Die CRM Software para Individualhotels
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Journeytok CRM
4.9 (27 AVALIAçõES)
Pontuação HT
86 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Journeytok CRM
Classificado em 6 (de 76) em CRM para hotéis e marketing por e-mail
Hotel CRM with native WhatsApp that automates the entire guest journey and turns guest data into direct bookings.
98% recomendado por 25 hotéis
Journeytok tem 0 comentários de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Journeytok para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Journeytok is praised as a hotel CRM and guest-journey automation platform that centralizes profiles, automates pre-, in-, and post-stay messaging, and cuts front-desk workload while improving guest experience. Users say it helps reduce calls, speed online check-in and payments, segment and personalize campaigns, and turn scattered guest data into repeat-business and revenue-driving actions. The main drawbacks are limited PMS/third-party integrations, less intuitive advanced customization, and weaker reporting/analytics than hotels want.
Popularidade por Segmento
Tamanho
4 | Pequeno (10-49 quarto)
5 | Médio porte (50-99 quarto)
17 | Grande (100-499 quarto)
1 | X-Grande (500+ quarto)
País
22 | Spain
1 | Argentina
Tipo
11 | Resorts
8 | Boutiques
8 | Hotéis no centro da cidade
7 | Hotéis de marca
5 | Serviços limitados e hotéis econômicos
4 | Hotéis de aeroporto/conferência
3 | Hotéis de luxo
2 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
1 | Pousadas
Região
22 | Europa
1 | América do Sul
Categoria
27 | CRM para hotéis e marketing por e-mail
Não encontrou o que estava procurando?
O que é Journeytok?
Fundado em 2015 | Sede em Huelva (Spain) | 12 funcionários
O Journeytok CRM é um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para hotéis, projetado tanto para hotéis independentes quanto para grandes redes, com o objetivo de automatizar a comunicação com os hóspedes e otimizar as operações. Ao capturar dados de reservas diretas e reduzir a dependência de agências de viagens online (OTAs), ele aprimora a eficiência operacional e o relacionamento com os hóspedes. A plataforma utiliza inteligência artificial (IA) para unificar dados, consolidando informações de sistemas de gestão hoteleira (PMS), OTAs, mecanismos de reserva e mensagens em um único perfil de hóspede verificado. Sua integração com o WhatsApp melhora significativamente a eficiência da comunicação, alcançando altas taxas de abertura e facilitando o check-in online. O Journeytok também oferece um painel unificado para gerenciar campanhas em várias propriedades, fornecendo informações valiosas para o negócio, como participação de reservas diretas e tendências de diárias médias (ADR).
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Journeytok. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Journeytok Avaliações analisadas: 18
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Journeytok Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Journeytok
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Journeytok:
"Built for independent hotels. Engineered for chains. Journeytok is the hotel CRM that automates guest communication, captures direct booking data, and reduces OTA dependence across every property that want to automate guest communication, capture direct booking data, and reduce OTA dependence across every property. AI-powered data unification merges duplicate profiles, normalizes records, and consolidates every data source (PMS, OTAs, reservations engine, messaging) into a single verified guest profile. The result is a clean, actionable database that improves with every stay. Native WhatsApp integration delivers 95–100% open rates. Online check-in reaches up to 70% conversion when requested via WhatsApp, with bidirectional PMS integration (Opera, Cloudbeds, Avalon, Sihot, Tec-soft, Suitech and others). For multi-property chains, Journeytok provides a single panel to manage campaigns and segmentation across all properties, with built-in business intelligence by hotel and brand: direct booking share vs. OTAs, ADR trends, database contactability, GDPR consent rates, etc. Over 95% of hotels that complete the pilot stay with us."
