Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Straiv

10
Parceiro útil com ganhos reais na jornada do hóspede — mas é preciso mais flexibilidade no Opera Cloud
IT-Projektkoordinatorin from 500+ quarto Other in St. Peter Ording (Germany)
Verificado
3 dias atrás
Produtos avaliados
Check-in sem contato
O que você mais gosta?
straiv para nós é muito mais do que um fornecedor de software, é um parceiro de verdade. A equipe é muito prestativa, responde às nossas necessidades e dedica tempo para encontrarmos soluções juntos. Especialmente forte: Atualmente, a straiv lançou recursos de que precisamos com urgência, que são extremamente importantes para a Jornada do hóspede. Eles trazem valor agregado real para nós e nossos hóspedes, tornando o processo em torno da estadia visivelmente mais tranquilo. Estamos ansiosos para continuar nossa parceria!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Ampla diversificação 1. Formulário de registro digital como anexo no Opera Cloud O formulário de registro assinado durante o pré-check-in ou auto check-in é automaticamente anexado como PDF à reserva ou perfil do hóspede no Opera Cloud. O PDF contém todas as informações obrigatórias e a assinatura digital, com carimbo de hora, e é à prova de alterações. O anexo é visível diretamente na recepção do Opera, sem necessidade de passar pelo backend da straiv. Em caso de alterações (por exemplo, troca de quarto ou extensão), não é criado um duplicado, mas o documento é atualizado ou versionado de forma limpa. 2. Chegadas em grupo e formulário de registro digital de grupo Cada acompanhante de um grupo pode preencher e assinar digitalmente o formulário de registro, atribuído à reserva correspondente no bloco de grupos. Alternativamente, há uma opção coletiva onde um contato registra o grupo (com as informações legalmente exigidas por pessoa). Os formulários de registro são armazenados por reserva no Opera Cloud, e a recepção consegue ver de relance quais hóspedes ainda faltam no grupo. O processo também funciona com listas de quartos e grupos com muitos quartos (por exemplo, eventos corporativos, casamentos). 3. Status do quarto configurável no check-in Para cada hotel, pode-se definir se a aprovação do check-in exige o status "Limpo" ou "Inspecionado", dependendo de como o hotel opera. Somente quando o status definido é atingido no Opera, a mensagem "Quarto pronto" é enviada ao hóspede ou o auto check-in é desbloqueado. A configuração ideal fica na configuração do hotel e não é fixa no sistema. 4. Maior variedade de categorias de upsell Além das categorias padrão (café da manhã, late check-out, estacionamento), outras categorias podem ser criadas livremente, como pets (cachorro, cama para cachorro, almofada para cachorro, conjunto de tigelas, toalha para cachorro, petiscos), família e crianças (berço, cadeira alta, brinquedos), extras de quarto (flores, champanhe, presente de boas-vindas) e bem-estar & atividades (tratamentos de spa, aluguel de bicicleta, cadeira de praia). As categorias, itens, textos, imagens e preços são configuráveis por hotel, pois nossas ofertas variam bastante por localização (por exemplo, cães em motéis de praia e apartamentos). Itens podem ser vinculados a condições, como "mostrar apenas se um cachorro foi reservado" ou "apenas para a categoria de quarto X." Cada item é reservado com o código de transação adequado no folio do Opera para garantir a correta alocação de receita. A recepção ou a equipe de housekeeping recebe os extras pedidos como informação no Opera, para que tudo esteja preparado a tempo.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5

Obtenha seu relatório gratuito de análise de IA

Recomendações personalizadas para o seu hotel.

Ghostel icon
Com a confiança de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Vamos pesquisar as informações do seu hotel