Review of M3

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A pior experiência de todos os fornecedores em nossa experiência de hotel boutique iniciante
owner from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in San Jose (United States)
Verificado
2 dias atrás
O que você mais gosta?
Raramente escrevo uma avaliação, mas já que você entrou em contato comigo, compartilharei minha experiência. O discurso da equipe de vendas não condizia com minha experiência de trabalho com o portal. O portal é mais adequado para uma rede maior de hotéis, não para um único hotel iniciante.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A integração foi terrível e a taxa de penalidade de saída foi incrivelmente alta, especialmente para um hotel boutique iniciante. É injusto pagar a mesma taxa de penalidade que um hotel maior ou uma rede.
0.5
Terrível
Fácil de usar
1.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
N/A
Implementação
1.0/5
Alex C. from M3 replied
Thank you for sharing your honest experience with us. I’m sorry to hear that your initial expectations from the sales pitch didn’t match up with the portal's fit for your start-up hotel. We aim to support businesses of all sizes, so it's concerning that the onboarding and penalty structure didn’t align with your needs. I appreciate you pointing out the challenges for start-up and boutique properties, especially regarding exit fees and onboarding. Feedback like yours is invaluable for us as we work on tailoring our solutions to better serve all types of hotels. If there’s anything we can do to address your concerns further, please don’t hesitate to reach out. Thank you again for your openness. If you would like to expand on your experience more, please email us at [email protected].

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