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Review of Visual Matrix PMS

7
O suporte por chat está aqui para vencer!
General Manager from 200 to 499 quarto Branded Hotels in Tomah (United States)
Verificado
3 meses atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
Sempre que me deparo com um problema e não encontro uma resposta, o suporte por chat da VM está sempre disponível e demonstra um conhecimento incrível e muita prestatividade. Eles mostram como resolver o problema e garantem que tudo esteja em ordem com as demais necessidades. Eu não conseguiria ter tanto sucesso no meu trabalho como gerente geral sem o suporte por chat da VM. Eles são sempre gentis e pacientes — às vezes, como gerentes, precisamos interromper uma sessão de suporte para resolver algo imediatamente na propriedade, e eles são muito compreensivos. Obrigado.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Não gosto muito do layout do Visual Matrix PMS. É preciso clicar muito para chegar onde preciso no sistema. Também gostaria que houvesse uma lista de relatórios em um único lugar, acessível ao gerente geral, em vez de ter que acessar cada departamento para obter as informações. É fácil de usar, mas também complicado.
3.5
Média
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5
Johnny M. from Visual Matrix PMS replied
Hi Lindsey, Thanks for your honest feedback. Your input is especially valuable as we continue enhancing features to improve your experience. Additionally, the "Search Today" function in Visual Matrix ensures accessing reports is easier than ever! A member of our team will be in touch shortly.

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