TrustYou apresenta agentes de IA, fortalecendo sua posição como a principal plataforma de IA de hospitalidade
Aumente as reservas diretas e a produtividade
A TrustYou, fornecedora líder de ferramentas de gerenciamento de hóspedes baseadas em IA, continua a investir em inovação em IA com o lançamento do AI Agents, uma solução com tecnologia de IA projetada para melhorar as interações com os hóspedes, impulsionar reservas diretas e otimizar as operações do hotel 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Os agentes de IA atuam como assistentes virtuais, fornecendo respostas personalizadas em tempo real às perguntas dos hóspedes, dando suporte a reservas e auxiliando a equipe com tarefas operacionais. A plataforma inclui:
Gerenciamento centralizado de agentes: configure e gerencie agentes de chat especializados para tarefas dedicadas, como agentes de reservas para aumentar reservas diretas, agentes de hóspedes para oferecer recomendações 24 horas por dia, 7 dias por semana, e agentes de equipe para responder a todas as perguntas da equipe imediatamente.
Implantação de chat perfeita: integre facilmente interfaces de chat personalizáveis e voltadas para dispositivos móveis em sites, páginas de destino e campanhas autônomas.
Insights acionáveis e segurança: aproveite análises em tempo real, moderação segura e recursos de segurança robustos para otimizar o desempenho e o engajamento.
“Desenvolvemos agentes de IA para revolucionar a comunicação e a experiência do hóspede na hospitalidade. Ao integrar IA avançada treinada em nosso vasto conhecimento de dados, como avaliações e dados transacionais, permitimos que os hotéis forneçam serviço 24 horas por dia, aumentem a eficiência operacional e gerem mais reservas diretas”, disse Ben Jost, CEO da TrustYou.
O lançamento do AI Agents segue a aquisição da gerência da TrustYou no início de 2023, que impulsionou uma inovação significativa impulsionada pela IA. Desde então, a TrustYou se posicionou como a plataforma de IA de hospitalidade nº 1, expandindo seu conjunto de soluções alimentadas por IA, incluindo:
Plataforma de experiência do cliente (CXP): ferramentas com tecnologia de IA, como o ResponseAI, já estão em uso por milhares de hotéis, automatizando o gerenciamento de reputação e as interações com os hóspedes.
Customer Data Platform (CDP): Lançamento com marcas-chave de hospitalidade, redefinindo o que um CDP com tecnologia de IA pode alcançar no setor. Os hotéis começaram a implementar o CDP da TrustYou para centralizar dados de hóspedes e personalizar estratégias de marketing de forma mais eficaz. Além disso, a nova parceria da TrustYou com o Mailchimp permite integração perfeita, permitindo que os hoteleiros transformem dados unificados de hóspedes em campanhas direcionadas com precisão.
Os agentes de IA da TrustYou, bem como CDP e CXP, estão disponíveis globalmente.
Plataforma de Experiência do Cliente (CXP): Insights com tecnologia de IA para experiências excepcionais dos hóspedes. Melhore a qualidade do serviço com base em pesquisas e avaliações na web, responda a todos os feedbacks com a ajuda da IA e comercialize sua reputação.
Customer Data Platform (CDP): gerenciamento de dados de clientes com tecnologia de IA para reservas mais diretas. Mescle e domine seus dados de clientes para transformar insights em marketing eficaz, jornadas personalizadas e maior valor de vida útil.
Agentes de IA: Crie seus agentes de IA para aumentar a produtividade. Os agentes estão disponíveis 24/7 com recomendações e respostas personalizadas instantâneas para reservas diretas frequentes e custos operacionais mais baixos.
