.com e Expedia agiram rapidamente para garantir seu lugar como parceiros de lançamento do aplicativo ChatGPT. Os hotéis não tinham um caminho comparável. O aplicativo Hotels Network muda isso, oferecendo aos hotéis um canal de reservas direto dentro das conversas de IA, onde o planejamento de viagens começa cada vez mais.

O que isso significa para os viajantes?

Hoje, os viajantes que pedem recomendações de hotéis ao ChatGPT recebem resultados moldados principalmente por anúncios de OTAs e conteúdo da web copiado — resumos genéricos que não mostram o que realmente torna uma propriedade interessante para reservar. O aplicativo Hotels Network muda isso. Os resultados agora são baseados em conteúdo verificado e fornecido pelos hotéis: descrições precisas, fotos reais e tarifas em tempo real diretamente da propriedade, muitas vezes com preços melhores do que os anunciados nas OTAs. E com um clique, os viajantes são direcionados para o site do próprio hotel para concluir a reserva.

O que isso significa para os hotéis?

O aplicativo oferece aos hotéis três funcionalidades que antes não estavam disponíveis em plataformas de IA:

• Controle da narrativa da marca. Em vez de depender de resumos genéricos gerados por IA, os hotéis podem apresentar sua história da maneira que desejam. Os estabelecimentos podem destacar o que os torna únicos, desde um spa recém-renovado até um bar na cobertura com vista para a cidade, garantindo que as recomendações da IA ​​reflitam a experiência real do hóspede.

• Tarifas diretas, dentro da conversa. Os hotéis podem exibir suas próprias tarifas em conversas com IA. Isso significa que podem oferecer preços competitivos e vantagens para reservas diretas, como upgrades gratuitos, benefícios de fidelidade e garantia do melhor preço.

• Responda às perguntas que os viajantes realmente fazem. Com o Connect AI, os hotéis podem responder melhor aos tipos de perguntas que os viajantes trazem para as plataformas de IA: "Quais hotéis perto da praia em Barcelona são bons para famílias?" "Que atividades este hotel oferece para crianças pequenas?" O aplicativo exibe propriedades com as informações ricas e estruturadas necessárias para corresponder à intenção do viajante, e não apenas um preço e uma classificação por estrelas.

"A inteligência artificial representa a maior mudança na forma como os viajantes planejam suas viagens e descobrem hotéis desde o Google, e as OTAs já se adaptaram", disse Juanjo Rodriguez, chefe de reservas diretas da Lighthouse. "O aplicativo Hotels Network é a resposta do setor. Os hotéis agora podem controlar como são descobertos, contar sua própria história e exibir suas próprias tarifas, tudo dentro das conversas onde o planejamento da viagem começa. Esta não é uma melhoria incremental. É um novo canal de distribuição. E os hotéis que estão entrando em operação hoje estão moldando a forma como a próxima geração de viajantes descobre e reserva hotéis."

Como funciona

O aplicativo Hotels Network é alimentado pelo Connect AI, o mecanismo de IA da Lighthouse construído com base no padrão Model Context Protocol (MCP). O Connect AI cria uma ponte de dados em tempo real entre hotéis e plataformas de IA, garantindo que, quando um viajante solicita recomendações de hotéis ao ChatGPT, a resposta seja baseada em informações precisas e em tempo real diretamente da propriedade, e não em resumos extraídos ou dados de treinamento desatualizados.

Os hotéis aparecem com conteúdo verificado pela marca, tarifas em tempo real e links de reserva direta com um clique, que direcionam os hóspedes para o site do próprio hotel para concluir a reserva. Os hotéis controlam toda a narrativa da sua marca dentro das conversas com IA — descrições da propriedade, comodidades, detalhes da experiência do hóspede e fotografias — e não apenas tarifas e disponibilidade.

Ao vivo no diretório de aplicativos ChatGPT

O aplicativo Hotels Network já está disponível no diretório de aplicativos ChatGPT. O aplicativo está aberto a redes hoteleiras, grupos e propriedades independentes, e nenhuma alteração nos sites, mecanismos de reserva ou sistemas de gestão hoteleira existentes é necessária. O lançamento marca o próximo passo na evolução do Connect AI.

Com o surgimento de novos canais de IA, o Connect AI foi desenvolvido para crescer junto com o ecossistema de IA, ampliando a visibilidade dos hotéis para novas plataformas de conversação e iniciativas emergentes, como o WebMCP.

Os viajantes já podem começar a descobrir hotéis diretamente no ChatGPT. Os hotéis podem saber mais e solicitar uma demonstração em: mylighthouse.com/connect-ai