TRYBE e IRECKONU unem forças para criar experiências mais personalizadas e memoráveis ​​para os hóspedes.

A TRYBE, plataforma nativa em nuvem para gestão e reservas de negócios de spa e lazer, anunciou sua integração com a IRECKONU, fornecedora de plataforma de dados do cliente (CDP) e middleware para hotéis, estabelecendo um novo padrão para a criação de experiências perfeitas, personalizadas e memoráveis ​​para os hóspedes em todo o setor de hotelaria.

Essa poderosa integração conecta os dados de reservas de spa, lazer e atividades, além dos dados de clientes da TRYBE, diretamente na plataforma da IRECKONU, enriquecendo os perfis centralizados de hóspedes ao unificar os dados dos clientes com insights que vão muito além da hospedagem.

“A integração entre TRYBE e IRECKONU está otimizando operações essenciais e capacitando hotéis a oferecer experiências excepcionais aos hóspedes a partir de uma plataforma de fácil acesso. À medida que as expectativas dos hóspedes evoluem, nossa integração ajuda o setor hoteleiro a se manter inovador, eficiente e competitivo”, comentou Ricky Daniels, cofundador da TRYBE.

A integração está transformando as operações de hotelaria, impulsionando o crescimento da receita e aprimorando a experiência do hóspede. A TRYBE permite a reserva online de serviços de spa e lazer, enquanto a IRECKONU conecta essas reservas com seus principais dados de perfil a outros pontos de dados críticos de sistemas de gestão hoteleira (PMS), sistemas de reserva colaborativa (CRS) ou de alimentos e bebidas (F&B), criando perfis de hóspedes unificados com integrações bidirecionais. Isso permite que os hotéis ofereçam experiências adicionais e complementares de forma integrada, direcionando ofertas personalizadas para hóspedes de alto valor. Nossa abordagem orientada por dados capacita os operadores a aumentar a receita complementar, personalizar a comunicação e proporcionar jornadas de hóspedes verdadeiramente individualizadas.

Além da receita, a parceria proporciona ganhos significativos de eficiência operacional. O fluxo bidirecional de dados em tempo real entre os sistemas elimina processos manuais, reduzindo erros e carrinhos abandonados. Com a camada de dados unificada da IRECKONU, os hotéis podem identificar segmentos-chave de hóspedes, compreender padrões de gastos e executar campanhas mais inteligentes e com maior retorno sobre o investimento (ROI). Mais importante ainda, a integração alinha todos os departamentos — spa, lazer, alimentos e bebidas e hospedagem — criando uma jornada coesa para o hóspede.

Jan Jaap van Roon, CEO e fundador da IRECKONU, afirmou: “Estamos muito satisfeitos em oferecer aos hoteleiros uma visão verdadeiramente unificada de seus hóspedes em toda a marca. Ao centralizar os perfis dos hóspedes de PMS, CRS, A&B e agora do spa por meio das poderosas APIs da Trybe, permitimos que os hoteleiros ofereçam experiências personalizadas a cada hóspede. Essa integração é mais uma prova do nosso compromisso com o setor hoteleiro. Estamos aqui para elevar a experiência do hóspede e nossa parceria com a TRYBE torna isso possível.”

Ao combinar a visão operacional da TRYBE com a poderosa plataforma de dados da IRECKONU, os fornecedores de serviços de hotelaria podem construir conexões mais profundas com os hóspedes, impulsionar as reservas diretas e melhorar o desempenho geral dos negócios.

Sobre IRECKONU

Fundada em 2014, a Ireckonu capacita o setor hoteleiro com tecnologia conectada, desenvolvida para hotéis que operam globalmente. Sua plataforma combina Middleware, CDP+ e Match & Merge para unificar dados de hóspedes, otimizar operações e impulsionar a fidelização por meio da personalização. Com uma equipe global de mais de 80 profissionais, a Ireckonu oferece suporte local a clientes em todo o mundo. Com a confiança de marcas líderes como Mandarin Oriental, citizenM e Hard Rock, a Ireckonu está redefinindo a forma como os hotéis conectam sistemas, compreendem os hóspedes e oferecem experiências excepcionais em todo o mundo.