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Review of HolidayHero

8
Sa Pedrissa
Front Office manager from 25-49 quarto Boutique Hotels in Deia (Balearic Islands)
Verificado
10 dias atrás
Produtos Revisados
Aplicativos para hóspedes de hotéis
O que você mais gosta?
É uma aplicação que resolve muitos dos desafios diários enfrentados por pequenos operadores hoteleiros. Facilita a criação de itinerários e a gestão de pedidos de hóspedes de forma muito profissional. O que mais se destaca é a atenção, o empenho e a disponibilidade da equipa para trabalhar em estreita colaboração com cada propriedade, integrando-se nas operações do hotel e respondendo rapidamente às necessidades específicas. A sua adaptabilidade e rapidez na resolução de problemas proporcionam um valor significativo. É um projeto que continua a crescer e que tem um enorme potencial para desenvolvimento e melhoria. Sem dúvida, é uma solução muito promissora para o setor da hotelaria.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Durante o processo de check-in, os hóspedes são solicitados a fornecer seus dados pessoais e um cartão de crédito. Se os hóspedes pudessem inserir as informações do cartão de crédito diretamente no HH, não seria necessário abrir o PMS separadamente para inserir os dados do cartão, tornando o processo mais eficiente. Como não utilizamos a plataforma há muito tempo, nossa experiência ainda está em desenvolvimento. No entanto, uma área que poderia ser aprimorada é o painel de controle, tornando o acesso aos itinerários dos hóspedes mais intuitivo e direto.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5

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