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Review of Innkeepers Advantage

10
Innkeepers Advantage (Reserve agora) é uma boa relação custo-benefício e atende a todas as necessidades da maioria das propriedades, sejam elas menores ou maiores.
Chief Finanial Officer from 10 to 24 quarto Other in Guerneville (United States)
Verificado
14 meses atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
O suporte do Innkeepers Advantage é ótimo, responsivo e eles trabalham com você para encontrar uma solução para quaisquer que sejam as nossas necessidades, seja uma mudança de recurso ou problemas de conformidade que temos com os requisitos do nosso condado. Ótima integração para reservas diretas em um site e OTA (mecanismo de reservas) se você precisar da integração com booking.com ou Expedia, hotéis hoje à noite ou trip advisor. O módulo de reserva tem muitas opções que podem ser usadas. Ele cuida das suas necessidades diárias e fornece muitas maneiras para o seu cliente obter acesso a informações importantes, seja em um telefone celular, tablet ou desktop. A maioria dos tempos de carregamento são rápidos e responsivos. O recurso de check-in e check-out é muito útil para o nosso tamanho (23 quartos), reservas de vários blocos de quartos também são fáceis de realizar.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O centro de relatórios que foi alterado recentemente poderia usar um documento de ajuda para entender todas as habilidades que ele tem. Alguns dos recursos para pegar dados e então transferir para um arquivo css não são óbvios como usar e a documentação para autoajuda é quase inexistente. Se havia uma fraqueza séria, é que o sistema de ajuda offline está simplesmente faltando neste momento. Descontos e cupons têm muitos campos que não são bem descritos e você deve entrar em contato com o suporte para que eles ajudem você a configurá-los para todas as variações que são realmente possíveis.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5
Cindy B. from Innkeepers Advantage replied
Glen, Thank you for your detailed and thoughtful review! We’re glad to hear the system is meeting your needs across everything from direct bookings to check-in/check-out and multi-room reservations. It’s also great to know our support team has been helpful and responsive in navigating feature changes and compliance needs. We appreciate your honest feedback about the documentation. We're happy to share that a full set of updated help documents is currently in development and will be released soon. This new documentation will provide clearer guidance on reports, discounts, and other advanced features—making it easier to explore and use the system independently. Thanks again for your support and valuable input—it helps us continue improving! Cindy Bachmann Innkeeper's Advantage

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