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Review of Aven Hospitality

7
Fácil de usar e útil quando funciona, infelizmente o Atendimento ao Cliente quando quebra é péssimo.
Central Reservations Training Manager from 100 to 199 quarto Luxury Hotels in New York City (United States)
Verificado
2 anos atrás
Produtos Revisados
Software de reservas de hotéis
O que você mais gosta?
Gosto que seja pensado para ser fácil de usar. O processo de reserva através do NGVA é rápido e intuitivo. Gosto que agora você possa adicionar reservas e transferir os nomes e informações de CC da reserva original para a próxima. SynXis CR é fácil de usar e ajuda muito na hora de carregar informações.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Para o NGVA, traga alguns dos recursos do VA Clássico, como o calendário diário para inventário, o número de espaço para comentários deve ser maior e a funcionalidade de taxas múltiplas deve ser corrigida sem quebrar mais nada. Ao adicionar 2 reservas ao mesmo tempo, seria útil que não apenas o nome do Hóspede fosse transferido para a segunda reserva. Seria bom ter a transferência IATA no. Informações da reserva e comentários também e cartão de crédito. Seria mais fácil e rápido para os agentes. O conversor de moeda nem sempre usa como padrão a propriedade em que estamos trabalhando. Deve sempre usar como padrão a moeda da propriedade. Para SynXis CR, às vezes demora muito para carregar e depois trava. Deveria ser melhorado. Ao adicionar atualizações, deve refletir imediatamente, às vezes leva até 24 horas para vê-las no sistema.
3.5
Média
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
3.0/5

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