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IKnowU | A principal plataforma de dados do cliente da hospitalidade
88% recomendado por 8 hotéis
O que é Ireckonu?
Fundado em 2014 | Sede em Amsterdam, Noord Holland | 60 funcionários
Ireckonu IKnowU é uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) adaptada para o setor de hospitalidade. Ela integra, limpa e centraliza perfeitamente os dados dos hóspedes, fornecendo às empresas uma única fonte de verdade. Isso aprimora a tomada de decisões ao oferecer clareza e eliminar perfis duplicados. A plataforma oferece suporte a programas de fidelidade, mensagens e gerenciamento de rotatividade, ampliando o engajamento e a satisfação dos hóspedes. O IKnowU se encaixa nas operações existentes ao aprimorar estratégias baseadas em dados, revolucionando a experiência do hóspede e simplificando os processos de gerenciamento de hospitalidade. 1. **Análises resumidas de IA:** Ireckonu IKnowU centraliza e limpa efetivamente os dados dos hóspedes, fornecendo insights valiosos e operações simplificadas. 2. **Recomendações resumidas de IA:** Aproveite o Ireckonu IKnowU para aprimorar os programas de fidelidade dos hóspedes e otimizar as estratégias de comunicação por meio de seus recursos robustos de gerenciamento e análise de dados. 3. **Descrição da empresa:** Revolucione sua estratégia de hospitalidade com o Ireckonu – onde a experiência em Middleware encontra uma Plataforma de Dados do Cliente de ponta. Integre, limpe e centralize dados perfeitamente, obtendo clareza incomparável para excelência na tomada de decisões. Eleve a experiência do seu hóspede, elimine perfis duplicados e amplie os recursos com Loyalty, Messaging, Churn Management e muito mais. Ireckonu: sua única fonte verdadeira para uma abordagem unificada e orientada por dados para o sucesso da hospitalidade.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Ireckonu. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Ireckonu Recomendações de especialistas analisadas: 0
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Ireckonu:
"Aproveitando o poder do IRECKONU Core Middleware, o IKnowU se torna a única fonte de verdade para todos os perfis de hóspedes. O IKnowU captura e consolida todos os dados dos hóspedes que fluem através de seus sistemas locais e acima da propriedade, permitindo que grupos de hospitalidade interpretem e utilizem informações exclusivas dos hóspedes para melhorar a experiência dos hóspedes. Ao fornecer uma visão incomparável de seus convidados, o IKnowU aprofundará imediatamente o engajamento e gerará uma maior participação na carteira, conversão e margem de lucro. Com recursos robustos de e-mail transacional e de marketing, nunca foi tão fácil se envolver significativamente com seus clientes. Se você deseja entender completamente e se envolver melhor com seus convidados, a IKnowU pode ajudar!"
Não tem certeza se Ireckonu é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel CRM & Email Marketing que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Ireckonu não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Uma visão única centralizada do hóspede (SGV) de todas as informações e atividades do hóspede para personalizar e otimizar a comunicação e melhorar a experiência do cliente.
Uma funcionalidade manual e automatizada que permite aos hoteleiros mesclar perfis em um Sistema Central de Registro (SoR) com base em regras de negócios configuráveis para melhorar a qualidade dos dados do Perfil.
Uma ferramenta de configuração que permite aos hoteleiros atribuir valores aos clientes com base em cinco variáveis padrão - Recência, Frequência, Monetária, Duração e Diversidade (mais N) - para criar uma pontuação de fidelidade para que você possa personalizar a comunicação para oportunidades de vendas.
Segmente os hóspedes com base em dados transacionais e de eventos reais e, em seguida, crie comunicações personalizadas e personalizadas com ofertas atraentes.
Crie e envie regras comerciais de comunicação transacional para acionar automaticamente o engajamento por e-mail quando uma ação for realizada, como confirmação de reserva ou check-in.
Profitroom is commonly considered an alternative to Ireckonu for Medium hotels due to its intuitive CRM and booking engine that enhances direct bookings and guest engagement, although it may require improvement in integration processes and support speed.
