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Review of Atomize

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Não é adequado para hotéis de médio porte em áreas centrais.
director from 75-99 quarto City Center Hotels in London (United Kingdom)
Verificado
7 dias atrás
Produtos Revisados
Sistemas de Gestão de Receitas
O que você mais gosta?
O painel de controle é bem desenvolvido e exibe as informações mais recentes. Tirando o painel, infelizmente não há muito mais que eu possa recomendar.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Somos um hotel econômico de médio porte e com grande movimento no centro de Londres. O Atomize sugere aumentos/diminuições quando o oposto deveria ter sido proposto. Tivemos que desativar o piloto automático e alterar as tarifas manualmente no Atomize, o que, obviamente, torna a implementação de um sistema de gestão de tarifas (RMS) completamente inútil. Discutimos isso com a equipe do Atomize, mas acho que eles não entenderam nosso modelo de negócios e modelo de precificação (baseado na ocupação). Vendemos grande parte dos nossos quartos de última hora e eu presumi que o RMS reagiria rapidamente quando a disponibilidade de quartos diminuísse, mas não reagiu. Além disso, quando você altera a categoria do quarto dentro do sistema de gestão hoteleira (por exemplo, upgrade de quarto), ele considera essa ação como um cancelamento da reserva original e, novamente, sugere tarifas que não podemos aceitar. A busca por um RMS perfeito para o nosso modelo de negócios continua...
0.5
Terrível
Fácil de usar
2.0/5
Suporte ao cliente
2.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
1.0/5

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