Journeytok CRM

4.9 (16 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Hotel CRM with native WhatsApp that automates the entire guest journey and turns guest data into direct bookings.

Journeytok tem 0 comentários de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.

O que é Journeytok?

Fundado em 2015 | Sede em Huelva (Spain) | 12 funcionários
O Journeytok CRM é um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para hotéis, projetado tanto para hotéis independentes quanto para grandes redes, com o objetivo de automatizar a comunicação com os hóspedes e otimizar as operações. Ao capturar dados de reservas diretas e reduzir a dependência de agências de viagens online (OTAs), ele aprimora a eficiência operacional e o relacionamento com os hóspedes. A plataforma utiliza inteligência artificial (IA) para unificar dados, consolidando informações de sistemas de gestão hoteleira (PMS), OTAs, mecanismos de reserva e mensagens em um único perfil de hóspede verificado. Sua integração com o WhatsApp melhora significativamente a eficiência da comunicação, alcançando altas taxas de abertura e facilitando o check-in online. O Journeytok também oferece um painel unificado para gerenciar campanhas em várias propriedades, fornecendo informações valiosas para o negócio, como participação de reservas diretas e tendências de diárias médias (ADR).

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Journeytok. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Journeytok

Perguntas frequentes

Alternativas ao Journeytok CRM

Não tem certeza se Journeytok é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel CRM & Email Marketing que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

Automatize campanhas de jornada do hóspede

Alcance seus convidados pelo WhatsApp com taxas de abertura de 95 a 100%.

Limpe e unifique seu banco de dados de hóspedes.

Inteligência de negócios para equipes de marketing e receita

Personalize a comunicação com os hóspedes.

Característicos

Automação de Marketing

4/5 features

Construtor de modelos

4/5 features

Perfis de convidados

4/5 features

Segmentação

4/5 features

Privacidade e conformidade

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Wifreezone. Capture dados reais dos hóspedes através do Wi-Fi do hotel.

Soluções de Wi-Fi para o setor hoteleiro
Transforme o Wi-Fi do seu hotel em um mecanismo de captura de dados de hóspedes. O Wifreezone coleta e-mails e telefones verificados de todos os hóspedes que se conectam, incluindo acompanhantes em reservas feitas por OTAs, onde os dados de contato reais são ocultados. Cria um banco de dados limpo e em conformidade com o GDPR automaticamente, sem necessidade de alterações na infraestrutura. Mais de 80% dos hóspedes conectados se cadastram, fornecendo aos hotéis um registro de todos os viajantes, não apenas do titular da reserva.

COMPLEMENTO PREMIUM

Check-in digital com pagamentos e acesso à porta.

Check-in sem contato
Os hóspedes podem fazer o check-in em qualquer dispositivo antes da chegada: leitura de OCR do passaporte, contrato digital, pagamento e acesso ao quarto sem chave. Hotéis que enviam a solicitação via WhatsApp alcançam até 70% de conclusão. Resultados comprovados: taxa de adesão de 85%, redução de 87% no tempo de atendimento na recepção por hóspede e redução de 90% na carga de trabalho de gerenciamento de pagamentos.

COMPLEMENTO PREMIUM

Todos os canais de convidados em uma única caixa de entrada.

Chatbots de hotel
Gerencie todas as conversas com os hóspedes a partir de uma única interface: e-mail, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger e chat online, acessível a todos os departamentos. O chatbot integrado resolve mais de 80% das dúvidas automaticamente, com tradução em tempo real para qualquer idioma. Cada interação é registrada no perfil do hóspede no CRM, criando um histórico completo de conversas em todos os canais e estadias.

COMPLEMENTO PREMIUM

Q2 '26 Hotel CRM & Email Marketing Survey Insights

Is Journeytok a good fit for your hotel?

Grande
92% (44)
#2 of 15

dailypoint™ é a melhor alternativa ao Journeytok entre grandes hotéis no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seus dados de hóspedes centralizados e enriquecimento de perfis, além de confirmações e ofertas com um clique, que ajudam a equipe a enviar mensagens mais personalizadas e manter os detalhes dos hóspedes em ordem.<\/p>

Hotéis no centro da cidade
95% (65)
#1 of 18

Profitroom é a melhor alternativa ao Journeytok entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para a rápida criação de ofertas com “cotações mais rápidas” e contato direto com os hóspedes por e-mail e telefone, o que ajuda a equipe a transformar consultas em vendas diretas sem precisar construir cada oferta do zero.<\/p>

Resorts
95% (146)
#1 of 18

Profitroom é a melhor alternativa ao Journeytok entre hotéis de resort no HotelTechReport. Os revisores apontam para seu gerador de ofertas, que permite que a equipe crie e envie uma oferta de estadia em poucos cliques, e depois a combine com links de reserva em uma única mensagem.<\/p>

Europa
95% (256)
#1 of 19

Profitroom é a melhor alternativa ao Journeytok na Europa segundo o HotelTechReport. Os revisores apontam a capacidade do Profitroom Suite de manter reservas diretas, comunicação com os hóspedes, CRM, gestão de sites e campanhas de e-mail em um só lugar, com ofertas prontas enviadas rapidamente do sistema.<\/p>

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Resumo das avaliações de Journeytok

