Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Mews

3
Fácil de usar e confiável, mas o suporte precisa melhorar
Director of Revenue from 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Inns in Oslo (Norway)
Verificado
2 dias atrás
Produtos avaliados
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
Sistemas de Gestão de Receitas
O que você mais gosta?
Está funcionando como deveria. Fácil de usar. O sistema está online sem tempo de inatividade. A API aberta é uma boa solução.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
1. Suporte ao cliente O suporte funciona inteiramente por e-mail. Eles não possuem um sistema de tickets onde possamos acompanhar o status do caso, proprietário, histórico ou tempos de resposta, e os casos são passados entre agentes sem que saibamos em que estágio estão. Outros fornecedores de sistemas com os quais trabalhei no passado (RMS, inventário) oferecem um sistema de tickets estilo Jira/Zendesk com acompanhamento e escalonamento. 2. Acompanhamento do RMS após aquisição da Atomize Desde que a Mews assumiu a Atomize, não tivemos um acompanhamento proativo no lado do RMS. 3. Perda de dados históricos na migração Quando migramos do nosso PMS legado para a Mews, nossos dados históricos na Atomize desapareceram e uma nova instância da Atomize foi criada.
1.5
Terrível
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
2.0/5
Implementação
1.0/5

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