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Review of Cendyn

5
Ótimo para prospecção direcionada e crescimento de pipeline
Senior Sales Manager from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in Austin (United States)
Verificado
8 meses atrás
Produtos Revisados
Inteligência de Negócios
Inteligência de Reuniões e Eventos
O que você mais gosta?
O que mais gosto na Knowland é a facilidade de pesquisar e identificar leads qualificados para grupos. A plataforma me economiza tempo, fornecendo insights detalhados sobre reservas anteriores, me ajudando a priorizar o contato e a focar nas oportunidades certas. Ela se tornou um recurso essencial para construir pipelines mais fortes e direcionados, além de me ajudar a manter a eficiência em um ambiente de vendas acelerado. Um dos recursos que considero especialmente útil é a capacidade de ver o histórico de reuniões de uma conta. Esse contexto me permite personalizar conversas e abordar clientes em potencial com perguntas relevantes e informadas, em vez de começar do zero. Também aprecio a rapidez com que posso filtrar por segmentos de mercado ou tamanhos de reunião que correspondam à nossa propriedade, o que me ajuda a refinar onde concentrar minha energia. Outro ponto forte da Knowland é a maneira como ela desperta novas ideias. Às vezes, descubro contas que não teria pensado em explorar e, como a plataforma fornece informações sobre seus eventos anteriores, posso posicionar nosso hotel de uma forma que pareça significativa e estratégica. Isso me dá mais confiança para o contato e fortalece as conversas que consigo ter com clientes em potencial. No geral, a Knowland me ajuda a sentir que estou trabalhando de forma mais inteligente, não mais arduamente, e essa confiança se reflete na maneira como abordo minhas metas de vendas diárias.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Dito isso, há algumas áreas em que o Knowland poderia continuar a melhorar. Às vezes, gostaria que as informações fossem atualizadas com mais frequência para saber que estou trabalhando com os dados mais atuais. Também seria útil se os filtros de pesquisa fossem ainda mais personalizáveis ​​e intuitivos, facilitando a análise de tipos de eventos ou grupos muito específicos. Adicionar mais integração com outras ferramentas de CRM também poderia agilizar ainda mais o processo. Outra melhoria poderia ser a expansão dos recursos de treinamento ou dicas rápidas, para que usuários novos e experientes possam aproveitar ao máximo os recursos do sistema. No geral, o Knowland é uma plataforma poderosa que agrega valor real às equipes de vendas de hotéis. Ele me ajudou a descobrir oportunidades que eu poderia ter ignorado e torna a prospecção muito mais estratégica. Com alguns refinamentos, ele poderia ser ainda mais impactante e um parceiro ainda mais forte na condução dos negócios de grupos hoteleiros.
2.5
Pobre
Fácil de usar
2.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
2.0/5
Implementação
4.0/5

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