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O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Event Temple

9
Gestão de eventos simplificada — mas as integrações com CRM e PMS ficam atrás
General Manager from 50-74 quarto Bed & Breakfast & Inns in Spiez (Switzerland)
Verificado
1 dias atrás
Produtos avaliados
Software de Gestão de Eventos
Software de vendas para hotéis
O que você mais gosta?
Uma das melhores soluções de gestão de eventos que já utilizamos Mesmo após quase cinco anos usando o Eventtempel, ainda o consideramos uma das melhores soluções de software para gerenciar nossos inúmeros eventos e conferências. Uma de suas maiores qualidades é sua interface intuitiva e fácil de usar. Mesmo novos membros da equipe conseguem se familiarizar rapidamente com o sistema e começar a trabalhar de forma eficiente com muito pouco treinamento. O Eventtempel oferece um nível impressionante de flexibilidade, permitindo que personalizemos propostas, orçamentos e contratos para atender às necessidades individuais de nossos clientes. Ao mesmo tempo, possibilita responder a consultas de forma rápida e profissional. Documentos podem ser gerados e enviados diretamente pelo sistema, enquanto os clientes acessam facilmente via link personalizado e assinam contratos digitalmente. Esse fluxo de trabalho otimizado nos economiza muito tempo, reduz o esforço administrativo e acelera significativamente nossos processos de vendas e reservas. Outra grande vantagem é a excelente visão geral que o sistema proporciona. Dashboards claros, opções versáteis de filtragem e múltiplas formas de exibir eventos facilitam a organização, mesmo gerenciando um grande número de eventos simultaneamente. Podemos acompanhar o status de cada consulta, reserva e interação com o cliente de relance, garantindo que nada seja esquecido. Também apreciamos especialmente o desenvolvimento contínuo do software. Atualizações regulares, melhorias e novos recursos mostram que o Eventtempel está em constante evolução e adaptação às necessidades dos usuários. Isso nos dá confiança de que a plataforma continuará apoiando nossas operações no futuro. Por último, mas não menos importante, o suporte ao cliente merece reconhecimento especial. A equipe de suporte é extremamente ágil, experiente e realmente comprometida em encontrar soluções. Sempre que tivemos dúvidas, pedidos especiais ou sugestões de melhorias, recebemos assistência rápida e útil. Até agora, todas as nossas questões foram atendidas e resolvidas com sucesso. Em resumo, o Eventtempel se tornou parte essencial das operações diárias do Hotel Eden Spiez. Ajuda nossa equipe a trabalhar com mais eficiência, melhora a qualidade e velocidade da comunicação com clientes e contribui para uma experiência de planejamento de eventos mais fluida e profissional. Após quase cinco anos, podemos afirmar com confiança que escolher o Eventtempel foi uma excelente decisão. Recomendamos fortemente para qualquer hotel ou espaço para eventos que busque uma solução confiável, flexível e em constante evolução para gestão de eventos.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma área onde vemos potencial para desenvolvimento é a integração de funcionalidades mais completas de gestão de vendas e CRM. Gostaríamos especialmente da possibilidade de acompanhar e documentar atividades de vendas que não estejam diretamente ligadas a um evento ou reserva existente. Por exemplo, registrar chamadas de vendas, gerenciar potenciais clientes para eventos, agendar follow-ups e acompanhar o progresso de oportunidades individuais ajudaria a gerenciar nosso pipeline de vendas com mais eficiência. Da mesma forma, receberíamos bem ferramentas melhores para gerenciar atividades de acompanhamento relacionadas a eventos passados. Manter contato com clientes anteriores, identificar oportunidades de negócios recorrentes e monitorar sistematicamente os esforços para gerar novas reservas são partes essenciais da nossa estratégia de vendas. Atualmente, essas atividades não podem ser documentadas e monitoradas com detalhes suficientes dentro do Eventtempel. Outra melhoria significativa seria uma integração direta com nosso Sistema de Gestão de Hotéis (PMS), Protel. Isso eliminaria a necessidade de gerenciar reservas de quartos em dois sistemas separados, reduziria trabalho duplicado e minimizaria o risco de erros. Essa integração também traria benefícios consideráveis para nossos processos de faturamento. Atualmente, não conseguimos utilizar plenamente a funcionalidade de faturamento do Eventtempel devido à falta de uma interface adequada com nosso PMS.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementação
5.0/5

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