VAYA Resorts faz parceria com a Hotelchamp para personalizar a experiência do hóspede e aumentar a receita
A parceria da Hotelchamp com a VAYA Resorts se expande para 17 de suas propriedades e o site da VAYA Resorts após uma parceria inicial bem-sucedida com a VAYA Fieberbrunn.
A Hotelchamp anunciou que a VAYA Resorts escolheu uma das ferramentas de reservas diretas favoritas do setor, o Hotelchamp Convert, para aumentar a receita direta e aumentar a personalização. A partir de janeiro de 2023, 16 novas propriedades VAYA Resorts se juntarão ao VAYA Fieberbrunn existente, bem como ao site VAYA Resorts, após demonstrar alto ROI desde o início de sua parceria em setembro de 2022.
“Estamos muito entusiasmados com a cooperação com VAYA Resorts. Conseguimos configurar tudo muito rapidamente e já estamos vendo ótimos resultados em termos de ROI”, diz Sabine Annawald, gerente de sucesso do cliente da Hotelchamp. Nadine Schröder, executiva de contas, também acrescenta: “É fantástico ver o VAYA Resorts reconhecer o valor da personalização do site, especialmente para o segmento de luxo. Estamos entusiasmados por poder trabalhar com eles e ajudá-los a alcançar o mais alto padrão de personalização pelo qual se esforçam e ajudá-los a atender melhor às necessidades de seus hóspedes.”
Fornecendo os mais altos níveis de serviço e posicionados em excelentes localizações, VAYA Resorts oferece resorts de primeira linha em toda a Áustria. Com uma ampla variedade de tipos e categorias de acomodação, há algo para todos nos VAYA Resorts, desde móveis de qualidade até impressionantes áreas de bem-estar e destaques culinários em seus restaurantes VAYA Bar & Grill.
Apesar de já ter altas diárias médias e um amplo pool de clientes recorrentes, Konstantin Kühn, Revenue Manager da VAYA Resorts, sentiu que havia melhorias a serem feitas para diminuir a taxa de saída e alcançar o mais alto nível de personalização de sites característico do segmento de luxo . Bem conhecido por seus recursos avançados de personalização, o Hotelchamp Convert permite que os VAYA Resorts usem a segmentação geográfica para criar uma experiência de site personalizada para seus mercados-alvo. Com foco em recursos de geração de receita, Kühn está animado para usar a segmentação de persona da Convert para vender serviços e pacotes de férias mais longos. Além disso, a partir de março de 2023, VAYA Resorts também está mais um passo à frente quando se trata de fortalecer seu canal direto. Usando a tecnologia Rate Beat da Hotelchamp em todas as suas propriedades, os VAYA Resorts agora podem escanear e combinar automaticamente as tarifas OTA, oferecendo os códigos promocionais corretos, incentivando as reservas diretas.
