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Introdução
Lista de fornecedores
Principais benefícios
Lista de verificação de recursos
Estimativas de preços
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FAQs
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10 melhores ferramentas de reserva direta em 2025 | Encontre avaliações, preços, guia de compras

Jordan Hollander

| Ultima atualização Decembro 12, 2024

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1055 HOTELEIROS PESQUISADOS

Lista de fornecedores

Principais benefícios

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Estimativas de preços

Perguntas e Respostas

Pesquisamos 1055 hoteleiros em mais de 74 países para entender quais são os melhores fornecedores de Ferramentas de reserva direta, junto com tudo o que você precisa saber para comprar o Ferramentas de reserva direta certo para seu hotel (incluindo nosso Guia 2025 Ferramentas de reserva direta ). Também agregamos dados de critérios de decisão importantes, incluindo disponibilidade de integração, ecossistema de parceiros, recomendações de especialistas e muito mais (saiba mais sobre a metodologia de classificação da HTR ).

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BENEFÍCIOS

Como as plataformas de reservas diretas podem melhorar a lucratividade e a eficiência?

As plataformas de reserva direta aumentam o desempenho do seu site atual e do mecanismo de reserva com ferramentas que adicionam uma camada de personalização ao seu site. As plataformas mais eficazes rastreiam o comportamento do usuário em sites de hotéis e, em seguida, veiculam mensagens e promoções personalizadas com base nesse comportamento - por exemplo, uma oferta antecipada para um hóspede que pesquisa seis meses antes de sua estadia. Os provedores de plataforma com escala de dados significativa são capazes de automatizar grande parte da experiência de otimização, alimentando constantemente seus aprendizados de milhares de sites de volta à plataforma para o benefício de cada cliente. Fornecer a mensagem certa na hora certa melhora a experiência do hóspede e tem um impacto significativo nas reservas diretas (reduzindo os custos de comissão de OTA para o hotel). Uma plataforma de reserva direta permite que um hoteleiro teste e otimize o conteúdo de seu site para aumentar a conversão. Com cada reserva, os hoteleiros podem aprender a direcionar e converter mais hóspedes.

Aumente a conversão do site: experiências digitais dinâmicas e personalizadas são agora uma parte essencial de qualquer site de alta conversão - de varejistas a OTAs. Hotéis que desejam converter mais visitantes da web e aumentar as reservas diretas precisam da otimização de conversão orientada por dados que uma Plataforma de Reserva Direta pode fornecer.
Gestão e monitoramento de paridade: hotéis que estão sendo prejudicados por OTAs veem uma redução de 30% na conversão. Isso significa que assumir o controle da paridade de preços e oferecer aos hóspedes de forma transparente o melhor preço direto deve estar no topo da agenda de qualquer hoteleiro. Uma plataforma de reserva direta permite que os hoteleiros monitorem, gerenciem e otimizem facilmente sua paridade para oferecer aos hóspedes um preço direto confiável e justo.
Despesas menores com OTA/aumento de reservas diretas: Mudar reservas diretas para seu site significa que você está mudando negócios de terceiros de alto custo para plataformas proprietárias de baixo custo. Essas plataformas têm despesas fixas associadas, o que significa que você já pagou por elas - uma Plataforma de Reserva Direta ajuda você a maximizar esse investimento aprendendo continuamente com uma riqueza de dados para oferecer uma experiência digital melhor, mais eficaz e mais personalizada aos clientes.

RECURSOS

Quais são os recursos mais importantes das plataformas de reserva direta?

