WebRezPro faz parceria com a HelloShift para envio de mensagens e check-in automático
A solução conjunta agiliza a comunicação entre hóspedes e funcionários para melhorar a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes.
O sistema de gerenciamento de propriedades WebRezPro para hotéis, pousadas, aluguéis de temporada e resorts independentes agora oferece integração direta com o aplicativo de mensagens de hotel de primeira linha HelloShift para automatizar mensagens de texto de rotina e fornecer aos hóspedes uma experiência de check-in sem contato perfeita.
Os viajantes exigem opções de autoatendimento, e o aplicativo all-in-one da HelloShift torna mais fácil para os hoteleiros fornecê-las. A plataforma unificada centraliza as comunicações com os hóspedes e entre os funcionários e inclui ferramentas de colaboração totalmente integradas para melhorar a eficiência operacional e os índices de satisfação dos hóspedes.
Juntamente com o WebRezPro , o HelloShift automatiza as mensagens nos principais pontos de contato – por exemplo, antes do check-in, durante a estadia e após a estadia – para aprimorar a experiência do hóspede e aumentar a receita de vendas enquanto agiliza as operações.
“Enfrentando os desafios duplos de altas expectativas dos hóspedes e problemas de pessoal na era pós-pandêmica, nos unimos ao WebRezPro para ajudar os hoteleiros a mudar para uma configuração digital”, diz Sudheer Thakur, CEO da HelloShift. “Graças ao poder da abrangente plataforma de operações hoteleiras da HelloShift e às APIs flexíveis e forte suporte do WebRezPro, estamos transformando dois sistemas em uma solução de operação suave para gerenciamento hoteleiro.”
A solução integrada compartilha perfeitamente informações de reserva entre os dois sistemas para automatizar mensagens de texto de rotina e check-ins sem contato, reduzindo fluxos de trabalho manuais e garantindo que cada hóspede receba um serviço personalizado.
“A pandemia acelerou a transição digital nos hotéis e não há como voltar atrás”, disse Frank Verhagen, fundador e presidente da WebRezPro. “Estamos entusiasmados com a parceria com a HelloShift para oferecer aos nossos clientes uma solução perfeita para modernizar suas operações para gerar mais eficiência e permanecer relevante e competitivo. Essa integração ajuda os hoteleiros a melhorar a experiência e a satisfação dos hóspedes com menos esforço administrativo, maximizando o valor para nossos clientes.”
Sobre HelloShift
O HelloShift ajuda os hoteleiros modernos a se tornarem digitais com mensagens para hóspedes, check-in sem contato, colaboração da equipe, gerenciamento de limpeza e muito mais. Os hóspedes do hotel recebem mensagens automatizadas de rotina, consultam o guia digital do hotel e fazem o pré-check-in por meio de seu dispositivo móvel. As equipes do hotel usam o HelloShift para trabalhar juntas em edifícios, andares, turnos e departamentos com visibilidade atualizada do status do quarto por meio do aplicativo móvel Housekeeper. Para obter mais informações, visite HelloShift.com .
