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Review of Triptease

1
Grandes expectativas, resultados decepcionantes.
General Manger from 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Inns in Sacramento (United States)
Verificado
6 meses atrás
Produtos Revisados
Ferramentas de reserva direta
Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis
Paridade de tarifas de hotel
O que você mais gosta?
Fiquei muito feliz em implementar este software em vários hotéis, porém, este produto tem sido o meu maior fracasso. Tivemos uma ótima experiência de integração, mas eles tiveram muitos problemas para resolver, pois o sistema não funcionava com o nosso PMS. A paridade de tarifas ainda não funciona corretamente em nossos hotéis. Estou pagando mais de US$ 200 por mês por um recurso que eles não ativaram em nosso painel e, sempre que peço a quatro pessoas diferentes para "ativá-lo", elas me orientam a fazer isso sozinha, mesmo depois de eu ter dito que não sei como. Parecia tudo perfeito para nos convencer a assinar o contrato, mas temos sido ignorados desde o início do nosso período de teste de três meses. Tudo o que podemos fazer é esperar o contrato expirar e reinvestir o dinheiro em um sistema melhor.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O serviço de atendimento ao cliente não se preocupa em dar seguimento após o período de teste. Além disso, eles exageraram na capacidade do sistema de funcionar com o nosso sistema de gestão de propriedades (PMS).
0.5
Terrível
Fácil de usar
1.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
3.0/5

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