Perguntas frequentes
Alternativas ao Journeytok CRM
Não tem certeza se Journeytok é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel CRM & Email Marketing que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Automatize campanhas de jornada do hóspede
Automatize campanhas de jornada do hóspede
Crie fluxos de trabalho automatizados que funcionam por conta própria: confirmação de reserva, lembretes de pagamento, convites para check-in online, ofertas adicionais antes da chegada, feedback durante a estadia, solicitações de avaliação e campanhas de reengajamento. Cada mensagem é enviada no momento certo, pelo canal certo (WhatsApp, e-mail ou SMS), sem trabalho manual para sua equipe. Configure uma vez e deixe funcionar: entre 80% e 90% das tarefas diárias repetitivas são automatizadas. Interaja com os hóspedes por meio de mensagens automatizadas em todos os pontos de contato antes, durante e depois da estadia.
Alcance seus convidados pelo WhatsApp com taxas de abertura de 95 a 100%.
Alcance seus convidados pelo WhatsApp com taxas de abertura de 95 a 100%.
O WhatsApp é nativo do Journeytok, não um complemento. Links de pagamento, solicitações de check-in, pesquisas e convites para avaliações chegam aos hóspedes pelo canal que eles realmente leem: taxas de abertura de 95 a 100%, contra 20 a 25% para e-mail. Solicitações de check-in enviadas pelo WhatsApp convertem em até 70%. A plataforma gerencia modelos, opções de adesão e consentimento de acordo com o GDPR automaticamente e utiliza outro canal quando um número não possui WhatsApp.
Limpe e unifique seu banco de dados de hóspedes.
Limpe e unifique seu banco de dados de hóspedes.
A Journeytok combina dados do seu PMS, Wi-Fi, motor de reservas e canais de mensagens em um único perfil completo para cada hóspede. Duplicatas são automaticamente fundidas, os campos são normalizados e os e-mails de OTAs são filtrados. O SeaClub Mediterranean Resort consolidou mais de 40.000 perfis duplicados em um trimestre e agora trabalha com 173.000 registros limpos e acionáveis, incluindo 13.400 hóspedes recorrentes identificados.
Inteligência de negócios para equipes de marketing e receita
Inteligência de negócios para equipes de marketing e receita
Um painel de análise integrado transforma os dados dos hóspedes em decisões: evolução da receita por data da reserva; diária média por propriedade, marca e nacionalidade; duração da estadia; prazos de reserva; padrões de cancelamento; participação de reservas diretas versus OTAs com histórico de tendências; e hóspedes recorrentes por propriedade, marca, país e até mesmo por OTA. Ele também monitora as taxas de consentimento do GDPR e a possibilidade de contato com o banco de dados, para que você saiba exatamente quanto do seu banco de dados pode ser ativado legalmente.
Personalize a comunicação com os hóspedes.
Personalize a comunicação com os hóspedes.
Cada mensagem se adapta ao hóspede: idioma, canal de reserva, tipo de quarto, grupo de viajantes e histórico de estadias. Pesquisas de preferências pré-estadia revelam o que cada hóspede deseja antes da chegada, possibilitando a personalização e oportunidades de venda adicional. A Dear Hotel Madrid coletou 3.665 pesquisas pré-estadia em um ano e aumentou as vendas cruzadas em 200% com ofertas personalizadas antes da chegada.
Público-alvo de convidados do segmento
Público-alvo de convidados do segmento
Direcione grupos específicos de hóspedes com campanhas personalizadas para melhorar o engajamento e a conversão.
Automações baseadas em eventos
Automações baseadas em eventos
Envie mensagens personalizadas automaticamente com base no comportamento do hóspede: conexões Wi-Fi e eventos do PMS, como chegada ou check-out. Cada interação ativa a próxima comunicação relevante, de modo que a jornada do hóspede se adapta à forma como cada hóspede interage de fato, e não apenas a um calendário fixo de envios programados.
Gerencie todas as suas propriedades a partir de um único painel.
Gerencie todas as suas propriedades a partir de um único painel.
O módulo Division oferece às equipes da sede o controle centralizado de todo o grupo: campanhas lançadas da matriz com segmentação por propriedade, configurações independentes por hotel (idioma, perfis de hóspedes etc.) e relatórios consolidados com visualizações em nível de marca para grupos multimarca. A implementação em cadeia começa com um projeto piloto de 2 a 3 propriedades que gera dados de ROI primários antes da expansão.
