Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Guestnet

8
Informações elegantes para os hóspedes e fácil utilização pela equipe — problemas no checkout persistem.
Systemadministrator from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in Berchtesgaden (Germany)
Verificado
2 dias atrás
Produtos avaliados
Aplicativos para hóspedes de hotéis
O que você mais gosta?
A página inicial consistente e elegante do Guestnet, com a possibilidade de personalizá-la para cada acomodação com categorias e conteúdo sob medida, garante que as informações dos hóspedes sejam sempre apresentadas de forma clara e consistente, criando uma experiência agradável. O painel administrativo foi expandido com diversos novos recursos, mantendo seu design familiar e intuitivo, para que a equipe sempre saiba exatamente onde encontrar e configurar tudo. A função de notificações também é ideal para informar os hóspedes sobre, por exemplo, novos horários disponíveis no spa.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Infelizmente, a interface ASA continua causando problemas durante o checkout online. A causa do erro ainda não foi identificada, mas a Guestnet está trabalhando diligentemente para nos ajudar a encontrar uma solução definitiva. Uma conexão direta com sistemas de reserva de mesas seria uma adição muito bem-vinda e apreciada. Atualmente, estamos usando um link simples. A possibilidade de inserir botões diretamente no conteúdo seria fantástica, permitindo-nos integrá-los de forma profissional, em consonância com o estilo do nosso hotel, em vez de apenas adicionar links – uma experiência mais refinada e profissional para nossos hóspedes.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Hallo Maximilian, vielen lieben Dank für deine netten Worte und das ausführliche Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass ihr sowohl die Gestaltungsmöglichkeiten in Guestnet als auch die einfache und intuitive Bedienung im Backend so positiv wahrnehmt. Gerade dass sich Guestnet individuell an das jeweilige Haus anpassen lässt und gleichzeitig für das Team übersichtlich bleibt, ist uns sehr wichtig. Auch schön zu hören, dass die Benachrichtigungsfunktion für euch im Alltag einen echten Mehrwert bietet. Beim Thema Online-Checkout bzw. ASA wissen wir natürlich, dass hier noch nicht alles so läuft, wie es sollte. Umso mehr schätzen wir eure Geduld und euer Vertrauen, während wir gemeinsam weiter nach einer langfristigen Lösung suchen. Auch eure Wünsche zur direkten Anbindung von Tischreservierungssystemen und zu Buttons innerhalb der Inhalte können wir sehr gut nachvollziehen. Diese Vorschläge nehmen wir natürlich auch intern auf, damit sie bei der weiteren Entwicklung von Guestnet berücksichtigt werden können. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast und für dein Vertrauen in Guestnet! 😊 Herzliche Grüße Laura

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