Profitroom is commonly considered an alternative to Ireckonu for Medium hotels due to its intuitive CRM and booking engine that enhances direct bookings and guest engagement, although it may require improvement in integration processes and support speed.
O Bookboost é geralmente considerado uma alternativa ao Ireckonu para hotéis econômicos com serviços limitados devido à sua facilidade de uso no gerenciamento de comunicações multicanal com hóspedes e modelos, embora possa carecer de ferramentas avançadas de IA e recursos de integração que alguns hotéis procuram.
Profitroom is commonly considered an alternative to Ireckonu for Boutique hotels because it offers a cohesive ecosystem that supports direct sales through an intuitive booking engine and integrated CRM, although some users note that certain features could benefit from additional flexibility and customization.
O dailypoint™ é geralmente considerado uma alternativa ao Ireckonu para hotéis de marca devido às suas funcionalidades abrangentes de CRM, que melhoram o envolvimento dos hóspedes e a gestão de dados, apesar de algumas preocupações com a usabilidade e a complexidade que podem exigir formação adicional.
O Bookboost é geralmente considerado uma alternativa ao Ireckonu para hotéis econômicos com serviços limitados devido à sua facilidade de uso no gerenciamento de comunicações multicanal com hóspedes e modelos, embora possa carecer de ferramentas avançadas de IA e recursos de integração que alguns hotéis procuram.
Profitroom is commonly considered an alternative to Ireckonu for Boutique hotels because it offers a cohesive ecosystem that supports direct sales through an intuitive booking engine and integrated CRM, although some users note that certain features could benefit from additional flexibility and customization.
O dailypoint™ é geralmente considerado uma alternativa ao Ireckonu para hotéis de marca devido às suas funcionalidades abrangentes de CRM, que melhoram o envolvimento dos hóspedes e a gestão de dados, apesar de algumas preocupações com a usabilidade e a complexidade que podem exigir formação adicional.
Cendyn is commonly considered an alternative to Ireckonu for Na hotels due to its comprehensive suite that integrates CRM, guest data management, and marketing automation with ease of use, alongside a responsive support team, making it suitable for streamlined operations despite some integration challenges.
Cendyn is commonly considered an alternative to Ireckonu for Na hotels due to its comprehensive suite that integrates CRM, guest data management, and marketing automation with ease of use, alongside a responsive support team, making it suitable for streamlined operations despite some integration challenges.
Cendyn is commonly considered an alternative to Ireckonu for US hotels due to its strong CRM and marketing automation capabilities, which centralize guest data and streamline communication processes, though some users note a steep learning curve and integration challenges.
Cendyn is commonly considered an alternative to Ireckonu for US hotels due to its strong CRM and marketing automation capabilities, which centralize guest data and streamline communication processes, though some users note a steep learning curve and integration challenges.
Ireckonu is ranked #21 of 21 for Médio-grande in Hotel CRM & Email Marketing6 reviews, 85% recommendPopular alternatives: Profitroom, dailypoint™, Smart Host GmbH e 17 outros
Profitroom is commonly considered an alternative to Ireckonu for Medium hotels due to its intuitive CRM and booking engine that enhances direct bookings and guest engagement, although it may require improvement in integration processes and support speed.
Hotéis de médio porte afirmam que o CRM e o sistema de e-mail marketing da Ireckonu para hotéis têm ótimas avaliações no HotelTechReport, graças à sua integração perfeita, gerenciamento avançado de dados para experiências personalizadas e soluções escaláveis. Hotéis de médio porte também valorizam o suporte centralizado eficaz e os recursos robustos de integração.
Por tipo de hotel
Ireckonu is ranked #14 of 14 for Serviços limitados e hotéis econômicos in Hotel CRM & Email Marketing5 reviews, 86% recommendPopular alternatives: Bookboost, Profitroom, Smart Host GmbH e 10 outros
O Bookboost é geralmente considerado uma alternativa ao Ireckonu para hotéis econômicos com serviços limitados devido à sua facilidade de uso no gerenciamento de comunicações multicanal com hóspedes e modelos, embora possa carecer de ferramentas avançadas de IA e recursos de integração que alguns hotéis procuram.
