Ok, para começar, eu tenho que fazer login duas vezes 90% das vezes e 50% dessas vezes me leva para uma página de login secundária, onde posso inserir meu nome de usuário novamente e sem senha ele me loga. Os outros 50 % das vezes ele me loga e consigo chegar à primeira página onde você pode escolher o hotel, clicar em qualquer link e ser levado de volta à página de login. É assim que meu dia começa todos os dias. Ok, para começar, eu tenho que fazer login duas vezes 90% das vezes e 50% dessas vezes me leva para uma página de login secundária, onde posso inserir meu nome de usuário novamente e sem senha ele me loga. Os outros 50 % das vezes ele me loga e consigo chegar à primeira página onde você pode escolher o hotel, clicar em qualquer link e ser levado de volta à página de login. É assim que meu dia começa todos os dias. Veja como isso é irritante. O Hotel Key é de longe o “software” mais cheio de bugs que eu já usei, com um sistema de rastreamento de bugs ruim e não confiável. Se você quisesse tentar depurar alguns dos recursos da interface por conta própria, você não conseguiria porque o código-fonte deles é uma vergonha, e quem trabalha no ramo de desenvolvimento deveria ter vergonha de si mesmo. Eu já vi programas de olá mundo melhores escritos por uma criança de 5 anos, eles teriam formatação e comentários adequados. Parece que foi escrito por 100 macacos esmagando um teclado sem uma tecla de retorno incapaz de usar a função de comentário. Isso é apenas o começo dos problemas, porque tentar obter ajuda através do zendesk é terrível e sem mencionar extremamente inseguro com vulnerabilidades documentadas (https://www.pcgamer.com/fixed-chrome-extension-flaw-could-allow- hackers-to-record-both-your-webcam-and-desktop-feeds/) e violações conhecidas. Hoelkey continuou a enviar empregos de tecnologia para a Índia é uma vergonha e repleta de problemas de segurança, a Índia tem uma das maiores taxas de centros de fraude e uma das menores taxas de processos ou prisões. Eu acho que isso é uma crítica à mesa zen mais do que a chave do hotel, mas eles fizeram a discussão para enviar empregos no exterior apenas para economizar um dinheirinho. Então, de volta à chave do hotel, o painel de instrumentos rico em recursos é esmagador e confuso, os quartos prontos não estão realmente disponíveis e não há documentação disponível para me dizer o que é realmente um quarto pronto. A página de ajuda on-line do zen desk teve links quebrados por 4 meses e foi aberta por mim várias vezes de vários formulários (chamada, e-mail, formulário do site, que não possui um campo para e-mail ou contato, então não há como comunicar de volta que o problema foi resolvido), os quartos disponíveis podem estar sujos e, quando você pergunta ao suporte técnico sobre isso, eles dizem que você pode marcá-lo como limpo e vendê-lo, então qual é o problema, não há uma pessoa na sala. Bem, se um cliente entrasse em nosso site e reservasse um quarto com base na disponibilidade que o sistema diz, então aparecesse, eu não teria um quarto que eles queriam. A implementação foi uma desgraça, o lançamento para o nosso hotel incluiu 0 treinamento, a documentação limitada da mesa zen foi quebrada antes que o hotel recebesse o software, não obtivemos nenhum ambiente virtual para experimentar as coisas. Não houve fase de teste, a única coisa boa foi que nosso guru de implementação da chave do hotel se disponibilizou para os problemas do turno da noite nas primeiras duas semanas. A classificação das listas é aleatória, ao escolher uma tarifa para um hóspede o primeiro quarto tem primeiro a tarifa diária seguida das tarifas com desconto, o próximo tipo de quarto terá as tarifas com desconto primeiro e você terá que rolar para baixo para a tarifa diária, no site voltado para o público, ele lista as tarifas da empresa ao selecionar um quarto. Ele lista as contas da casa do primeiro ao último dia do mês, então você precisa rolar para baixo para ver as transações do dia atual, sem como mudar isso. Nas referidas contas, você pode filtrar por tipo de transação (Débito, Crédito), o que na verdade significa que a conta está sendo debitada (cobranças na conta) ou creditada (Pagamentos), as taxas inclusivas e exclusivas são invertidas, os botões às vezes funcionam algumas vezes não t, o status de isenção de impostos das taxas da empresa está ligado e desligado. A lista continua e termina no site. Eu não recomendaria este cr'app ao meu pior inimigo e muito menos a um 'par da indústria'. Como este cr'app tem uma classificação de 93% neste site está além de mim. Atualização, ainda não há documentação de ajuda além de uma página que eles extraíram da parte de vendas do site. Todos os seus "módulos de treinamento" desapareceram e eles adicionaram botões que não funcionam e não possuem documentação sobre esse botão. a função de exportação de relatórios agora exporta em 8,26 x 11,7 polegadas, que é um tamanho de papel de algum universo muito distante, o tamanho da letra é 8 x 11,5 globalmente.