Precisão e insights sobre preços e dados de paridade: Precisão de dados de preços e paridade líder do setor, acompanhada de informações acessíveis sobre detalhamento de subcotação, taxa de subcotação versus taxa de conversão, paridade
Widget de comparação de preços: widget de comparação de preços personalizável, testado regularmente em hóspedes reais para otimizar o design
Segmentação de mensagens: mensagens direcionadas com segmentação avançada e recursos de disparo
Chat ao vivo automatizado: um chatbot de IA projetado para responder a perguntas específicas sobre seu hotel para que sua equipe possa concentrar sua energia em outras coisas.
Personalização de arrastar e soltar: um criador de mensagens on-line de autoatendimento que permite que os hoteleiros criem mensagens personalizadas e personalizadas facilmente (a partir de modelos ou do zero) e visualizem os resultados e editem instantaneamente.
Nível de hospitalidade: recursos de chat ao vivo projetados especificamente para hoteleiros, incluindo conformidade com PCI, coleta segura de detalhes de cartão e uploads de imagens/PDF.
Análise e relatórios: um painel de visualização rápida que exibe gráficos e métricas para dados de conversão, tendências de reservas diretas ao longo do tempo e dados e insights de desempenho adicionais.
Experimentação orientada por dados: uma equipe dedicada de ciência de dados focada em executar testes precisos de produtos e extrair insights específicos do setor e de hotéis a partir de dados abrangentes.

PREÇOS

Qual é o preço típico para plataformas de reserva direta?

Esse custo normalmente varia com base em uma variedade de fatores, ou seja, número de propriedades em um grupo hoteleiro, quantidade de quartos por propriedade e segmento de mercado das propriedades. Todas as licenças são compradas com um contrato anual. Espere preços entre US$ 100-300/mês por hotel, mas certifique-se de solicitar orçamentos de preços personalizados para suas propriedades usando o Hotel Tech Report.

IMPLEMENTAÇÃO

Quanto tempo normalmente leva para um hotel implementar novas plataformas de reserva direta?

A integração pode variar dependendo de quanto tempo os provedores levam para concluir seu trabalho. O fator de maior variação é a integração do mecanismo de reserva. Como regra geral, quanto mais trabalhamos com esse mecanismo de reserva, mais rápida e suave será a integração. O maior fator que influencia o tempo necessário para a implementação é baseado no número de hotéis sendo integrados e se algum problema surge durante as verificações de qualidade.

FAQs

Hoteleiros também perguntam

O que é uma plataforma de reservas diretas?

As plataformas de reservas diretas aumentam o desempenho do seu site atual e do mecanismo de reservas com ferramentas que adicionam uma camada de personalização ao seu site. As plataformas mais eficazes rastreiam o comportamento do usuário em sites de hotéis e, em seguida, veiculam mensagens e promoções personalizadas com base nesse comportamento - por exemplo, uma oferta antecipada para um hóspede que pesquisa seis meses antes de sua estadia. Os provedores de plataforma com escala de dados significativa são capazes de automatizar grande parte da experiência de otimização, alimentando constantemente seus aprendizados de milhares de sites de volta à plataforma para o benefício de todos os clientes. Fornecer a mensagem certa no momento certo melhora a experiência do hóspede e tem um impacto significativo nas reservas diretas (reduzindo os custos de comissão OTA para o hotel). Uma plataforma de reservas diretas permite que um hoteleiro teste e otimize o conteúdo do seu site para aumentar a conversão. A cada reserva, os hoteleiros podem aprender a segmentar e converter mais hóspedes.

O que faz grandes plataformas de reservas diretas?