Hotéis econômicos com serviços limitados afirmam que o CRM e o sistema de e-mail marketing para hotéis da Ireckonu se destacam devido à sua integração perfeita, gerenciamento de dados eficiente e excelente escalabilidade, conforme evidenciado em avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes são cruciais para hotéis econômicos com serviços limitados que buscam otimizar suas operações.
Ireckonu is ranked #16 of 18 for Boutiques in Hotel CRM & Email Marketing9 reviews, 87% recommendPopular alternatives: Profitroom, dailypoint™, Smart Host GmbH e 14 outros
Profitroom is commonly considered an alternative to Ireckonu for Boutique hotels because it offers a cohesive ecosystem that supports direct sales through an intuitive booking engine and integrated CRM, although some users note that certain features could benefit from additional flexibility and customization.
Hotéis boutique afirmam que o CRM e o sistema de e-mail marketing da Ireckonu para hotéis têm ótimas avaliações no HotelTechReport devido à sua eficiente integração, análise de dados em tempo real e interação personalizada com os hóspedes. Esses pontos fortes são especialmente valorizados por hotéis boutique.
Ireckonu is ranked #18 of 19 for Hotéis de marca in Hotel CRM & Email Marketing7 reviews, 89% recommendPopular alternatives: dailypoint™, Profitroom, Bookboost e 15 outros
O dailypoint™ é geralmente considerado uma alternativa ao Ireckonu para hotéis de marca devido às suas funcionalidades abrangentes de CRM, que melhoram o envolvimento dos hóspedes e a gestão de dados, apesar de algumas preocupações com a usabilidade e a complexidade que podem exigir formação adicional.
Hotéis de marca afirmam que o CRM e o sistema de e-mail marketing da Ireckonu para hotéis têm ótimas avaliações no HotelTechReport, graças à sua integração perfeita, suporte profissional e centralização de dados. Esses recursos aprimoram a eficiência operacional e personalizam a experiência dos hóspedes, atendendo às necessidades essenciais dos hotéis de marca.
Por região
Ireckonu is ranked #11 of 12 for América do Norte in Hotel CRM & Email Marketing5 reviews, 86% recommendPopular alternatives: Cendyn, Profitroom, Sojern e 8 outros
Cendyn is commonly considered an alternative to Ireckonu for Na hotels due to its comprehensive suite that integrates CRM, guest data management, and marketing automation with ease of use, alongside a responsive support team, making it suitable for streamlined operations despite some integration challenges.
Hotéis na Nigéria afirmam que o CRM e o sistema de e-mail marketing da Ireckonu são altamente avaliados devido à sua integração perfeita, interações personalizadas com os hóspedes e uma equipe de suporte robusta. Esses pontos fortes são frequentemente citados em avaliações verificadas do HotelTechReport, destacando seu valor para hotéis na Nigéria.
Por país
Ireckonu is ranked #10 of 10 for United States in Hotel CRM & Email Marketing5 reviews, 86% recommendPopular alternatives: Cendyn, Sojern, Thynk e 6 outros
Cendyn is commonly considered an alternative to Ireckonu for US hotels due to its strong CRM and marketing automation capabilities, which centralize guest data and streamline communication processes, though some users note a steep learning curve and integration challenges.
Hotéis nos EUA afirmam que o CRM e o sistema de e-mail marketing para hotéis da Ireckonu recebem avaliações positivas em análises verificadas do HotelTechReport, devido à sua eficiente integração de sistemas, gerenciamento personalizado de dados e equipe de suporte ágil. Esses pontos fortes facilitam a escalabilidade e aprimoram a experiência dos hóspedes, fatores essenciais para hotéis nos EUA.
