HotelFriend HMS

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.

Digitaliza facilmente vários passaportes e documentos de identidade Tecnologia sem contato para melhor higiene Elimina erros de transcrição Segurança aprimorada: o documento de identidade nunca sai das mãos do hóspede Elimina a necessidade de cópias e armazenamento

Os hóspedes podem assinar formulários de registro digitais em um dispositivo móvel. A assinatura é armazenada automaticamente no banco de dados. Check-in mais rápido, independente de localização e sem contato.

Dê aos seus hóspedes o controle da experiência desde o momento da reserva, com uma variedade de serviços para hóspedes, desde mensagens, serviços de hotel, gerenciamento de solicitações, upsells e muito mais.

Você faz check-in online para um voo, por que não para um hotel? Digitalize seu processo de check-in para permitir que os hóspedes façam o check-in antes da chegada, agilizando a experiência do hóspede, eliminando a necessidade de solicitar o pagamento na chegada e reduzindo o tempo de espera e as filas na recepção.

Permite que os hóspedes façam o check-out no conforto do quarto ou em qualquer lugar por meio de um link de e-mail para tornar o check-out mais conveniente para os hóspedes e ajudar a liberar quartos mais rapidamente para otimizar sua operação de limpeza e deixar os quartos prontos mais rapidamente para as chegadas.

Facilite o contato dos seus hóspedes durante qualquer momento da estadia com mensagens em tempo real. Elimine os irritantes tempos de espera por telefone, responda às solicitações com mais rapidez e ofereça um serviço excepcional.

Os hóspedes podem pular a fila da recepção e fazer o check-in por meio de um tablet, sozinhos ou com a ajuda de um membro da sua equipe.

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.

Permita que os membros da equipe de limpeza visualizem tarefas, acompanhem a cobertura de pontos/progresso diário, atualizem o status dos quartos e muito mais, tudo isso a partir de seus dispositivos móveis.

Atualize reservas ou crie tarefas no aplicativo para visibilidade interna imediata.

A capacidade de aproveitar os detalhes de chegada e saída dos hóspedes ajuda a priorizar quais quartos limpar primeiro.

Capacidade de acompanhar o status do quarto em tempo real e verificar as reservas disponíveis. Saiba quais quartos precisam de limpeza prioritária para aumentar as vendas de chegadas antecipadas.

Capacidade de ver uma visão geral da carga de trabalho de cada governanta para criar um plano de turno organizado, otimizado e eficiente para cada membro da equipe.

Envie mensagens para membros individuais da equipe ou grupos para se comunicar e enviar atualizações sem precisar diminuir o ritmo da sua equipe ou usar um rádio.

Permite que os hóspedes façam o check-out no conforto do quarto ou em qualquer lugar por meio de um link de e-mail para tornar o check-out mais conveniente para os hóspedes e ajudar a liberar quartos mais rapidamente para otimizar sua operação de limpeza e deixar os quartos prontos mais rapidamente para as chegadas.

Envie solicitações de pagamento diretamente para o e-mail de um hóspede e seja notificado sobre o pagamento ou vencimento.

Tarefas de liquidação e solicitação de pagamento com falha são criadas automaticamente para que você não perca pagamentos de hóspedes.

Um leitor de cartão totalmente automatizado integrado ao seu PMS e Sistema de Processamento de Pagamentos para ajudar na automação e no processamento de pagamentos contínuo.

Arraste e solte reservas em uma visualização de calendário fácil de usar.

Suas tarifas, suas regras. Crie e personalize tarifas e regras de produtos de acordo com sua propriedade, incluindo ofertas especiais, dependências e restrições.

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.

A capacidade de aproveitar os detalhes de chegada e saída dos hóspedes ajuda a priorizar quais quartos limpar primeiro.

Defina regras para otimizar a atribuição de quartos de acordo com as necessidades específicas da sua propriedade. Por exemplo: - Atribua espaços por andar, de cima para baixo ou de baixo para cima, para preencher todos os andares progressivamente. - Distribua igualmente, para que haja um número semelhante de reservas em cada andar. - Atribua reservas com base na sua adequação às características de espaço preferidas do cliente.

Defina facilmente o preço base de uma tarifa para garantir uma renda mínima de espaço.

Relatórios e documentação fiscais personalizados para suas necessidades regionais.