Visual Matrix Anuncia Parceria de Integração com Sojern
A parceria de integração Visual Matrix e Sojern traz o poder do marketing digital baseado em IA e soluções de experiência do hóspede para seu popular sistema operacional de hospitalidade. Para obter mais informações sobre como Sojern contribui para a caixa de ferramentas Visual Matrix PMS, visite o link apresentado no início deste artigo.
A Visual Matrix, fornecedora líder de soluções de tecnologia avançada para a indústria hoteleira, tem o orgulho de receber a plataforma número um de marketing de viagens, Sojern, como principal parceiro de integração.
A colaboração expande ainda mais as capacidades avançadas do popular sistema de gestão de propriedades (PMS) da empresa, oferecendo aos hoteleiros uma integração de ponta para agilizar as suas operações, elevar as experiências dos hóspedes e aumentar as reservas diretas.
"Estamos entusiasmados com a parceria com a Sojern para trazer seu conjunto de soluções de experiência de hóspedes para nossa comunidade de hoteleiros independentes e de marca. Este é um ótimo complemento para nossa plataforma operacional integrada de hospitalidade Visual Matrix." Disse Patty Jefferson, diretora de desenvolvimento da Visual Matrix
Os hoteleiros que usam o Visual Matrix PMS agora podem aproveitar a plataforma de marketing fácil de usar da Sojern para encontrar, atrair, converter e interagir com os hóspedes de maneira econômica nos momentos certos de sua jornada de compra de viagens, inspirando-os a reservar diretamente com os hotéis .
Os hoteleiros também poderão oferecer aos seus hóspedes um concierge virtual em seus telefones. Os hóspedes podem fornecer feedback em tempo real ao hotel e resolver quaisquer problemas instantaneamente, melhorando sua experiência sem precisar ligar para a recepção. Os dados em tempo real dão aos hotéis a capacidade de fornecer um serviço personalizado e garantir a experiência sem atritos que os hóspedes desejam.
Baskar Manivannan, vice-presidente de soluções de experiência de hóspedes da Sojern, conversou recentemente com a Visual Matrix sobre a importância da IA e como ela otimizará e continuará a automatizar muitas operações hoteleiras. Você pode ver a entrevista com Manivannan no site Visual Matrix.
"Em parceria com a VisualMatrix, a Sojern fornece insights incomparáveis sobre os viajantes, segmentação de público-alvo com tecnologia de IA e marketing digital multicanal, tudo em uma plataforma projetada para maximizar o TRevPAR para hotéis. Usando as soluções de experiência do hóspede da Sojern, os hotéis podem ver uma redução de 60 a 80% no lucro chamadas telefônicas, eliminar muitas avaliações negativas dos hóspedes, aumentar o Net Promoter Score, gerar reservas diretas e receitas auxiliares. Esta plataforma robusta combina tecnologia inovadora com suporte especializado, impulsionando o crescimento, a lucratividade e experiências excepcionais dos hóspedes", disse Baskar Manivannan, vice-presidente de. Soluções de experiência para hóspedes, Sojern.
Para saber mais sobre como Sojern contribui para a caixa de ferramentas Visual Matrix PMS, visite o link apresentado no início deste artigo.
Sobre Sojern
Sojern é uma plataforma líder de marketing de viagens projetada para impulsionar o crescimento e a lucratividade da indústria de viagens. A Sojern Travel Marketing Platform é um conjunto de software e serviços fáceis de usar que oferece uma visão incomparável do viajante, públicos inteligentes, ativação e otimização multicanal e uma experiência conectada ao hóspede – tudo em um só lugar. Mais de 10.000 profissionais de marketing de viagens confiam em nossa plataforma anualmente para encontrar, atrair, converter e envolver viajantes. Fundada em 2007, a Sojern está sediada em São Francisco, Califórnia, com equipes nas Américas, Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico.