Aumente as vendas adicionais e as receitas complementares.
Aumente as vendas adicionais e as receitas complementares.
Mensagens automatizadas antes da chegada apresentam upgrades e serviços extras (traslados, refeições, spa, check-in antecipado) no momento em que os hóspedes estão mais receptivos. Durante o check-in online, quando o custo da reserva já foi absorvido, a conversão em upgrades e extras atinge 47–57%. O Dear Hotel Madrid aumentou a receita de vendas cruzadas em 200% com ofertas automatizadas antes da estadia.
Característicos
Automação de Marketing
4/5 features
Construtor de modelos
4/5 features
Perfis de convidados
4/5 features
Segmentação
4/5 features
Privacidade e conformidade
4/5 features
Gestão de dados
4/5 features
Comentários e pesquisas
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Wifreezone. Capture dados reais dos hóspedes através do Wi-Fi do hotel.
Soluções de Wi-Fi para o setor hoteleiro
Transforme o Wi-Fi do seu hotel em um mecanismo de captura de dados de hóspedes. O Wifreezone coleta e-mails e telefones verificados de todos os hóspedes que se conectam, incluindo acompanhantes em reservas feitas por OTAs, onde os dados de contato reais são ocultados. Cria um banco de dados limpo e em conformidade com o GDPR automaticamente, sem necessidade de alterações na infraestrutura. Mais de 80% dos hóspedes conectados se cadastram, fornecendo aos hotéis um registro de todos os viajantes, não apenas do titular da reserva.
Check-in digital com pagamentos e acesso à porta.
Check-in sem contato
Os hóspedes podem fazer o check-in em qualquer dispositivo antes da chegada: leitura de OCR do passaporte, contrato digital, pagamento e acesso ao quarto sem chave. Hotéis que enviam a solicitação via WhatsApp alcançam até 70% de conclusão. Resultados comprovados: taxa de adesão de 85%, redução de 87% no tempo de atendimento na recepção por hóspede e redução de 90% na carga de trabalho de gerenciamento de pagamentos.
Todos os canais de convidados em uma única caixa de entrada.
Chatbots de hotel
Gerencie todas as conversas com os hóspedes a partir de uma única interface: e-mail, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger e chat online, acessível a todos os departamentos. O chatbot integrado resolve mais de 80% das dúvidas automaticamente, com tradução em tempo real para qualquer idioma. Cada interação é registrada no perfil do hóspede no CRM, criando um histórico completo de conversas em todos os canais e estadias.
Perspetivas da pesquisa de Hotel CRM & Email Marketing Q2 '26
O Journeytok é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Tamanho de hotel
Alternativas populares
#2
de 15
Grande
92%
(44)
dailypoint™ é a melhor alternativa ao Journeytok entre grandes hotéis no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seus dados de hóspedes centralizados e enriquecimento de perfis, além de confirmações e ofertas com um clique, que ajudam a equipe a enviar mensagens mais personalizadas e manter os detalhes dos hóspedes em ordem.
Grande
92%
(44)
#2
de 15
dailypoint™ é a melhor alternativa ao Journeytok entre grandes hotéis no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para seus dados de hóspedes centralizados e enriquecimento de perfis, além de confirmações e ofertas com um clique, que ajudam a equipe a enviar mensagens mais personalizadas e manter os detalhes dos hóspedes em ordem.
Posição
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 18
Hotéis no centro da cidade
95%
(65)
Profitroom é a melhor alternativa ao Journeytok entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para a rápida criação de ofertas com “cotações mais rápidas” e contato direto com os hóspedes por e-mail e telefone, o que ajuda a equipe a transformar consultas em vendas diretas sem precisar construir cada oferta do zero.
