Twenty Four Seven Hotels nomeia STS Cloud como sistema preferencial de vendas e catering para portfólio de 25 propriedades

A Twenty Four Seven Hotels, uma das principais empresas de administração de hotéis do país para segmentos de hotéis de marca premium, serviços selecionados e estilo de vida, selecionou o STS Cloud como o sistema de vendas e catering preferencial para todas as 25 propriedades. Quaisquer novos hotéis adicionados ao portfólio também usarão o STS Cloud, pois a empresa continua expandindo sua pegada de gerenciamento.

O STS Cloud da SalesAndCatering é uma solução de tecnologia de hospitalidade baseada em nuvem que fornece ferramentas específicas do setor para ajudar os hotéis a simplificar os negócios de grupos e eventos e maximizar a lucratividade. O sistema oferece colaboração em tempo real entre as equipes, automação, experiência aprimorada do hóspede e aumento das vendas. Com a implementação do STS Cloud, a Twenty Four Seven Hotels pode automatizar e gerenciar o processo de vendas em grupo, desde a consulta inicial até o relatório e a fatura final. A plataforma fornece uma solução completa para gerenciar todos os aspectos do gerenciamento de vendas de grupos hoteleiros, incluindo propostas automatizadas, contratos, pedidos de banquetes, gerenciamento de eventos e gerenciamento de blocos de quartos - tudo em uma interface fácil de usar.

De acordo com Deanna Kautai, Diretora Regional de Vendas da Twenty Four Seven Hotels, "Anteriormente, usávamos o STSR e tínhamos ótimas experiências em termos de custo e atendimento ao cliente, então o STS Cloud foi uma transição natural para nós. Avaliamos como elevar nossos sistemas de vendas e processos para serem coesos com os sistemas e processos que já tínhamos implantados, e o STS Cloud foi a melhor opção.”

Alguns recursos atualizados no STS Cloud que foram importantes para a empresa de gerenciamento mais bem avaliada incluem:

• Calendário de eventos – consolidação de formulários e calendários em um único ambiente para avaliar a demanda do mercado.

• Recurso de templates – consolidação de um sistema de “avaliação de negócios” que estava em ambientes díspares.

• Relatórios – A sede corporativa agora pode facilmente gerar relatórios para todos os hotéis, em vez de ir a cada perfil para coletar informações.

• Seção de ajuda + treinamento – Agora incluídos no STS Cloud estão vídeos novos e inovadores e guias passo a passo centralizados na seção de ajuda. As sessões de treinamento estão disponíveis para novos líderes de vendas como guia quando integrados.

“Economizamos tempo consolidando o que já estávamos fazendo e usando o STS Cloud para aprimorar nossos sistemas e processos”, acrescenta Deanna. “Tivemos o benefício de Rick, nosso gerente de contas, que realmente nos ajudou em todas as etapas, desde o teste até a transição de 25 propriedades do STSR para o STS Cloud. Além disso, todo o seu apoio em responder a todas as perguntas de nossos líderes em cada hotel em tempo hábil.”

Ela continua: “O STS Clouds é ótimo, mas, para ser sincero, também existem outros programas excelentes. Sem dúvida, é o suporte que vem com o STS Cloud, que o torna uma ótima opção para nossos hotéis. Se houver alguma dúvida, podemos encontrar respostas na seção de ajuda ou enviar um e-mail para a equipe STS, e eles responderão rapidamente.”

A STS Cloud teve um sucesso significativo no setor de hospitalidade por mais de três décadas, atendendo a mais de 10.000 profissionais de vendas e catering de hospitalidade. Sua plataforma é conhecida por sua flexibilidade, escalabilidade e facilidade de uso, tornando-a uma solução ideal para todos os tipos de hotéis, desde redes globais até propriedades boutique. O software é o mais bem classificado no Hotel Tech Report com um índice de satisfação de 98%.

"Estamos entusiasmados com a parceria com a Twenty Four Seven Hotels", disse o CEO da SalesAndCatering.com, Ryan Hamilton. "Estamos ansiosos para trabalhar em estreita colaboração com sua equipe para tornar o processo de vendas do grupo o mais simplificado possível, gerando receita e crescimento para seu portfólio de propriedades em expansão".

No geral, a seleção de STS Cloud da Twenty Four Seven Hotels é uma grande vitória para a empresa, pois os ajudará a continuar a crescer e gerenciar suas propriedades com eficiência. É a prova de que a Twenty Four Seven Hotels está empenhada em fornecer serviços de gestão hoteleira de classe mundial e em investir nas soluções certas para apoiar o seu sucesso.

Sobre o Twenty Four Seven Hotels

A Twenty Four Seven Hotels é uma empresa de gestão terceirizada que oferece serviços altamente especializados em operações hoteleiras, investimentos e desenvolvimento. Fundada em 2004, a empresa é especializada nos segmentos de serviços e estilo de vida selecionados de marcas premium. A empresa tem parceria com marcas de hospitalidade premium, incluindo Marriott, Hilton, Hyatt, IHG e Choice. O portfólio atual do Twenty Four Seven Hotel inclui 25 hotéis em quatro estados com aproximadamente 3.500 quartos.