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Review of Thynk

8
Ótima solução com enorme potencial de crescimento para o setor hoteleiro!
Salesforce Consultant/Administrator from 200 to 499 quarto City Center Hotels in Darmstadt (Germany)
Verificado
8 meses atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão de Eventos
Software de Vendas para Hotéis
CRM para hotéis e marketing por e-mail
O que você mais gosta?
Profissionais orientados à tecnologia com uma grande experiência em negócios hoteleiros. A solução é bem pensada e muito flexível para personalização. A solução pode ser interligada com muitas outras soluções de software. Equipe muito amigável com muita paciência. Eles sempre têm um ouvido aberto para sugestões de melhorias. Melhorias/desenvolvimentos são lançados com muita frequência. A sessão Thynk it through (feedback baseado em tópicos e palestras sobre melhorias) com seus clientes é muito profissional. A universidade Thynk ajuda muito a entender a solução e a treinar os usuários em tópicos específicos. Como a solução é baseada no Salesforce, podemos nos beneficiar também de todos os lançamentos do Salesforce. O uso da solução é muito intuitivo. As soluções de relatórios e o painel analítico são excelentes!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Mais análise de negócios necessária, mais aconselhamento proativo seria bom para clientes sem um grande histórico de força de vendas. A velocidade de resposta a tickets poderia ser mais rápida. Durante a fase de implementação e para resolução de problemas, mais funcionários são necessários.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementação
3.0/5

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