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Review of Aven Hospitality

10
Gerenciador de canais confiável e fácil de usar para otimizar a distribuição em hotéis COMO
Revenue and Distribution Analyst from 100 to 199 quarto Boutique Hotels in Singapore (Singapore)
Verificado
8 meses atrás
Produtos Revisados
Gerentes de Canal
O que você mais gosta?
A SynXis é uma das melhores gestoras de canais com quem já trabalhei, oferecendo conexões fortes e confiáveis ​​com quase todos os parceiros OTA por meio do Channel Connect, além de integrações fluidas com parceiros GDS. A plataforma otimiza a distribuição perfeitamente com sua interface amigável e fluxos de processo claros, facilitando o gerenciamento até mesmo das operações mais complexas. A estabilidade do sistema também é impressionante — as atualizações são refletidas rapidamente e os erros são mínimos, o que me dá tranquilidade ao trabalhar em vários canais e mercados. Atualmente, administro três propriedades — o COMO Metropolitan Singapore e dois resorts COMO Maldives — e a SynXis tem sido essencial para manter nossa distribuição otimizada, equilibrada e saudável em todos os três. Gerenciar propriedades em dois destinos muito diferentes exige um sistema flexível e confiável, e a SynXis oferece exatamente isso. Ela me permite economizar um tempo valioso, reduzindo o trabalho manual, ao mesmo tempo em que garante a paridade e a consistência das tarifas entre as OTAs e as conexões GDS. O que diferencia a SynXis não é apenas a tecnologia, mas também a incrível equipe por trás dela. Nossa gestora de canais, Chloe, tem sido incrivelmente proativa, oferecendo insights valiosos, orientação e soluções rápidas sempre que necessário. Também recebi um serviço excelente e suporte constante de José, Jennifer, Daniela, Stacy e muitos outros agentes de atendimento ao cliente da SHS, que sempre se esforçam ao máximo para resolver os problemas com eficiência. Seu profissionalismo, simpatia e dedicação criam uma experiência que parece mais uma verdadeira parceria do que apenas uma relação de prestação de serviços. No geral, o SynXis me dá a confiança de que minhas propriedades estão em boas mãos. Com forte conectividade de canais, processos de distribuição fluidos e a capacidade de otimizar fluxos de trabalho, ele se tornou uma ferramenta vital para gerenciar operações de hospitalidade em escala. Adicionar recursos de relatórios mais avançados e expandir o Channel Connect para incluir OTAs adicionais o tornaria ainda mais poderoso, mas, do jeito que está, o SynXis já é uma das soluções mais confiáveis, eficazes e de suporte que já usei.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O sistema já é muito robusto, mas adicionar recursos mais avançados de relatórios e personalização ajudaria a otimizar ainda mais o desempenho e a tomada de decisões. Também seria ótimo expandir o Channel Connect com outras OTAs para maximizar o alcance e a eficiência.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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