#1
de 18
Resorts
95%
(146)
Profitroom é a melhor alternativa ao Journeytok entre hotéis de resort no HotelTechReport. Os revisores apontam para seu gerador de ofertas, que permite que a equipe crie e envie uma oferta de estadia em poucos cliques, e depois a combine com links de reserva em uma única mensagem.
Hotéis no centro da cidade
95%
(65)
#1
de 18
Profitroom é a melhor alternativa ao Journeytok entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para a rápida criação de ofertas com “cotações mais rápidas” e contato direto com os hóspedes por e-mail e telefone, o que ajuda a equipe a transformar consultas em vendas diretas sem precisar construir cada oferta do zero.
Resorts
95%
(146)
#1
de 18
Profitroom é a melhor alternativa ao Journeytok entre hotéis de resort no HotelTechReport. Os revisores apontam para seu gerador de ofertas, que permite que a equipe crie e envie uma oferta de estadia em poucos cliques, e depois a combine com links de reserva em uma única mensagem.
Posição
Região
Alternativas populares
#1
de 19
Europa
95%
(256)
Profitroom é a melhor alternativa ao Journeytok na Europa segundo o HotelTechReport. Os revisores apontam a capacidade do Profitroom Suite de manter reservas diretas, comunicação com os hóspedes, CRM, gestão de sites e campanhas de e-mail em um só lugar, com ofertas prontas enviadas rapidamente do sistema.
Europa
95%
(256)
#1
de 19
Profitroom é a melhor alternativa ao Journeytok na Europa segundo o HotelTechReport. Os revisores apontam a capacidade do Profitroom Suite de manter reservas diretas, comunicação com os hóspedes, CRM, gestão de sites e campanhas de e-mail em um só lugar, com ofertas prontas enviadas rapidamente do sistema.
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Resumo das avaliações de Journeytok
Fácil de usar
4.9/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.9/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Journeytok CRM é o #6 produto mais popular na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 76) e o #90 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisJourneytok’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Journeytok
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
9
Ótimo produto e uma equipe ainda melhor.
Revenue Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Jerez De La Frontera (Spain)
Verificado
16 dias atrás
Confiamos na equipe da Journeytok há vários anos — desde a época em que se chamavam Wifreezone — e sua evolução tecnológica tem sido fundamental para nossos hotéis. Eles nos ajudaram a resolver completamente nossos problemas de conectividade e gerenciamento de Wi-Fi para hóspedes. O impacto foi duplo: por um lado, aumentamos...
Spain
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Revenue Manager
Hotel grande
10
Uma ferramenta fundamental na gestão diária.
Dtor explotación a partir de 200 to 499 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Puerto Del Carmen (Spain)
Verificado
16 dias atrás
A ferramenta é intuitiva e atende perfeitamente às minhas necessidades. O suporte ao cliente também é um dos aspectos que mais valorizo.
Spain
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Dtor explotación
Hotel grande
9
Crescendo com Journeytok
Commercial director a partir de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Formigal (Spain)
Verificado
16 dias atrás
A atenção e a rapidez no tratamento de incidentes, o envolvimento e a cordialidade da equipe, que está sempre disposta a ajudar e aconselhar.
Spain
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Commercial director
Hotel grande
10
Um CRM que faz a diferença no dia a dia.
Deputy Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Port d'Alcudia (Balearic Islands)
Verificado
16 dias atrás
Estávamos acostumados a trabalhar com vários sistemas desconectados e não podíamos confiar nos dados que tínhamos: registros contraditórios e duplicados, e um banco de dados que dificultava a tomada de decisões. Com o Journeytok, a integração com o nosso PMS funcionou perfeitamente desde o início e, em apenas alguns meses, pa...
Balearic Islands
Balearic Islands
Deputy Manager
Hotel grande
10
Excelente comunicação e suporte excepcional.
Front desk manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Malaga (Spain)
Verificado
17 dias atrás
Ótimo aplicativo para se comunicar com os hóspedes de forma rápida e eficiente. A equipe de suporte é sempre amigável, ágil e muito prestativa quando temos alguma dúvida.