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Hotéis de marca
89%
recomendado por
7
Hotéis de marca
Serviços limitados e hotéis econômicos
86%
recomendado por
5
Serviços limitados e hotéis econômicos
Hotéis de luxo
88%
recomendado por
4
Hotéis de luxo
Resorts
93%
recomendado por
3
Resorts
Hotéis no centro da cidade
87%
recomendado por
3
Hotéis no centro da cidade
Hotéis de aeroporto/conferência
85%
recomendado por
2
Hotéis de aeroporto/conferência
Pousadas
75%
recomendado por
2
Pousadas
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
75%
recomendado por
2
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Albergues
100%
recomendado por
1
Albergues
Conquistas
Produto em alta
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Ireckonu é o #31 produto mais popular na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 74) e o #1219 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.
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A IRU nos permite integrar e dar suporte centralmente a vários sistemas de propriedade on & above em um ambiente. Ele permite executar programas de marca complexos e garantir uma experiência de hóspede perfeita e personalizada, melhorando a implantação do sistema, fluxos de dados e quebrando silos herdados. Finalmente, fornece às nossas equipes acesso crítico a dados financeiros e de hóspedes.- As equipes da IRU estão sempre disponíveis para entender nossas necessidades e fazer parceria conosco para soluções escaláveis de longo prazo e bem-sucedidas, adaptadas às nossas necessidades. Eles fornecem soluções e recomendações eficientes e personalizadas para nossas equipes e fornecedores. - O middleware IRU nos permite ser mais flexíveis, ágeis e eficientes, ao mesmo tempo em que nos permite inovar com bastante rapidez, apesar de algumas limitações de tecnologia legada.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Compartilhe seus objetivos com a IRU e garanta que as equipes da IRU entendam suas necessidades e limitações atuais para uma execução bem-sucedida. Compartilhe sua arquitetura de tecnologia e processos de manipulação de dados para estabelecer as bases para uma parceria de sucesso.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
A IRU nos permite integrar e dar suporte centralmente a vários sistemas de propriedade on & above em um ambiente. Ele permite executar programas de marca complexos e garantir uma experiência de hóspede perfeita e personalizada, melhorando a implantação do sistema, fluxos de dados e quebrando silos herdados. Finalmente, fornec...
O IRU foi desenvolvido como uma primeira solução na nuvem, sem nenhuma arquitetura legada que o retenha. Roteiro de produto voltado para o futuro. APIs abrangentes que levam a um prazo mais curto para o desenvolvimento de integração com outras soluções. Fornece uma visão 360 dos dados do cliente por meio de integrações em tempo real com vários sistemas de registros. Produto muito estável com o mínimo de suporte necessário do lado do cliente. Recursos integrados de correspondência, mesclagem e desduplicação.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A IRU possui um amplo conjunto de soluções. Portanto, seria útil entender as várias ofertas de produtos para selecionar os serviços que atendem às necessidades do seu negócio.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
O IRU foi desenvolvido como uma primeira solução na nuvem, sem nenhuma arquitetura legada que o retenha. Roteiro de produto voltado para o futuro. APIs abrangentes que levam a um prazo mais curto para o desenvolvimento de integração com outras soluções. Fornece uma visão 360 dos dados do cliente por meio de integrações em tem...
Nossos fãs querem se conectar com uma pessoa e não com uma empresa e a Irekonu nos ajuda a interagir com eles de uma forma que nenhuma outra empresa consegue. Eles nos ajudam a entender o que é possível com nossos dados para que possamos antecipar as necessidades de nossos fãs e levá-los ao próximo nível, superando suas expectativas.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Assim como muitas outras empresas...especialmente no mercado de trabalho atual, existem áreas que precisam ser melhoradas, mas no geral estou satisfeito com os serviços prestados.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Nossos fãs querem se conectar com uma pessoa e não com uma empresa e a Irekonu nos ajuda a interagir com eles de uma forma que nenhuma outra empresa consegue. Eles nos ajudam a entender o que é possível com nossos dados para que possamos antecipar as necessidades de nossos fãs e levá-los ao próximo nível, superando suas expec...
