O Zion White Bison Resort unifica as operações de glamping e de RV com o Mews.

O Mews, sistema operacional para o setor hoteleiro, foi escolhido pelo Zion White Bison Resort, um premiado destino de glamping de luxo e para veículos recreativos (RV) perto do Parque Nacional de Zion, em Utah, para unificar as operações, oferecer uma experiência perfeita aos hóspedes e apoiar o crescimento contínuo.

Em apenas cinco anos, o Zion White Bison se tornou um dos principais resorts de glamping dos Estados Unidos, oferecendo tendas tipi de luxo, carroças cobertas e casas em penhascos, além de mais de 150 vagas para trailers com todas as conexões necessárias. No entanto, administrar dois tipos distintos de acomodação significava operar dois sistemas de gestão de propriedades separados, criando complexidade operacional e uma experiência fragmentada para os hóspedes.

Ao se mudar para Mews, o resort consolidará suas operações de glamping e de trailers em uma única plataforma. Com um sistema único para reservas, perfis de hóspedes e desempenho da propriedade, o resort simplificará os fluxos de trabalho diários e criará uma experiência mais integrada para os hóspedes.

“Há meses que procurávamos um sistema que pudesse realmente dar suporte às nossas operações de glamping e de campismo para autocaravanas”, disse Katelin Gollaher, CEO do Zion White Bison Resort. “O que mais nos impressionou no Mews não foi apenas a tecnologia, mas também o excelente apoio ao cliente e a capacidade de centralizar tudo num só lugar. Ter um único motor de reservas e um sistema unificado fará uma enorme diferença tanto para a nossa equipa como para os nossos hóspedes.”

A mudança para o Mews também modernizará aspectos importantes da experiência do hóspede e da operação. Ferramentas integradas de reserva para grupos simplificarão as reservas e a cobrança de múltiplas unidades, enquanto uma experiência de reserva mais intuitiva ajudará os hóspedes a encontrar e selecionar facilmente a estadia ideal.

Operacionalmente, a Zion White Bison implementará o Flexkeeping, uma empresa da Mews. Para otimizar a limpeza e a manutenção em mais de 190 espaços, aprimorando o rastreamento de tarefas, a automação e a produtividade da equipe, o resort também selecionou o Atomize, solução de gestão de receitas da Mews, para otimizar os preços de suas unidades de glamping de maior rentabilidade e impulsionar estratégias de receita mais eficazes em toda a propriedade.

“O Zion White Bison está redefinindo o que um resort moderno pode ser”, disse Michael Coscetta, presidente da Mews. “Ao integrar as operações de glamping e de trailers em um único sistema, eles estão simplificando o processo, construindo uma base mais sólida para o crescimento e proporcionando tanto aos hóspedes quanto à equipe uma experiência única e consistente, desde a reserva e o check-in até o serviço no local e o acompanhamento pós-venda.”

Olhando para o futuro, o resort planeja continuar expandindo sua oferta com novas experiências para os hóspedes e desenvolvimento contínuo em toda a propriedade. O Mews dará à equipe a flexibilidade necessária para crescer com confiança, sem as limitações de sistemas desconectados ou legados.

Sobre o Zion White Bison Resort

O Zion White Bison Resort é um resort de luxo ao ar livre localizado na UT-9, número 400, em Virgin, Utah, a poucos minutos do Parque Nacional de Zion. Reconhecido como um dos cinco melhores resorts de glamping dos Estados Unidos, a propriedade oferece tendas tipi de luxo, casas em penhascos, carroças cobertas e amplos espaços para trailers com todas as conexões necessárias, além de comodidades típicas de resort, como piscina externa, lavanderia, trilhas para caminhadas à beira do rio, quadras de pickleball, lago para pesca, loja de artigos para bisontes e o serviço de transporte Zion Corridor Park & ​​Ride. O resort abriga três bisontes brancos e um bisão marrom, além de seus filhotes, em seu santuário no local, e uma parte de cada reserva é destinada à preservação e educação sobre bisontes.

Saiba mais em: https://zionwhitebisonresort.com/