Uma plataforma de reserva direta deve ajudar todas as equipes de uma empresa a fazer seu trabalho e ver o valor das ferramentas. Uma boa resposta de um fornecedor explicaria que sua ferramenta incentiva o trabalho colaborativo entre as equipes porque Marketing, Receita, Reservas, eCommerce e Gestão Sênior podem obter uma visão geral do trabalho que está sendo feito, o ROI das campanhas de marketing, mensagens online e conversas, como bem como as tendências globais de reservas diretas ao longo do tempo. Uma ótima solução de reserva direta oferece produtos projetados para trabalhar em conjunto perfeitamente, permitindo que sua equipe faça o mesmo. Dados precisos de preços também são essenciais para gerar reservas diretas. Os hóspedes farão compras para encontrar o preço mais barato e, se o seu software de reserva direta exibir dados incorretos, eles reservarão em outro lugar. Uma boa resposta de um fornecedor sobre a precisão dos dados de preços daria a garantia de que há uma equipe comprometida em verificar e manter constantemente a precisão dos preços, com engenheiros de emergência de plantão 24 horas por dia, se houver algum problema. A equipe também deve trabalhar continuamente com designers de UX para garantir que os dados de preços com 99,5% de precisão sejam exibidos aos hóspedes da maneira mais eficaz.Uma plataforma de reserva direta deve ajudar todas as equipes de uma empresa a fazer seu trabalho e ver o valor das ferramentas. Uma boa resposta de um fornecedor explicaria que sua ferramenta incentiva o trabalho colaborativo entre as equipes porque Marketing, Receita, Reservas, eCommerce e Gestão Sênior podem obter uma visão geral do trabalho que está sendo feito, o ROI das campanhas de marketing, mensagens online e conversas, como bem como as tendências globais de reservas diretas ao longo do tempo. Uma ótima solução de reserva direta oferece produtos projetados para trabalhar em conjunto perfeitamente, permitindo que sua equipe faça o mesmo. Dados precisos de preços também são essenciais para gerar reservas diretas. Os hóspedes farão compras para encontrar o preço mais barato e, se o seu software de reserva direta exibir dados incorretos, eles reservarão em outro lugar. Uma boa resposta de um fornecedor sobre a precisão dos dados de preços daria a garantia de que há uma equipe comprometida em verificar e manter constantemente a precisão dos preços, com engenheiros de emergência de plantão 24 horas por dia, se houver algum problema. A equipe também deve trabalhar continuamente com designers de UX para garantir que os dados de preços com 99,5% de precisão sejam exibidos aos hóspedes da maneira mais eficaz.

Como sei quando é hora de meu hotel mudar para novas plataformas de reservas diretas?

Se o site do seu hotel tiver taxas de conversão ou tráfego abaixo da média do setor, você deve considerar fortemente uma plataforma de reservas diretas. O site de um hotel é um canal fundamental para gerar reservas diretas. Os clientes diretos trazem dados mais ricos, mais receita e melhores relacionamentos diretos. Os clientes visitarão o site do hotel no caminho para fazer a reserva, mas os hotéis muitas vezes podem perder a oportunidade de converter esses visitantes da Web em clientes diretos ao não otimizar seu site para gerar reservas. Da mesma forma, se o seu hotel estiver enfrentando frequentes violações de paridade, talvez seja hora de considerar uma plataforma de reservas diretas. Os hotéis que estão sendo prejudicados pelas OTAs têm uma redução média de 30% na conversão. Isso significa diminuição da receita, mais dinheiro pago às OTAs em comissão, menos dados e insights sobre o comportamento dos clientes/o que os faz converter e nenhum relacionamento direto com os hóspedes. A frequência com que o site do hotel exibe as mesmas tarifas das OTAs. Quanto mais uma OTA 'rebaixa' um hotel exibindo uma tarifa mais barata, menor a taxa de conversão direta do site do hotel.Se o site do seu hotel tiver taxas de conversão ou tráfego abaixo da média do setor, você deve considerar fortemente uma plataforma de reservas diretas. O site de um hotel é um canal fundamental para gerar reservas diretas. Os clientes diretos trazem dados mais ricos, mais receita e melhores relacionamentos diretos. Os clientes visitarão o site do hotel no caminho para fazer a reserva, mas os hotéis muitas vezes podem perder a oportunidade de converter esses visitantes da Web em clientes diretos ao não otimizar seu site para gerar reservas. Da mesma forma, se o seu hotel estiver enfrentando frequentes violações de paridade, talvez seja hora de considerar uma plataforma de reservas diretas. Os hotéis que estão sendo prejudicados pelas OTAs têm uma redução média de 30% na conversão. Isso significa diminuição da receita, mais dinheiro pago às OTAs em comissão, menos dados e insights sobre o comportamento dos clientes/o que os faz converter e nenhum relacionamento direto com os hóspedes. A frequência com que o site do hotel exibe as mesmas tarifas das OTAs. Quanto mais uma OTA 'rebaixa' um hotel exibindo uma tarifa mais barata, menor a taxa de conversão direta do site do hotel.

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