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Review of Aven Hospitality

9
Implementação de novas propriedades e integrações de canais no CynXis CR
3rd party distribution manager from 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Inns in Savonlinna (Finland)
Verificado
2 anos atrás
Produtos Revisados
Software de reservas de hotéis
O que você mais gosta?
Tendo, ao longo dos anos trabalhando com a Sabre SynXis CR, adicionado vários hotéis à SynXis, o que mais valorizo ​​é a designação de um gerente de implementação nomeado excepcionalmente profissional. Todos eles foram muito profissionais e focados em soluções. Além disso, eles sempre estiveram disponíveis e rápidos em responder. Eles também demonstraram ser muito flexíveis e pacientes quando ocorrem obstáculos inesperados causados ​​por terceiros ou pelo próprio hotel. No geral, acho que o processo claro e o excelente suporte fornecido durante as implementações de novos hotéis são bastante excepcionais.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Às vezes, parece haver uma falta de comunicação entre as equipes de integração de canais da Sabre e de terceiros, e o hotel pode ser solicitado a entrar em contato com os gerentes de mercado de canais para resolver problemas que se poderia esperar que fossem facilmente solucionáveis ​​por meio dos contatos diretos da Sabre com os canais em questão. Felizmente, isso ocorreu raramente e principalmente em relação a canais específicos, que podem ter fama de serem problemáticos de qualquer maneira.
4.5
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5

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