4.9
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.9/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Journeytok CRM é o #6 produto mais popular na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 75) e o #169 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Journeytok’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Preços de Journeytok

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

Journeytok Média Journeytok

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Avaliações de Journeytok

Classificação De Hotelier

Excelente
16
Muito bom
0
Média
0
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Médio porte (4)
  • Grande (11)
  • X-Grande (1)

País

  • Spain
    Spain
    (13)
  • Argentina
    Argentina
    (1)

Região

  • Europa
    Europa
    (13)
  • América do Sul
    América do Sul
    (1)
10

A melhor maneira de entender seu cliente

Sales & Revenue a partir de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Madrid (Spain)

Verificado
4 dias atrás
Tive uma experiência excelente com a Journeytok. Do início ao fim, a equipe demonstrou profissionalismo, confiabilidade e um compromisso genuíno com a satisfação do cliente. A atenção aos detalhes e a abordagem personalizada tornaram todo o processo tranquilo e agradável. O que mais me impressionou foi a presteza e a disposiç...
Country Spain
Sales & Revenue
Hotel grande
9

Excelente atendimento

Revenue Manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Marca dentro Bielsa (Spain)

Verificado
6 dias atrás
O serviço é ótimo, o suporte é diário e a instalação é fácil. Recomendamos a todos os interessados. Check-in online, CRM, mensagens, chatbot com IA.
Country Spain
Revenue Manager
Hotel de médio porte
10

Excelente ferramenta para melhorar a comunicação com os hóspedes.

Director a partir de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Playa de Muro (Spain)

Verificado
6 dias atrás
Os recursos de automação são a maior vantagem, pois reduzem o trabalho manual e mantêm os hóspedes informados em todas as etapas da sua jornada. A interface é intuitiva e a equipe de suporte tem sido ágil sempre que precisamos de ajuda.
Country Spain
Director
Hotel muito grande
10

O melhor suporte técnico que já tivemos!

Marketing manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Banos de Panticosa (Spain)

Verificado
6 dias atrás
Estamos trabalhando com a JourneyTok há vários meses e a experiência tem sido muito positiva. A plataforma nos permitiu conhecer melhor nossos hóspedes e apoiá-los durante toda a sua estadia, da reserva ao check-out. Graças ao check-in online, otimizamos nossos processos de recepção e a comunicação via WhatsApp reduziu signif...
Country Spain
Marketing manager
Hotel grande
10

Um excelente parceiro de CRM e marketing para o nosso hotel.

Director a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Elche (Spain)

Verificado
6 dias atrás
O que mais valorizamos é a acessibilidade, a rapidez nas respostas e o suporte constante. Graças às suas estratégias de CRM e marketing, melhoramos o relacionamento com nossos hóspedes e otimizamos nossos resultados.
Country Spain
Director
Hotel de médio porte
10

Relacionamento de longo prazo.

Sales manager a partir de 75-99 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Toledo (Spain)

Verificado
12 dias atrás
Trabalhamos com a Journeytok há vários anos e testemunhamos a constante evolução de suas ferramentas e serviços. Nossa colaboração começou com o Wifreezone, inicialmente como uma solução para gerenciar as conexões Wi-Fi de nossos clientes e como um CRM. Graças a eles, demos nossos primeiros passos no mundo da automação, crian...
Country Spain
Sales manager
Hotel de médio porte
10

Experiência como prestador de serviços

Systems Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Madrid (Spain)

Verificado
14 dias atrás
Trabalhamos com a Journeytok há mais de 10 anos. Qualidade, eficiência e capacidade de resolução de problemas são adjetivos que definem o serviço que esta empresa nos presta.
Country Spain
Systems Manager
Hotel grande
9

Intuitivo, eficiente e altamente recomendado.

Commercial a partir de 200 to 499 quarto dentro Puerto Del Carmen (Spain)

Verificado
18 dias atrás
Nossa experiência com o JourneyTok tem sido excelente. O que mais valorizamos é a facilidade de uso e a rapidez com que se obtêm resultados úteis. A ferramenta é confiável, intuitiva e realmente ajuda a otimizar o trabalho diário. Ela foi projetada para resolver problemas reais de forma direta. Sem dúvida, é uma das soluções...
Country Spain
Commercial
Hotel grande
10

Uma excelente ferramenta para engajamento de hóspedes e marketing por e-mail.

Commercial Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Benalmadena (Spain)

Verificado
19 dias atrás
Utilizamos o Journeytok como plataforma de comunicação com hóspedes, gestão de avaliações e marketing por e-mail, e ele se tornou uma ferramenta essencial para o nosso hotel. A plataforma nos permite manter uma comunicação direta com nossos hóspedes durante toda a sua estadia, facilitando a melhoria da experiência e a coleta...
Country Spain
Commercial Manager
Hotel grande
10

Completo e intuitivo

Reservation manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Sant Antoni de Portmany (Spain)

Verificado
20 dias atrás
Acreditamos que seja uma ferramenta intuitiva que facilita a comunicação com os hóspedes e nos ajuda a automatizar processos, melhorando tanto a nossa eficiência operacional quanto a experiência dos nossos clientes.
Country Spain
Reservation manager
Hotel grande
  • 1
  • 2

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Suporte

Não verificado

A Journeytok ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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