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Review of HotelFriend AG

10
Um sistema de gestão de propriedades (PMS) completo, altamente compatível e integrado, que moderniza nossas operações complexas.
Marketing Executive from 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Inns in Munich (Germany)
Verificado
3 dias atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
Gerir um hotel histórico de 4 estrelas superior com 167 quartos e vários restaurantes e bares exige que o nosso fluxo de dados operacionais seja impecável. O que mais gosto no HotelFriend é a forma como consolida, de maneira integrada, o nosso sistema de gestão hoteleira (PMS) da receção, o gestor de canais e as ferramentas de comunicação com os hóspedes num único ecossistema. Operando na Alemanha, a conformidade financeira e legal absoluta é inegociável para nós; ter suporte nativo para GoBD, TSE e DSFinVK integrado de imediato proporciona à nossa equipa executiva uma enorme tranquilidade. Além disso, as funcionalidades de check-in automatizado e de comunicação digital com os hóspedes otimizaram consideravelmente a eficiência da nossa receção durante as épocas de maior ocupação, permitindo que a nossa equipa dedique mais tempo a interagir de forma significativa com os nossos hóspedes.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Como a plataforma reúne uma ampla gama de recursos em um só lugar, desde tarefas administrativas até o gerenciamento complexo de canais, a fase inicial de integração e personalização exige um período de aprendizado dedicado. Para uma equipe do nosso tamanho, adaptar todos à interface completa levou algum tempo. Expandir os módulos de treinamento de autoatendimento localizados e adicionar mais tutoriais em vídeo curtos e específicos para cada função tornaria a capacitação de novos funcionários da recepção ou da área operacional ainda mais rápida.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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