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Review of Journeytok

10
Relacionamento de longo prazo.
Sales manager from 75-99 quarto City Center Hotels in Toledo (Spain)
Verificado
12 dias atrás
Produtos Revisados
CRM para hotéis e marketing por e-mail
O que você mais gosta?
Trabalhamos com a Journeytok há vários anos e testemunhamos a constante evolução de suas ferramentas e serviços. Nossa colaboração começou com o Wifreezone, inicialmente como uma solução para gerenciar as conexões Wi-Fi de nossos clientes e como um CRM. Graças a eles, demos nossos primeiros passos no mundo da automação, criando nossos fluxos de trabalho iniciais para gerenciamento de reputação online, e-mails de boas-vindas e campanhas de e-mail marketing. Com o tempo, o relacionamento cresceu e evoluiu para soluções cada vez mais avançadas, a ponto de automatizarmos praticamente todo o nosso fluxo de comunicação com o cliente via WhatsApp. Um dos aspectos que mais valorizamos é a integração perfeita de suas ferramentas com o restante do nosso ecossistema tecnológico, o que é fundamental para otimizar processos e oferecer uma experiência mais fluida aos nossos hóspedes. Além disso, sempre os consideramos uma equipe amigável, dedicada e prestativa, com grande capacidade de ouvir sugestões de melhoria e se adaptar às necessidades específicas de cada situação. Sem dúvida, a Journeytok tem sido uma parceira importante em nosso processo de transformação digital e esperamos que continuem nos acompanhando nessa constante evolução tecnológica que vivenciamos no setor hoteleiro.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Como sugestão de melhoria, gostaríamos muito de participar mais em espaços de cocriação. A nossa experiência diária em gestão hoteleira, aliada à experiência tecnológica da Journeytok, poderia ser uma combinação muito interessante para continuarmos a desenvolver soluções cada vez mais úteis e adaptadas às reais necessidades do setor.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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