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Review of RoomRaccoon

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Evite-o a todo custo, se não quiser arruinar sua reputação.
titolare from 10 to 24 quarto Branded Hotels in Soiano Del Lago (Italy)
Verificado
5 meses atrás
Produtos Revisados
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
Sinceramente, nada. Depois do pagamento, tivemos sérios problemas, nenhum tipo de assistência e fomos obrigados a cancelar o contrato.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nossa experiência com a RoomRaccon foi um completo desastre. Inicialmente, eles pareceram profissionais, mas por trás dessa fachada escondia-se uma total falta de transparência. Garantiram-nos que o contrato incluía o link gratuito para o Booking.com, mas, após o pagamento, descobrimos que era inutilizável. Para usar o sistema de gestão de propriedades (PMS), fomos obrigados a ativar o Google Ads, com uma comissão de 14% sobre cada reserva (uma comissão que nos haviam dito que poderia ser ativada mediante solicitação a 12%). Essa surpresa nos deixou perplexos. Mas não termina aí: a sincronização com o Booking.com é inexistente. Fizemos uma reserva online com preços de baixa temporada, sem restrições e sem aviso prévio de fechamento sazonal, e em apenas um dia nos vimos com quatro reservas para cancelar, causando sérios problemas financeiros e logísticos. A RoomRaccon não é apenas pouco profissional, é enganosa e perigosa para quem administra estabelecimentos de hospedagem. Parece confiável à primeira vista, mas, na realidade, está longe de ser confiável.
0.5
Terrível
Fácil de usar
2.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
1.0/5

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