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Review of MessageBox

10
Uma solução revolucionária para as operações hoteleiras e a comunicação com os hóspedes.
Director of IT from 500+ quarto Bed & Breakfast & Inns in Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
8 dias atrás
Produtos Revisados
Software de mensagens para convidados
O que você mais gosta?
Usamos o MessageBox há mais de 5 anos e ele realmente transformou a forma como nosso hotel opera. É muito mais do que apenas uma ferramenta de mensagens para hóspedes ou gerenciamento de tarefas — é o sistema nervoso central que conecta os departamentos de limpeza, manutenção, alimentos e bebidas, recepção e hóspedes. A interface no estilo WhatsApp é extremamente intuitiva para a equipe, o que impulsionou altas taxas de adoção desde o primeiro dia. A capacidade de transformar e-mails, telefonemas, mensagens de WhatsApp de hóspedes ou solicitações internas em tarefas rastreáveis ​​com listas de verificação, escalonamento e responsabilidade clara melhorou drasticamente os tempos de resposta e reduziu a quantidade de tarefas que passam despercebidas. Recursos de destaque para nós: - Módulo de limpeza com status dos quartos em tempo real e alocação de tarefas - Chat para hóspedes e aplicativo web (sem necessidade de download para os hóspedes) - Cardápios digitais + controle de refeições (grande economia de tempo no café da manhã) - Relatórios com inteligência artificial e Achados e Perdidos - Mensagens integradas entre funcionários com links diretos para as tarefas. A implementação foi tranquila, o suporte é excelente e ágil, e o retorno sobre o investimento (ROI) tem sido muito claro por meio de uma prestação de serviços mais rápida e maiores índices de satisfação dos hóspedes.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A plataforma já apresenta um desempenho excelente e continua a dar suporte eficaz às nossas operações diárias com seus recursos robustos e confiáveis. A equipe da MessageBox tem sido extremamente proativa em atender às nossas necessidades e em aprimorar o sistema constantemente. Estamos ansiosos para ver quais inovações eles trarão à medida que o produto continua a evoluir.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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