Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RMS

1
Está piorando a cada dia.
Director from 10 to 24 quarto Boutique Hotels in Upper Crystal Creek (Australia)
Verificado
5 meses atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
Nada, está piorando cada vez mais. Uma empresa ao estilo americano que se acha maravilhosa, mas só quer ganhar o máximo de dinheiro possível e não se importa com o cliente.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Tudo! Este software costumava ser adequado e com um preço razoável. Agora, cada vez que fazem uma "atualização" sem aviso prévio, só piora. Ele esquece itens do menu depois que você clica fora deles - eles simplesmente desaparecem até você fazer login novamente. Os relatórios são imprecisos e frequentemente vêm com configurações completamente inúteis. Por exemplo, o relatório de liquidação do RMS Pay vem com o mês anterior e o modo de resumo como padrão. Completamente inútil, já que o único propósito do relatório é verificar a última liquidação! As liquidações (que chegam com um atraso EXTREMO TODAS as vezes) são diárias, então o relatório deveria mostrar a última liquidação, que geralmente ocorre há até seis dias. O gerenciador de tarifas é extremamente difícil de usar. O sistema de PDV RMS não se integra corretamente com o RMS e os itens do estoque não aparecem na fatura - um hóspede compra duas cervejas diferentes, vários coquetéis diferentes, vodca e rum e duas garrafas de vinho completamente diferentes no bar durante a estadia, e a fatura mostra apenas cerveja, bebidas destiladas, coquetéis e vinho - garrafa e um total para essa subseção, não os itens reais comprados para que o hóspede possa verificar facilmente se foi o que realmente comprou. Então, tentamos perguntar por que esses problemas ocorrem — o suporte técnico é inútil, eles nunca sabem de nada e "encaminham" a solicitação — e aí ou não ouvimos nada, ou recebemos alguma resposta evasiva sobre sistemas e como eles estão tentando ajudar. E ainda têm a audácia de cobrar uma fortuna e NUNCA oferecer um reembolso quando os problemas regulares e inevitáveis ​​acontecem após cada atualização.
0.5
Terrível
Fácil de usar
1.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
N/A

Obtenha recomendações personalizadas de produtos

Consultor de recomendações de produtos

Ghostel icon

Vamos pesquisar as informações do seu hotel