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Review of MessageBox

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A espinha dorsal operacional do nosso hotel — o MessageBox conquistou seu lugar ao lado do nosso PMS.
Director of IT from 200 to 499 quarto Airport/Conference Hotels in Izmir (Turkey)
Verificado
9 dias atrás
Produtos Revisados
Software de mensagens para convidados
O que você mais gosta?
Já utilizamos o MessageBox há 3 anos e ele se tornou o segundo aplicativo mais importante em nossas operações diárias no hotel — logo depois do nosso Sistema de Gestão Hoteleira (PMS). Desde o primeiro dia, ele se consolidou como a espinha dorsal da nossa gestão e, hoje, está presente em praticamente todos os departamentos. A variedade de recursos que utilizamos ativamente é impressionante: Solicitações de Hóspedes, Feedback de Hóspedes, Relatórios com IA, Achados e Perdidos com IA, Listas de Verificação, Controle de Consumo do Frigobar, Módulo de Limpeza, Cardápio Digital, Aplicativo Web para Hóspedes, Chat para Hóspedes e Chat para a Equipe — e essa lista continua crescendo. Um recurso que merece destaque é o Marcador de Refeições do nosso restaurante. O que antes exigia controle em papel agora é feito de forma integrada em um tablet — nossa equipe pode verificar instantaneamente se um hóspede tem direito ao café da manhã e registrar o consumo na hora. Parece simples, mas o impacto na velocidade e precisão do serviço de café da manhã é notável. Os recursos de Achados e Perdidos com IA e Relatórios com IA adicionaram uma camada de inteligência aos nossos fluxos de trabalho que nem sabíamos que nos faltava. As ferramentas voltadas para os hóspedes — o aplicativo web, o cardápio digital e o chat — melhoraram consideravelmente a forma como eles interagem conosco durante a estadia. Para qualquer propriedade que busca uma plataforma que realmente cresça com suas operações e se integre profundamente à jornada do hóspede, o MessageBox é a escolha óbvia. Três anos depois, dependemos mais dele do que nunca — e esse é o maior elogio que podemos fazer.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Há sempre espaço para crescer — adoraríamos ver ainda mais recursos com inteligência artificial no futuro, como alertas preditivos de manutenção ou análises mais aprofundadas sobre as tendências de comportamento dos hóspedes. Basicamente, mais do mesmo.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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