Review of Cloudbeds

10
Uma mudança radical na gestão de hotéis boutique
General Manager from 50-74 quarto Bed & Breakfast & Inns in Los Angeles (United States)
Verificado
9 meses atrás
O que você mais gosta?
Utilizamos a Cloudbeds para nossa propriedade há algum tempo e ela realmente simplificou nossas operações, da recepção ao back-office. A plataforma é intuitiva, confiável e repleta de recursos inteligentes que facilitam o gerenciamento de reservas, tarifas e comunicação com os hóspedes. O que realmente se destaca é a equipe de suporte ao cliente. Eles são ágeis, bem informados e genuinamente comprometidos em ajudar seus clientes a terem sucesso. Sempre que tivemos alguma dúvida ou precisamos de assistência, eles se superaram. A Cloudbeds fez uma diferença notável em eficiência e satisfação dos hóspedes. É uma excelente solução para hotéis independentes e propriedades boutique que buscam um PMS moderno e fácil de usar que possa crescer junto com seus negócios. A integração com o gerenciador de canais é perfeita — ela mantém nossa disponibilidade e tarifas sincronizadas em todas as principais OTAs, como Booking.com, Expedia e Airbnb, economizando horas de atualizações manuais e reduzindo os riscos de overbooking. As ferramentas de relatórios são claras e detalhadas, nos ajudando a tomar decisões baseadas em dados e a acompanhar o desempenho em tempo real. Altamente recomendado!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Às vezes, a plataforma pode ficar um pouco lenta quando vários usuários estão conectados ou durante períodos de tráfego intenso. Um pouco mais de otimização de velocidade melhoraria a experiência do usuário.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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