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Review of SiteMinder

10
Canal e relatórios
收益管理專員 from 50-74 quarto Boutique Hotels in East District (Taiwan)
Verificado
2 meses atrás
Produtos Revisados
Gerentes de Canal
Motor de reservas
Design de Websites
O que você mais gosta?
O atendimento ao cliente foi ágil na resolução de problemas, e muitas tarefas puderam ser realizadas de uma só vez pelo SiteMinder, como modificar o estoque e os preços em lote. O representante de atendimento ao cliente, Ravi, foi muito eficiente!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A função de paridade de preços do Insight deveria ser mais precisa. Atualmente, após vários recálculos, frequentemente faltam valores, mesmo que os produtos estejam sendo vendidos normalmente por diversos canais.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Chiahsuan, Thank you for the detailed feedback! We are thrilled to hear that Ravi was efficient and that our bulk inventory and pricing tools have been making a real difference in your day-to-day operations. We will pass your kind words on to him. We also take note of your feedback on the Insights rate parity function. We will make get this flagged to the relevant team for review. Warm regards, Zidane D.

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