United States
Vice President - Reverb Hotels - Hard- Rock International
Capacidade de se conectar a todos os nossos diferentes sistemas e simplificar facilmente nossos dados de várias fontes diferentes e hotéis diferentes. Dê a capacidade de ter acesso fácil aos dados para analisar e tomar decisões comerciais. Estou usando isso através do nosso hotel de hard rock que possuímos em nossa empresa. Podemos ver que o Hard Rock conseguiu obter facilmente os dados não apenas de hotéis, mas também de Cafés, Cassinos .... o que significa que agora existe um enorme banco de dados e programa de fidelidade em todos os diferentes negócios do Hard Rock e torna o programa de fidelidade extremamente poderoso e agregar valor a ter a Marca Hard Rock
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Até agora tudo bem, não tivemos nenhum problema com base na propriedade, tudo está funcionando. O programa acabou de começar, então precisa de um pouco mais de tempo, mas muito feliz até agora.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Capacidade de se conectar a todos os nossos diferentes sistemas e simplificar facilmente nossos dados de várias fontes diferentes e hotéis diferentes. Dê a capacidade de ter acesso fácil aos dados para analisar e tomar decisões comerciais. Estou usando isso através do nosso hotel de hard rock que possuímos em nossa empresa. P...
Equipe profissional e dedicada para completar todas as partes da integração. O portal deles parece muito promissor pelo que vi até agora, mal posso esperar para utilizar todas as funcionalidades.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Eu não tenho trabalhado tempo suficiente com eles para apresentar quaisquer sugestões de melhoria neste momento.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
Equipe profissional e dedicada para completar todas as partes da integração. O portal deles parece muito promissor pelo que vi até agora, mal posso esperar para utilizar todas as funcionalidades.
O IRU facilitou o trabalho do desenvolvedor do meu mecanismo de reservas. A API fornece todas as funções para cobrir os requisitos do meu projeto. Ele suportava tanto o desenvolvimento de front-end quanto de back-end.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A IRU fornece informações extensas na documentação, mas algumas alterações mais recentes não foram mostradas. Seria ótimo se pudesse manter o doco atualizado.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5
O IRU facilitou o trabalho do desenvolvedor do meu mecanismo de reservas. A API fornece todas as funções para cobrir os requisitos do meu projeto. Ele suportava tanto o desenvolvimento de front-end quanto de back-end.
A IRU realmente se certificou de fazer o trabalho em detalhes. Pontilhando i's e cruzando t's. Eles têm sido nossa solução de middleware e completaram uma migração completa de sistemas de maneira ágil. Eles conhecem cada membro de sua equipe para entender de quem obter informações em tempo hábil, nem sempre é o caso, pois equipes experientes continuam trabalhando por meio de 1 contato e os itens se perdem no embaralhar da delegação. Se você tiver a sorte de trabalhar com a equipe deles, especialmente Bok ou Robert, considere-se em boas mãos.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A única coisa que eles poderiam melhorar são as coisas que são aprendidas ao longo do tempo. Recomendações de melhores práticas e orientação de equipes, especialmente start-ups, em território desconhecido.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
A IRU realmente se certificou de fazer o trabalho em detalhes. Pontilhando i's e cruzando t's. Eles têm sido nossa solução de middleware e completaram uma migração completa de sistemas de maneira ágil. Eles conhecem cada membro de sua equipe para entender de quem obter informações em tempo hábil, nem sempre é o caso, pois equ...
Ótimo tempo de resposta. A programação central agrega informações de alto valor em muitos sistemas para facilitar a navegação e a solução de problemas. A interface é limpa e fácil de usar, mas permite perfurações mais complexas conforme necessário. A escalabilidade é fantástica.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Eu adoraria ver os recursos de pesquisa e filtragem melhorarem na plataforma, principalmente nos logs, para que as informações e os bugs possam ser identificados mais rapidamente. Eu também gostaria de ver uma grande flexibilidade do lado do usuário final para criar visualizações e painéis personalizados (para ser justo, isso pode ser possível por meio de outros produtos IRU que não estamos usando no momento).