Spain
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Front desk manager
Hotel pequeno
10
Uma solução que facilita o trabalho da equipe.
Commercial director sweet hoteles a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Denia (Spain)
Verificado
17 dias atrás
Como diretor de operações, posso afirmar que esta ferramenta revolucionou nossas operações diárias. Em pouco tempo, conseguimos automatizar diversos processos que antes consumiam horas do nosso trabalho, o que nos permitiu ser muito mais ágeis e focar em oferecer um serviço melhor aos nossos hóspedes. A implementação foi rápi...
Spain
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Commercial director sweet hoteles
Hotel pequeno
10
Uma plataforma que simplifica a gestão de hóspedes.
Social Media Manager a partir de 25-49 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Valencia (Spain)
Verificado
17 dias atrás
A Journeytok nos ajudou a digitalizar e automatizar grande parte do nosso processo de comunicação com os hóspedes. O gerenciamento do check-in online, o envio de links de pagamento e as automações do WhatsApp nos permitiram economizar muito tempo e oferecer uma experiência mais prática e integrada. Além disso, a equipe de sup...
Spain
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Social Media Manager
Hotel pequeno
9
Nossa experiência com a Journeytok
Director a partir de 75-99 quarto dentro Paxariñas (Spain)
Verificado
18 dias atrás
No geral, estamos muito satisfeitos. O que mais gostamos é que facilita muito a comunicação com nossos clientes desde o momento da reserva até depois da estadia. As confirmações chegam de forma rápida e profissional, e o sistema de feedback dos hóspedes nos ajuda a entender a experiência deles e identificar áreas para melhori...
Spain
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Director
Hotel de médio porte
10
Muito mais do que um CRM
Sales manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Port d'Alcudia (Balearic Islands)
Verificado
18 dias atrás
Temos um CRM avançado e em constante evolução, capaz de se adaptar às necessidades do setor. Ele também se integrou perfeitamente ao nosso PMS e incorporou de forma confiável todo o nosso banco de dados e histórico de clientes. Além disso, oferece um valor significativo ao abranger outras áreas, como check-in online, um porta...
Balearic Islands
Balearic Islands
Sales manager
Hotel grande
10
Uma ferramenta muito útil que realmente funciona.
General Manager a partir de 25-49 quarto Resort dentro Lloret de Mar (Spain)
Verificado
19 dias atrás
O JourneyTok tornou-se uma ferramenta muito útil para o nosso hotel. Adapta-se muito bem às nossas necessidades, especialmente graças à integração com outros aplicativos, como o nosso PMS/CRM e o sistema Wi-Fi. Um dos aspectos que mais valorizamos é a constante evolução da plataforma, com a adição de novas funcionalidades. De...
Spain
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General Manager
Hotel pequeno
- 1
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- 3
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A Journeytok se destaca por otimizar a comunicação com os hóspedes e impulsionar fluxos de trabalho de marketing automatizados, especificamente adaptados para hoteleiros modernos. Sua plataforma de CRM facilita a segmentação de dados de hóspedes, a criação de campanhas de e-mail direcionadas e o engajamento com os hóspedes em pontos de contato importantes ao longo de sua jornada de reserva. Do ponto de vista da integração, sua plataforma se conecta perfeitamente com o PMS, garantindo sincronização de dados precisa, roteamento de dados confiável e o mínimo de atrito para as equipes operacionais.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A Journeytok se destaca por otimizar a comunicação com os hóspedes e impulsionar fluxos de trabalho de marketing automatizados, especificamente adaptados para hoteleiros modernos. Sua plataforma de CRM facilita a segmentação de dados de hóspedes, a criação de campanhas de e-mail direcionadas e o engajamento com os hóspedes em pontos de contato importantes ao longo de sua jornada de reserva. Do ponto de vista da integração, sua plataforma se conecta perfeitamente com o PMS, garantindo sincronização de dados precisa, roteamento de dados confiável e o mínimo de atrito para as equipes operacionais.
