Review of Mews

10
Atendimento na recepção rápido e intuitivo — o suporte poderia ser mais ágil
Resident Manager from 75-99 quarto City Center Hotels in Wesseling (Germany)
Verificado
1 dias atrás
O que você mais gosta?
Gosto especialmente da operação intuitiva e clara do MEWS. Muitos processos diários podem ser realizados de forma rápida e fácil, tornando o trabalho na recepção significativamente mais eficiente. Acho particularmente positivo que o sistema seja modernamente projetado e automatize muitos processos, deixando mais tempo para o hóspede.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Vejo algum potencial de melhoria no suporte. Gostaria de uma forma mais rápida de entrar em contato com um representante pessoal diretamente para questões específicas ou urgentes. A comunicação por canais de chat e IA é útil para perguntas simples, mas, para mim, nem sempre substitui a interação direta com um funcionário.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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