3.5
Média
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
Ótimo tempo de resposta. A programação central agrega informações de alto valor em muitos sistemas para facilitar a navegação e a solução de problemas. A interface é limpa e fácil de usar, mas permite perfurações mais complexas conforme necessário. A escalabilidade é fantástica.
Máxima segurança e respeitando os procedimentos ao pé da letra - também fornecedor certificado ISO. Altos padrões de desenvolvimento e codificação. Muito experiente na indústria hoteleira, bem como no desenvolvimento de software. Excelente pensamento em nuvem e seguindo todas as formas modernas de desenvolver o software, prestando atenção à escalabilidade, registro e monitoramento.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A visibilidade sobre os roteiros futuros e a evolução da plataforma podem ser melhoradas e talvez uma maneira mais transparente de obter feedback de diferentes clientes juntos (painéis de clientes ou workshops onde os clientes podem comparar suas necessidades e talvez fornecer orientações úteis de maneira facilitada).
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
Máxima segurança e respeitando os procedimentos ao pé da letra - também fornecedor certificado ISO. Altos padrões de desenvolvimento e codificação. Muito experiente na indústria hoteleira, bem como no desenvolvimento de software. Excelente pensamento em nuvem e seguindo todas as formas modernas de desenvolver o software, pres...
Os gerentes de contas e a equipe de suporte da Irekonu trabalham não como parceiros, mas como parte da equipe. Eles têm nos guiado para alcançar nossos objetivos. Toda a comunicação foi ótima
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Não consigo pensar em uma melhoria de cabeça. Talvez apenas não atualize o aplicativo de quiosque mensalmente?
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Os gerentes de contas e a equipe de suporte da Irekonu trabalham não como parceiros, mas como parte da equipe. Eles têm nos guiado para alcançar nossos objetivos. Toda a comunicação foi ótima
Enquanto trabalhava como consultor para um hotel, Irekonu foi um dos fornecedores de quiosques. Pela minha experiência, eles foram algumas das pessoas mais diligentes e dedicadas que conheci. Sua atenção aos detalhes, além de garantir que eles atendessem às necessidades de seus clientes, eram inigualáveis. Eu ficaria feliz em trabalhar com eles novamente.
por
Skip Kimpel
(ConStrata Consulting)
sobre June 4, 2026
Mostrando todas as respostas para:
"O que este produto ou serviço faz bem?"
Skip Kimpel
Principal Consultant
@
ConStrata Consulting
September 21, 2022,
Skip Kimpel
tentou
Ireckonu
Enquanto trabalhava como consultor para um hotel, Irekonu foi um dos fornecedores de quiosques. Pela minha experiência, eles foram algumas das pessoas mais diligentes e dedicadas que conheci. Sua atenção aos detalhes, além de garantir que eles atendessem às necessidades de seus clientes, eram inigualáveis. Eu ficaria feliz em trabalhar com eles novamente.
Michiel Waaijer
Director
@
Rock Solid Digital
September 18, 2022,
Michiel Waaijer
usa regularmente
Ireckonu
Fornece uma interface de API mais moderna do que muitos dos sistemas legados que existem no espaço de hospitalidade. Facilita para desenvolvedores de sites como nós consumir seus dados e depois se concentrar na experiência do UX/convidado
Lola Feiger
Director of Marketing
@
ALICE
December 3, 2019,
Lola Feiger
viu uma demonstração de
Ireckonu
A iReckonu oferece ótimas soluções orientadas por dados para hoteleiros. Eles se destacam em fornecer serviços personalizados, inteligentes e eficientes para os hóspedes do hotel. Os serviços digitais aos hóspedes dão aos funcionários do hotel a capacidade de se concentrar em problemas que só podem ser resolvidos com um toque pessoal.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A experiência dos indivíduos envolvidos com o projeto em que eu estava trabalhando estava em um nível totalmente diferente de alguns fornecedores com quem trabalhei no passado. Irekonu sempre tinha as pessoas certas ao telefone para resolver os desafios que enfrentamos. As coisas foram ajustadas e funcionais de uma maneira muito oportuna.
