Falando após a Conferência Phocuswright no Arizona, Sebastien Leitner, vice-presidente de parcerias da Cloudbeds, observou que o rápido crescimento na demanda por viagens observado nos últimos anos está dando lugar a um período de estabilização.
Com as viagens de lazer perdendo força e as viagens corporativas ainda enfrentando desafios que limitam sua recuperação, Leitner argumentou que os hoteleiros devem diferenciar suas ofertas e adotar a automação à medida que a demanda estagna e a concorrência se intensifica.
“Os hoteleiros estão entrando em uma fase crítica”, explicou Leither. “Destacar-se da multidão será muito mais importante em 2025 e além. Ao mesmo tempo, a eficiência operacional não é mais um luxo, mas uma necessidade. Sem dúvida, muitos hoteleiros logo farão a mesma pergunta: como podemos maximizar os recursos e nos adaptar a essa nova realidade?”
De acordo com Leitner, automação e tecnologias inovadoras são a chave para ajudar empresas de hospitalidade a reduzir custos e navegar pelos desafios trabalhistas. Com menos oportunidades de crescimento de receita, os hoteleiros devem olhar para dentro para aumentar a eficiência e melhorar a experiência do hóspede.
Leitner continua otimista sobre o caminho à frente, enfatizando que, apesar da estabilização da demanda, há grande potencial para inovação e diferenciação. Ao investir em tecnologia inteligente e adotar maneiras criativas de evoluir suas ofertas, os negócios de hospitalidade podem não apenas enfrentar os desafios de uma indústria em mudança, mas também se posicionar para o sucesso a longo prazo.
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