A JourneyTok se destaca na automatização da jornada do hóspede em hotéis por meio de CRM focado no setor hoteleiro, automação de mensagens e WhatsApp, ferramentas de chatbot e check-in online. Ela ajuda os estabelecimentos a otimizar a comunicação com os hóspedes e aprimorar a experiência geral do cliente.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O que diferencia a Journeytok é seu foco preciso no engajamento moderno dos hóspedes, combinado com uma interface limpa e intuitiva que não exige uma curva de aprendizado acentuada. A Journeytok oferece aos hoteleiros insights acionáveis, altas taxas de entrega e ferramentas práticas de automação prontas para uso. Sua equipe é altamente responsiva, ágil e dedicada a trabalhar em estreita colaboração com parceiros de tecnologia para oferecer um ecossistema conectado e integrado para os hoteleiros.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O que diferencia a Journeytok é seu foco preciso no engajamento moderno dos hóspedes, combinado com uma interface limpa e intuitiva que não exige uma curva de aprendizado acentuada. A Journeytok oferece aos hoteleiros insights acionáveis, altas taxas de entrega e ferramentas práticas de automação prontas para uso. Sua equipe é altamente responsiva, ágil e dedicada a trabalhar em estreita colaboração com parceiros de tecnologia para oferecer um ecossistema conectado e integrado para os hoteleiros.
O JourneyTok se destaca por seu CRM específico para o setor hoteleiro e pela automação da jornada do hóspede. Sua combinação de automação via WhatsApp e mensagens, ferramentas de chatbot, check-in online e conectividade simplificada com o SiteMinder o torna especialmente atraente para hotéis independentes e pequenas redes que buscam uma alternativa prática a plataformas corporativas mais complexas.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Aproveite ao máximo os fluxos de trabalho de marketing automatizados e a segmentação de CRM desde o início. Para obter o máximo valor do Journeytok, certifique-se de que a integração com seu PMS esteja totalmente configurada desde o primeiro dia, para que os perfis dos hóspedes e os dados de reserva fluam sem problemas. Ao planejar sua estratégia de comunicação pré e pós-estadia com antecedência, você pode começar a gerar receita direta incremental, vendas adicionais e fidelização de hóspedes logo após o lançamento, com o mínimo de esforço manual.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Aproveite ao máximo os fluxos de trabalho de marketing automatizados e a segmentação de CRM desde o início. Para obter o máximo valor do Journeytok, certifique-se de que a integração com seu PMS esteja totalmente configurada desde o primeiro dia, para que os perfis dos hóspedes e os dados de reserva fluam sem problemas. Ao planejar sua estratégia de comunicação pré e pós-estadia com antecedência, você pode começar a gerar receita direta incremental, vendas adicionais e fidelização de hóspedes logo após o lançamento, com o mínimo de esforço manual.
Meu conselho seria escolher o JourneyTok se sua principal prioridade for automatizar a jornada e a comunicação com os hóspedes, pois é aí que eles agregam mais valor. Fomos um dos primeiros a integrá-los e eles têm sido muito ágeis e proativos no suporte aos nossos clientes em comum.
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Gerentes de Canal
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91% recomendada por 1876 hotéis |
Gerentes de Canal
|
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1505 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
Paraty Tech
97% recomendada por 131 hotéis |
Motor de reservas
|
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Oracle Hospitality.
Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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Esta integração ainda não foi verificada pelo SIHOT.
SIHOT
94% recomendada por 46 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Dingus
92% recomendada por 24 hotéis |
Design de Websites
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Esta integração ainda não foi verificada pelo HMobile (by char).
HMobile (by char)
97% recomendada por 10 hotéis |
Ferramentas de Colaboração da Equipe
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Salesforce.
Salesforce
87% recomendada por 6 hotéis |
Software de Vendas para Hotéis
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Mirai.
Mirai
100% recomendada por 1 hotéis |
Agências de Marketing Digital
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Suporte
Não verificado
A Journeytok ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
This vendor is missing critical support info
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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