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Review of Journeytok

10
Muito mais do que um CRM
SALES MANAGER from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in Port d'Alcudia (Balearic Islands)
Verificado
18 dias atrás
Produtos Revisados
CRM para hotéis e marketing por e-mail
O que você mais gosta?
Temos um CRM avançado e em constante evolução, capaz de se adaptar às necessidades do setor. Ele também se integrou perfeitamente ao nosso PMS e incorporou de forma confiável todo o nosso banco de dados e histórico de clientes. Além disso, oferece um valor significativo ao abranger outras áreas, como check-in online, um portal cativo e um chatbot. Ter todas essas funcionalidades de um único fornecedor simplifica os processos, melhora a qualidade dos dados e nos permite oferecer uma experiência muito mais consistente tanto para a equipe quanto para o cliente. Mas, acima de tudo, o que realmente faz a diferença são as pessoas. Eles têm uma equipe excepcional que oferece suporte próximo, ágil e altamente profissional. Eles ouvem e compreendem plenamente nossas necessidades, e seu compromisso com a melhoria contínua se traduz no desenvolvimento constante de novas soluções que nos apoiam e agregam valor em todo o processo.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Há sempre espaço para melhorias, e muitas das oportunidades que identificamos já estão sendo abordadas. Apreciamos especialmente o fato de que muitas dessas melhorias não surgiram apenas de nossas solicitações, mas foram implementadas proativamente por sua equipe. Talvez a seção de pesquisas pudesse ser aprimorada visualmente para oferecer uma experiência mais envolvente e intuitiva. Também gostaríamos de ver o desenvolvimento contínuo das análises e relatórios para transformar todas as informações disponíveis em recomendações e ações ainda mais diretas para a equipe. De qualquer forma, dado o ritmo de inovação e a frequência com que vocês incorporam novos recursos, estamos confiantes de que essas melhorias chegarão em breve.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5

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