Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Shiji Group

9
Excelente plataforma de gestão de reputação com forte suporte ao cliente.
Head of Resort Sales from 200 to 499 quarto Other in Crieff (United Kingdom)
Verificado
21 dias atrás
Produtos avaliados
Gestão de Reputação
O que você mais gosta?
Os recursos de IA do ReviewPro revolucionaram o trabalho das nossas equipes, permitindo respostas mais rápidas e consistentes às avaliações, além de aliviar a pressão sobre os departamentos operacionais. Os painéis da plataforma são claros, fáceis de usar e tornam os dados de reputação fáceis de entender e usar. Além disso, o atendimento que recebemos da Karen é excepcional; ela está sempre disponível para nos ajudar, oferece orientações valiosas e construiu uma parceria sólida com a nossa empresa.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A única área que sugerimos para melhoria é o tempo de resolução para problemas técnicos mais complexos. Embora a equipe de suporte seja sempre prestativa e dedicada, alguns desafios técnicos podem levar tempo para serem investigados e resolvidos, o que ocasionalmente pode afetar a eficiência operacional. Maior visibilidade do progresso e tempos de resposta mais rápidos, sempre que possível, seriam bem-vindos.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that our AI capabilities, intuitive dashboards, and reporting tools are helping your teams work more efficiently and make data-driven decisions with confidence. We're especially pleased to hear your kind words about Karen. Building strong partnerships with our clients is incredibly important to us, and we'll be sure to share your recognition with her :-) We also appreciate your feedback regarding complex technical issue resolution times. We understand how important timely updates and visibility are, and we're continuously working to improve both the speed of resolutions and communication throughout the process. Thank you again for your trust and partnership. We look forward to continuing to support your success.

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