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Review of RMS

10
Uma ótima opção de TPM que está evoluindo com os tempos!
General Manager from 25-49 quarto Boutique Hotels in Randwick (Australia)
Verificado
10 dias atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão Hoteleira
Sistemas de Gestão de Propriedades
O que você mais gosta?
Dar suporte a uma empresa de software sediada na Austrália é muito importante para nós e está alinhado com a nossa própria empresa. As medidas de segurança são inigualáveis, o que nos dá muita confiança e ajuda a garantir que nosso banco de dados permaneça seguro e protegido. Sempre achamos a equipe de suporte e a equipe de gerenciamento amigáveis ​​e excepcionalmente fáceis de lidar, sem mencionar a capacidade de resposta. A capacidade de integração com inúmeras opções de software externo via API nos permite operar com eficiência com nossos outros parceiros de tecnologia e isso, por sua vez, significa que a experiência da nossa equipe, bem como a experiência do nosso hóspede, é positiva. As melhorias feitas no sistema nos últimos anos foram essenciais para o sistema e seu avanço/sucesso. Nós amamos especialmente o Portal do Hóspede, onde podemos incentivar nossos hóspedes a concluir o check-in digital, atualizar seus dados com segurança e entrar em contato conosco, se necessário, entre outras coisas. As integrações e opções de pagamento são de primeira linha e compatíveis com PCI, o que é absolutamente crítico neste clima em que os golpes são sofisticados e complicados. As opções de relatório no RMS são vastas e nos permitem estar em todos os aspectos do negócio. O agendamento dos relatórios também é simples e as opções disponíveis são ideais. As reservas se integram facilmente ao sistema, permitindo que a equipe processe e audite conforme nossos procedimentos. O check-in e quaisquer funções em torno de uma reserva são todos de uma tela, o que torna muito fácil navegar. Podemos criar um bloco de quartos se precisarmos em questão de minutos, graças à opção de orçamento rápido. As atribuições de quartos podem ser automatizadas ou aplicadas manualmente. No geral, nos sentimos bem com o RMS e ele atende às nossas necessidades comerciais, o que, por sua vez, oferece à nossa equipe, hóspedes e possíveis hóspedes uma experiência feliz. Recomendamos muito!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Às vezes, a equipe está muito ansiosa para lançar novos recursos, o que cria instabilidade no ambiente e recursos que não funcionam como esperado. Novos recursos devem ser lançados somente quando estiverem absolutamente prontos para diminuir a interrupção da operação normal. Também seria ótimo se um grupo de foco incluindo clientes-chave pudesse ser desenvolvido para que novos recursos que estão no pipeline possam ser discutidos e priorizados. Isso também permitiria o compartilhamento de ideias e usuários reais para contribuir com a melhoria contínua do sistema.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5

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