Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Mews

10
Fácil de usar e completo — mas algumas ferramentas precisam de melhorias
Chief receptionist from 500+ quarto Hostels in Pozuelo de Alarcon (Spain)
Verificado
4 dias atrás
Produtos avaliados
Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
O que você mais gosta?
A interface geral é bastante intuitiva. É muito fácil de usar, de se familiarizar e bastante completa. Gosto da acessibilidade da linha do tempo, onde você pode editar quartos tão facilmente quanto deslizando-os de um espaço para outro com um clique e arrastar simples. Você também tem uma visão clara da sua disponibilidade, check-ins do dia, estados dos quartos. O atendimento ao cliente também é bastante rápido e eficiente. Lidar com pagamentos também é bem simples, e eu gosto da máquina de pagamento. O Mews Kiosk é uma ferramenta útil se você tiver um tablet para seus hóspedes completarem o check-in. Além disso, quando você trabalha com um grupo excelente de clientes, os blocos de disponibilidade do grupo e o modelo de lista de quartos são duas ótimas ferramentas. A comunicação com os hóspedes permite que você entre em contato rapidamente com eles, e eles também podem te procurar com facilidade. As integrações com outros sistemas de reserva, como booking.com, podem ser desafiadoras no começo, mas a equipe está sempre pronta para te ajudar, e a Mews University sempre tem uma dúvida. Não sou um grande fã de IA, mas o chatbot de IA faz um bom trabalho ao resolver questões ou dúvidas rápidas e simples, se alguma ferramenta ou aba específica passou despercebida, ele consegue esclarecer isso bem rápido.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Algumas opções ou ferramentas poderiam ser mais eficientes para os hoteleiros usarem. Por exemplo, quando você adiciona manualmente um pagamento, não há como modificar ou reembolsar esse pagamento, ele ficará para sempre no Mews. O processo de emissão e reemissão de faturas poderia ser um pouco mais claro. Também gosto bastante da funcionalidade "Fora de serviço", mas poder modificar múltiplos blocos ao mesmo tempo, alterá-los no passado ou excluí-los, seria ainda mais flexível. Além disso, como trabalho em um país onde precisamos enviar um relatório diário à polícia sobre nossas atividades, a integração dentro do Mews para tornar esse relatório disponível diariamente poderia precisar de uma revisão.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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