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Review of HotelFriend AG

10
Máxima transparência financeira e otimização de processos por meio de interfaces integradas e inspeção em conformidade com a legislação.
Director Finance Business Partner from 200 to 499 quarto Airport/Conference Hotels in München (Germany)
Verificado
9 dias atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
Do ponto de vista financeiro de um hotel de luxo, escolher o parceiro tecnológico certo é crucial para a eficiência operacional e o planejamento estratégico. O HotelFriend se destaca como uma solução alemã completa, especificamente adaptada às complexas exigências fiscais da região DACH (Alemanha, Áustria e Suíça). A integração perfeita com o DATEV é particularmente notável, pois acelera significativamente nossos processos contábeis e garante a transferência de dados sem erros. A flexibilidade na emissão de faturas, especialmente a capacidade de dividir e editar recibos com facilidade, é essencial para uma gestão financeira sólida. Além disso, a verificação integrada do software para Alemanha e Áustria proporciona máxima segurança jurídica, o que é uma prioridade para nós na Baviera. Além das vantagens administrativas, apreciamos o desempenho do Booking Engine Pro, que apoia nossa estratégia de reservas diretas e reduz o pagamento de comissões a terceiros. Para um hotel do nosso nível, a abordagem personalizada do HotelFriend é especialmente valiosa: recebemos relatórios financeiros personalizados e atualizações específicas, precisamente alinhadas aos nossos padrões de relatórios. As visitas presenciais da equipe reforçam o compromisso com uma parceria premium que vai muito além do suporte padrão.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Dada a enorme profundidade e complexidade do sistema, que abrange desde níveis operacionais até módulos financeiros detalhados, a fase de implementação é bastante demorada. É necessário superar uma curva de aprendizado acentuada para garantir que todas as interfaces e recursos individuais sejam configurados corretamente desde o início. Um processo de integração bem estruturado e o uso consistente dos agendamentos presenciais oferecidos são essenciais para explorar plenamente o potencial do software. Olhando para o futuro, gostaríamos de ver uma padronização ainda mais abrangente da biblioteca de relatórios para análises financeiras ad hoc, permitindo-nos acessar conjuntos de dados específicos de forma ainda mais rápida e independente de personalizações individuais. Uma maior otimização da interface do usuário para consultas financeiras puramente administrativas também poderia aumentar ainda mais a eficiência na contabilidade.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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