Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Cloudbeds

10
Excelente experiência com o gerenciador de reservas e a distribuição de canais.
Hotel Mananger from 25-49 quarto Boutique Hotels in Arequipa (Peru)
Verificado
2 dias atrás
Produtos Revisados
Gerentes de Canal
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
O Cloudbeds oferece todas as funcionalidades que um hotel precisa e muito mais. Já trabalhamos com ele há dois anos e estamos muito satisfeitos. O gerenciador de canais funciona perfeitamente. Além disso, ter o aplicativo no celular, que mostra as informações mais importantes e permite realizar ações básicas rapidamente, é realmente ótimo. A visualização do calendário é muito útil e oferece uma visão geral de toda a distribuição dentro do hotel, além da possibilidade de gerenciar tudo por lá, o que o torna muito prático. Adoro a incrível quantidade de relatórios disponíveis, que nos permitem ver de diversas maneiras como o negócio está indo, comparar diferentes períodos, quartos, clientes... realmente tudo o que precisamos e muito mais. Toda a interface é intuitiva e fácil de usar, rápida de aprender e simples de ensinar à equipe, e para qualquer dúvida que tivemos, o suporte técnico foi rápido, atencioso e eficiente. Também adoro o motor de reservas; ele tem um design muito limpo, é simples e inclui exatamente o que um hóspede deseja ao reservar um quarto. A integração com o Google Maps, que envia os hóspedes para este link direto, ajuda a termos mais reservas independentes, o que é ótimo para oferecermos um preço melhor e, consequentemente, maior lucro para nós. De modo geral, desde que começamos a trabalhar com a Cloudbeds, temos tudo o que precisamos em um só lugar, e o fluxo de trabalho no hotel está muito melhor do que antes.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O aplicativo é bastante pesado e às vezes demora para carregar, mas depois de carregado, a velocidade é boa. Mais opções de integração com processadores de pagamento locais melhorariam significativamente nossa experiência, já que no Peru não há processadores de pagamento globais disponíveis, e a única integração existente não é voltada para pequenas empresas. Essa limitação tem sido muito frustrante. Cobrar dos hóspedes antecipadamente é importante para agilizar o check-in e garantir que nossas políticas sejam respeitadas. Um recurso muito útil seria um bloco de notas no painel principal para que os recepcionistas possam deixar anotações gerais e manter informações internas atualizadas. Outra opção que eu adoraria ter, e sei que a equipe já está trabalhando nisso, é a possibilidade de variar as tarifas de acordo com as diferentes condições de cancelamento. Tirando isso, gerenciar tarifas e disponibilidade é muito fácil e tranquilo.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

Obtenha seu relatório gratuito de análise de IA

Recomendações personalizadas para o seu imóvel.

Ghostel icon
Confiável por
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Vamos pesquisar as informações do seu hotel