por
Skip Kimpel
(ConStrata Consulting)
sobre June 4, 2026
Mostrando todas as respostas para:
"O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Skip Kimpel
Principal Consultant
@
ConStrata Consulting
September 21, 2022,
Skip Kimpel
tentou
Ireckonu
A experiência dos indivíduos envolvidos com o projeto em que eu estava trabalhando estava em um nível totalmente diferente de alguns fornecedores com quem trabalhei no passado. Irekonu sempre tinha as pessoas certas ao telefone para resolver os desafios que enfrentamos. As coisas foram ajustadas e funcionais de uma maneira muito oportuna.
Michiel Waaijer
Director
@
Rock Solid Digital
September 18, 2022,
Michiel Waaijer
usa regularmente
Ireckonu
Fácil de usar e boa documentação. Sua interface e uso de tecnologia é fácil de usar para nossos desenvolvedores e não é doloroso como muitos outros sistemas por aí que ainda usam coisas como SOAP / XML
Lola Feiger
Director of Marketing
@
ALICE
December 3, 2019,
Lola Feiger
viu uma demonstração de
Ireckonu
iReckonu oferece um perfil de hóspede consolidado. Ele combina e mescla automaticamente todas as informações relevantes que os hoteleiros precisam saber sobre seus hóspedes. Eles têm uma interface amigável que permite aos administradores acesso fácil às informações dos hóspedes do hotel.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
É importante entender que este produto não está sediado nos EUA e está sediado na Europa. Eles têm um sistema de suporte bastante extenso para acomodar a diferença de horário, mas se for necessário algum desenvolvimento importante fora do horário comercial, isso pode ser um pouco desafiador. Dito isto, eles são mais do que capazes de lidar com as necessidades e solicitações do cliente, dando a devida notificação. Eles também são muito bons em trabalhar com outros fornecedores para garantir que as integrações funcionem sem problemas.
por
Skip Kimpel
(ConStrata Consulting)
sobre June 4, 2026
Mostrando todas as respostas para:
"Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Skip Kimpel
Principal Consultant
@
ConStrata Consulting
September 21, 2022,
Skip Kimpel
tentou
Ireckonu
É importante entender que este produto não está sediado nos EUA e está sediado na Europa. Eles têm um sistema de suporte bastante extenso para acomodar a diferença de horário, mas se for necessário algum desenvolvimento importante fora do horário comercial, isso pode ser um pouco desafiador. Dito isto, eles são mais do que capazes de lidar com as necessidades e solicitações do cliente, dando a devida notificação. Eles também são muito bons em trabalhar com outros fornecedores para garantir que as integrações funcionem sem problemas.
Michiel Waaijer
Director
@
Rock Solid Digital
September 18, 2022,
Michiel Waaijer
usa regularmente
Ireckonu
Não posso falar sobre o back-end das coisas, mas se você deseja criar um mecanismo de reserva personalizado que se integre aos seus sistemas de PDV, o IreckonU é uma ótima opção - sua agência adorará trabalhar com o produto e sua equipe
Lola Feiger
Director of Marketing
@
ALICE
December 3, 2019,
Lola Feiger
viu uma demonstração de
Ireckonu
Qualquer hoteleiro que considere comprar o iReckonu deve examinar o conjunto completo de produtos para ver todas as diferentes maneiras pelas quais o iReckonu pode aprimorar seus hotéis. Além disso, certifique-se de perguntar sobre como, com a tecnologia iReckonu, os hoteleiros podem fornecer a um hóspede opções para fazer login em seus perfis sem precisar criar completamente uma nova conta.
+ 0
recomendar
Recomendado por
Skip Kimpel
Principal Consultant
@
ConStrata Consulting
Michiel Waaijer
Director
@
Rock Solid Digital
Lola Feiger
Director of Marketing
@
ALICE
Skip Kimpel
Principal Consultant
@
ConStrata Consulting
A Ireckonu ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.